Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nogent-sur-Oise (60180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (134)
3,6
134 avis
5★52
4★25
3★28
2★9
1★20
I
Innes Bouchebaba
Quand je rentre dans ce magasin pour une bouteille d'eau je ressors 20minutes plus tard. Le magasin est déprimant, les employés en dépression nous rende encore plus dépressifs. Une fois que je sors du magasin je suis vidée de toute énergie et toujours un peu saoulée parce que les passages en caisse sont longs. Genre vraiment trop long. Du coup j'ai décidé que je ferai désormais 4km en plus à pied pour aller chez la concu qui est en plus moins chère. Parce que sans mentir, je mettrai autant de temps
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact NOGENT S/OISE - EXUPE. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite a été si décevante et que vous en êtes ressorti avec un tel sentiment de frustration.
Nous comprenons parfaitement votre agacement concernant la longueur de l'attente en caisse et le sentiment général que vous décrivez. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'ambiance du magasin et l'attitude de nos employés, et nous allons immédiatement les examiner avec les équipes concernées. Notre objectif est que chaque client se sente bien accueilli et que ses achats se fassent dans les meilleures conditions.
Sachez que votre retour est précieux et qu'il nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous offrir une expérience d'achat plus agréable.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Contact NOGENT S/OISE - EXUPE
S
Sissi HO
Magasin qui dépanne personnel sympa.
Peu mieux faire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre personnel sympathique et que notre magasin vous dépanne bien. Votre satisfaction concernant ces points nous encourage.
Nous prenons note de votre commentaire "Peut mieux faire" et nous aimerions en savoir plus si vous avez des suggestions spécifiques pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous solliciter directement lors de votre prochaine visite.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement pour mieux vous servir.
À très bientôt dans votre Carrefour Contact.
A
Alexandre M
J'ai été faire des courses dans ce magasin, j'ai voulu payé en ticket restos et la caissière m'a dit qu'elle prennait certaines carte, elle à essayé puis me dit refusé, je paye du coup en CB, je rentre je vérifie mon application et la surprise aucune tentative de debit effectué sur ma carte resto je suis effarée de ce magasin, va falloir changé toute la direction sa va pus du tout
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant le paiement par tickets restaurant et les difficultés rencontrées. Nous avons fait la demande pour adhérer au service des ticket restaurant et nous sommes toujours dans l'attente de leur retour.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
A
Alice Groc
changement regrettable : magasin vide et ambiance déplorable
Je rédige cet avis pour partager mon immense déception. Depuis le changement de propriétaire, ce magasin n'est plus du tout le même.
Ce qui frappe le plus, c'est l'état des lieux : les rayons sont quasiment vides, et il est devenu très difficile d'y faire ses courses correctement. On a l'impression d'être dans un magasin à l'abandon.
En plus de ça, le personnel de caisse est particulièrement désagréable, et l'ambiance n'est plus du tout familiale. C'est un endroit devenu très froid, sans âme.
Pour toutes ces raisons, je ne peux absolument plus recommander ce magasin et je suis extrêmement déçu de sa détérioration. Je ne mettrai plus les pieds là-bas.
I
Ibrahim Gaye
Ne reponds jamais aux appels et quand ont fais une commande il ne la prenne jamais
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre magasin Carrefour Contact Nogent-sur-Oise - Exupéry. Nous comprenons votre frustration et regrettons que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de vos remarques concernant la disponibilité de notre service client et la gestion des commandes. Depuis Mardi 12/08 nous avons changer de gérant et pour l'instant nous ne pouvons pas prendre encore de commande par internet. De plus le numéro de téléphone qui est indiqué sur internet n'est plus en fonction en ce moment . Nous mettons actuellement en place des mesures pour améliorer notre réactivité et assurer une meilleure prise en charge de vos demandes.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour rectifier les problèmes rencontrés. Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante .
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Nogent-sur-Oise - Exupéry
P
Pignon Nicolas
Achat d’une bouteille de jus de fruit via un site de livraison, quelle surprise quand je vois la date de péremption : Avril 2025 alors qu’on est en Août !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'inconvénient que vous avez rencontré. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont essentielles pour nous. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous invitons à revenir nous voir afin que nous puissions vous offrir un geste commercial pour compenser cette expérience désagréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Nogent-sur-Oise - Exupéry
F
Florina .A
Très bon magasin, les caissières/caissiers sont très agréables en revanche, il y a très souvent des ruptures de stock, les réel prix ne sont pas souvent bien affiché. De plus le numéro de téléphone n'est pas du tout le bon en ligne c'est très embêtant j'essaye d'appeler le magasin depuis ce matin, je souhaiterais avoir le bon numéro.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. concerning vos commentaires sur les ruptures de stock, nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons travailler dur pour améliorer notre gestion des stocks afin de minimiser les ruptures à l'avenir.
