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SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Maisons-Alfort (94)

3,5 246 avis Google Ouvert
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Maisons-Alfort (94700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (246)

Avis Google
3,5
246 avis
5★82
4★66
3★41
2★12
1★45
A
Alain Martin Google

Très mauvaise expérience dans ce Carrefour Contact de Maisons-Alfort. Après avoir effectué des achats chez Picard, situé juste à côté, je suis entré dans ce magasin avec mon sac isotherme fermé pour acheter seulement deux tomates et deux mozzarellas. À la caisse, l’employée a exigé de contrôler le contenu de mon sac. J’ai accepté sans aucune difficulté. Après avoir sorti toutes mes glaces, elle m’a affirmé qu’un des produits était également vendu chez Carrefour et m’a demandé de présenter mon ticket de caisse Picard. Ne l’ayant pas conservé sur moi, j’ai dû retourner chez Picard pour le récupérer. Lorsque je suis revenu avec le ticket demandé, l’employée ne l’a même pas regardé et m’a simplement dit que je pouvais partir. Je me suis senti humilié et traité comme un voleur alors que j’avais coopéré du début à la fin. Ce qui m’a particulièrement choqué, c’est qu’une cliente passée juste avant moi, avec un sac Picard également, n’a fait l’objet d’aucun contrôle. Au vu de cette différence de traitement, je n’ai pas pu m’empêcher de penser que ma couleur de peau avait joué un rôle dans la façon dont j’ai été traité. Je ne peux évidemment pas l’affirmer avec certitude, mais c’est le sentiment très désagréable que cette situation m’a laissé. Les contrôles peuvent être nécessaires, mais ils devraient être réalisés avec respect, discernement et de manière égale pour tous les clients.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite a été particulièrement désagréable et que vous vous êtes senti humilié et traité comme un voleur. Sachez que ce n'était en aucun cas notre intention. Les procédures de contrôle peuvent être nécessaires, mais nous comprenons tout à fait que cela doive se faire avec respect et équité pour tous nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la différence de traitement que vous avez perçue et le sentiment d'injustice que cela a engendré. Nous allons mener une enquête interne pour comprendre précisément les circonstances de votre visite et veiller à ce que nos équipes appliquent les procédures de manière uniforme et respectueuse envers chacun. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
A
Amandine Privé Google

Numéro de téléphone toujours pas à jour, malgré commentaires clients datés de 6 mois. De plus vous indiquez que vous faites "Locker" Mondial Relay alors que vous n'en n'avez pas. Merci de corrigez vos informations pour éviter des déplacements inutiles

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les informations concernant notre numéro de téléphone ne sont pas à jour, et que vous n'ayez pas trouvé le service Locker Mondial Relay que vous attendiez. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée par ces désagréments et les déplacements inutiles que cela a pu engendrer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement vérifier et mettre à jour nos informations pour qu'elles reflètent la réalité de nos services. Votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience satisfaisante. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Contact MAISONS-ALFORT
A
Ana-Maria Stratan Google

Je me déplace 2 jours d'affilée pour récupérer mon colis Chronopost qui est affiché arrivé depuis hier dans votre point relais et vous me dites qu'il n'est pas chez vous et vous jetez la balle sur les chauffeurs. Malheureusement dimanche pas de service client Chronopost, je vais faire une réclamation demain. Par contre, niveau communication : entre la dame qui ne parle pas bien français et le monsieur qui vous prend de haut, y a pas photo. Politique gestion à revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification dans notre point relais, votre colis Chronopost ne nous a malheureusement pas été livré à ce jour, malgré le statut indiqué. Il arrive parfois que le suivi soit mis à jour avant la livraison réelle au point relais. Nous vous invitons à contacter le service client Chronopost afin de vérifier l’emplacement exact de votre colis. De notre côté, nous restons bien sûr attentifs et nous vous informerons immédiatement si le colis nous est livré. Merci de votre compréhension. Cordialement,
G
Graziella Google

Cet ancien Gérant qui vous parle toujours comme si il ne vous connais pas, cher , les produits périmés vendu sans leur emballage ( saucisson) je l’ai connu. Le pain Cabiatta qui ne contient plus d’huile d’olive. Et maintenant le pain Bio Qui a le même goût que celui de carrefour bio Grace à l’emballage ils se font une marge de qq centimes à chaque fois. Or les 2 barquettes Bio avaient des goûts différents.

Réponse du professionnel : Bonjour Pouvez vous être plus précis dans votre message ? C'est quoi le problème au juste ? La composition des produits ? Si c'est ça je vous invite à contacter le service consommateur, le magasin ne fabrique pas les produits, on fait que les vendre . Merci
C
Chantal Borde Google

Magasin de proximité bien achalandé, bons produits de qualité. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin de proximité, ainsi que la qualité de nos produits. Votre recommandation est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons vous revoir très prochainement dans votre magasin Carrefour Contact MAISONS-ALFORT ! Cordialement, La direction.
G
Georgi Angelichev Google

Beaucoup de produits manquent mais ouvert le dimanche et tard le soir.

Réponse du professionnel : .
m
max sapin Google

Magasin bien achalandé. Propre sans attente en caisse.

Réponse du professionnel : Merci
A
Abdelhak Boujida Google

Bonjour, déçue du service relais gros flou entre ce point retrait et la poste colis introuvable mais qui serait reparti à l’expéditeur mauvaise expérience

Réponse du professionnel : .
F
Fer_worldwide Google

Tout d’abord je vous informe que c’est ouvert les dimanches des 9h car ce n’est pas mis à jour sur maps, sinon ça va un magasin avec plusieurs produits, des prix variées.

Réponse du professionnel : Merci
E
Eva B Google

Faites bien attention à toutes les dates des produits que vous achetez, il y en a de nombreux périmés. Pire, les produits aux dates périmées sont présentés à la réduction pour encourager l’achat. C’est complètement ILLÉGAL (en plus d’être potentiellement dangereux…). Beaucoup de produits ont une DLC dépassée depuis 1 semaine, et mis au rayon réduction. Cher magasin, si l’on veut encourager la vente sans gâchis, il faut faire des rabais en amont du dépassement de la DLC…

Réponse du professionnel : Bonjour Au lieu de raconter des bêtises sur les réseaux, venez au magasin et présenter nous ces produits que vous dite que la date est dépassé, Avant de parler renseigner vous avant . Je vous attends au magasin avec plaisir. Merci
L
Le Pari Zien Google

Magasin propre et bien dégagé pour faire ses courses . Les personnels sont adorable, nouvelles stagiaires ( caissière) super gentille et accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zack Far Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. A très bientôt dans notre magasin. Bonne journée, la direction du magasin

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