Nous sommes également désolés pour les erreurs de prix qui ont pu survenir. Nous veillons à ce que nos prix soient correctement affichés, mais nous comprenons que cela peut être frustrant lorsque cela n'est pas le cas. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Enfin, nous sommes désolés pour le numéro de téléphone incorrect que vous avez trouvé en ligne. Nous allons vérifier et corriger cette information dès que possible. Si vous avez besoin de nous contacter dans l'immédiat, vous pouvez nous joindre au . Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité.
Notre Téléphone 03 44 21 23 79
M
Murielle Lebozec
Je comprends pas que les prix en magasins ne correspondent pas aux prix en caisse,déjà signalé pour les kellogs carrés chocolat,prix 2e57,et à la caisse 2e97.J ai dis à la caissière que je paierai le prix affiché en rayon.Aujourd hui même problème avec une tablette chocolat blanc3e en rayon,à la caisse 3e17 malheureusement ,j avais oublié mes lunettes donc j ai pas vérifié le ticket.Pour moi pas très honnête, je finirai par signaler le problème.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre remontée de tarifs.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de palier à votre mécontentement et retrouver votre ticket dans notre base.
Nos excuses pour ce désagrément.
Tous l'Equipe du magasin Carrefour Contact de Nogent sur Oise
M
Magali Faure
Bonjour j'ai découvert votre magasin avec ma sœur Alice. Très bien accueilli par un jeune caissier c'est très appréciable de nos jours
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre appréciation qui nous donne du Cœur à l'ouvrage et d'avance encore et toujours à la satisfaction de notre clientèle.
Toute l'Equipe de Carrefour Contact vous remercie et vous souhaite une très bonne Journée.
S
Sarra Marie
Les prix affichés en rayon ne correspondent pas au prix en caisse. j'ai beau calculer avec mon téléphone, il ya toujours 2 ou 3 € en plus. pas compris!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
je serai ravi de vous recevoir afin de comparer votre ticket et les prix en rayon afin de corriger le litige éventuel.
Cordialement
L'Equipe du Carrefour Contact
R
Ricart Manuel
Bravo !!!!
Une nouvelle gamme de produits exotiques au top pour tester de nouvelles recettes ( poulet à la pâte de curry et citron vert accompagné de gnocchis légèrement pimentés) par exemple. Merci à l’équipe qui n’hésite pas à proposer des bons de réduction avec la carte de fidélité afin de nous faire faire de belles économies (c’est très rare d’avoir 5€ d’économie en un seul cadis)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour positif. Cela me fais plaisir de savoir que notre nouveau choix d'orientation commercial vous satisfait.
Nous avons à cœur de privilégier et protéger au mieux le budget de nos clients.
Nous restons à votre disposition avec grand plaisir, prenez soin de vous.
Bien cordialement.
D. DUPIRE
G
Gloomy Angel
Très bon magasin, très propre également. Mais il y a un truc que je pige pas, c’est pourquoi es ce que il y a que une caisse qui marche ? Je veux dire, il y a une autre caisse non ? Pourquoi es ce que vous ne l’utiliser pas ? Cela ferait sans doute gagner du temps aux gens, étant donné que y’a des gens avec des tonnes de courses, et c’est ultra embêtant. Faudrait y remédier, parce que le nombre de fois où j’ai dû déposer mes articles dû à ça. Enfin ce n’est qu’un avis, cela reste un bon magasin tout de même. 🤷🏼♀️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes toujours preneur car cela peux que nous faire grandir.
En effet, nous avons à ce jour trois caisses, malheureusement l'une d'entre elle va disparaître le 27/02/2023 car elle ne fonctionne pas correctement.
Cela va permettre d'aérer le pole caisse. Toutefois j'ai pris note de votre avis pertinent et je vais donc sensibiliser de nouveau mes collaborateurs sur la fluidité du passage en caisse.
Je vous remercie encore une fois et vous présente mes excuses pour ce désagrément en caisse.
A très bientôt sur le magasin, bien cordialement.
D. DUPIRE
N
Niiniis
Magasin bien tenue mais pas en fin de journée surtout au niveau des fleg
Des prix plutôt corrects surtout quand on les comparent au carrefour contact de Clermont ou on a l’impression d’être chez cora avec 1L d’huile d’olive à plus de 10€ provenant de chez Simply non on marche sur la tête la
Pour en revenir à votre magasin une de vos caissières devrait apprendre l’amabilité avec la clientèle
Super désagréable pas de sourire limite ne répond pas quand on le lui dit
Étant vendeuse moi même je trouve cela juste d’une impolitesse
Sinon dans l’ensemble bon magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris du temps pour nous évaluer et vous présente mes excuses pour ces désagréments.
Je vais sensibiliser de nouveau mes équipes afin que cela ne ce reproduise pas car je vous assure que nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.
Je vous invite si vous avez du temps à me consacrer, à venir me rencontrer afin d'échanger sur ces sujet que j'estime important et de manière à pouvoir identifier mes employés qui doivent progresser et ce corriger rapidement. Je suis disponible tout les matins sauf le mercredi.
Prenez soin de vous, bien cordialement.
David Dupire
A
Allida N.H
J'ai commander hier pour une commande qui arrive entre 17h et 18h .Mais elle n'est jamais arrivé et pire la mauvaise foi de la dame au téléphone qui me dit que l'on m'a appelée, du coup j'ai payer plus de 110 euros je ne sais même pas ce qu'il en est ,par contre vous avez su encaisser.Et moi qui a des handicaps hier j'attendais mon dîner, elle a été horrible la femmes.
IL suffisait de dire nous n'avons pas pu au lieu de mentir ouvertement
Moi qui commande toute les semaines.
Ce message est adressé au carrefour market de Villers ss st leu qui m'a pris de haut .
Et pour ne pas porter à confusion ,cest une entreprise externe qui livre les client .
Et j'ai toujours été satisfaite de Carrefour Contact Nogent-Sur-Oise, vraiment, et le service client un amour, d'une amabilité sans nom.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Je vous remercie pour votre compliment qui nous touche beaucoup et je suis vraiment désolé pour votre mauvaise expérience chez nos collègues qui est à mon avis une erreur qui est exceptionnelle.
Je vous assure que notre enseigne a à cœur l'entière satisfaction de nos clients. Je vous présente tout de même nos excuses et je vais me rapprocher d'eux.
Prenez soin de vous, bien cordialement.
David Dupire
Carrefour Contact Nogent sur Oise.
David Dupire
H
Henri Perussaux
Accueil très sympa, et très bons conseils de la caissière dans le choix des produits.
Cela donne envie de revenir dans ce magasin.
Il est en plus tout près, avec un bon rapport qualité prix.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre appréciation qui nous touche beaucoup.
Nous restons à votre disposition si il vous faut quelque chose, il ne faut pas hésiter.
Prenez soin de vous, bien cordialement.
David Dupire
N
Niniss Ayach
C’est vraiment dommage de trouver des produits alimentaires bébé périmés. J’ai effectué cet achat ce midi et nous sommes le 22/08/2021 périmés depuis 5 jours ! Je m’en suis aperçu seulement en rentrant avant de vouloir en donner à mon bébé...
De plus on m’a seulement remis le ticket de carte et pas de ticket caisse détaillé
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous présente toutes mes excuses pour ce problème occasionné qui dans l'absolu n'aurai pas due arriver.
Je vous propose de vous faire un échange du produit ou bien le remboursement comme cela vous convient. Le ticket est proposé à l'édition car il n'est plus édité automatiquement. Cela n'est pas gênant, je suis de retour de congés lundi 30/08/2021 si vous voulez.
Je vous présente une nouvelle toutes mes excuses et je vous assure que nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire nos clients.
Prenez soin de vous, bien cordialement.
David Dupire
n
najia Berhila
D'une incompétence extraordinaire. A chaque fois je commande sur ubereats j'ai toujours eu un problème !!! Là je viens de commander deux pack de candy up, j'en ai reçu qu'un seul!! Je tente de les joindre personne ne répond. J'arrête de commander dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous présente toutes mes excuses pour la gène occasionné, je vous assure que nous mettons le plus grand soin dans la préparation de nos commandes UBER car nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.
Je vous assure également que nous avons rarement des erreurs sur nos préparations, il arrive cependant que nous ayons des ruptures ou pas suffisamment de stock en magasin et je m'en excuse.
Je vous communique le numéro du magasin si vous souhaitez me joindre : 0961608269.
Avez vous été facturé des deux Candy up?
Je vous invite également à venir me rencontrer si vous le souhaitez afin d'échanger.
Toutefois, je ne pense pas que mes équipes et moi même soyons "d'une incompétence extraordinaire" étant donné nos résultats d'une part et la grande majorité des bons retours que nous avons. Car je vous assure une nouvelle fois que nous mettons beaucoup de cœur à notre métier afin de satisfaire nos clients et nosu sommes là pour vous servir au mieux mais pas pour ce faire insulter.
Je vous présente une nouvelle fois mes excuses et vous pris d'agréer mes sincères salutations.
Bien cordialement.
David Dupire
S
Stéphane Zito Réalisateur
Des fleurs et plantes en pots mortes et pas arrosés, je trouve ca triste et en plus de montrer aux clients que le personnel n'entretient pas ce genre de produits qui a besoin juste d'eau, ca laisse penser comment le reste du magasin est géré, viande et produits frais ont ils le même sort ? Du coup j'ai rien acheté car un peu plus loin il y a un Lidl mieux entretenu.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Contact
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SUPP…
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