Magasin.telC
Chris-lilas G Google
Magasin agréable ainsi que le personnel toujours avenant et souriant
Réponse du professionnel : bonjour merci
SUPERMARCHÉ
Carrefour Contact
Supermarché · Gretz-Armainvilliers (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Contact
Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gretz-Armainvilliers (77220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (322)
Avis Google
3,6
322 avis
K
Katia Savigny Google
Magasin de proximité avec de tout. Équipe super agréable et souriante. Très bon accueil et surtout serviable. Nous attendons les petites rénovation du magasin qui devrait arrivé prochainement. Bravo au directeur d'être à l'écoute de sa clientèle. 👍
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact de Gretz-Armainvilliers a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant notre équipe, leur amabilité et leur serviabilité. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prochaines rénovations et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement votre expérience en magasin.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous satisfaire pleinement.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Y
Yves Isambert Google
Drive au top, rapide avec un personnel souriant et conciliant quand on se trompe dans la commande.
Réponse du professionnel : bonjour merci
j
jeffrey boullenot Google
Personnel pas du tout professionnel et désagréable, c'est dommage le magasin est pas mal
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact de Gretz-Armainvilliers. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons profondément que notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques et avons immédiatement mis en place des actions pour améliorer la qualité de notre service. Nous avons rappelé à notre équipe l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel, et nous nous engageons à former davantage notre personnel pour garantir une expérience d'achat agréable à tous nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Gretz-Armainvilliers
P
Patrice Legrand Google
Personnels très sympa, magasin très bien tenu et propre.
Réponse du professionnel : Cher ,
Merci infiniment pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Carrefour Contact Gretz-Armainvilliers. Le bien-être de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir un magasin propre et accueillant, avec un personnel sympathique et dévoué.
Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience shopping agréable.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Gretz-Armainvilliers
M
Marylene Legay Google
Grave déçue. Premier too good to go on est le 16 mai. J'ai un roti de porc bon jusqu'au 15 mai et des grignotes de poulet rôties bonnes jusqau 15 mai aussi.... le roti ça m'étonnerai fort qu'on le mange ce sera sûrement poubelle.....
Réponse du professionnel : Je tiens tout d'abord à présenter mes excuses pour la méforme de votre expérience dans notre magasin. Nous comprenons l'importance de la fraîcheur de nos produits et nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous avons lancé une enquête interne pour comprendre comment cela a pu se produire. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution satisfaisante ensemble. Nous sommes à votre disposition pour vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité à l'avenir.
C
Corinne Google
Petit magasin qui rend service et joue le jeu des dates courtes avec des réductions. Le personnel est vraiment sympa toujours un mot gentil. Un vrai bonheur. Ma maman âgée y est choyée aussi. En ces temps moroses ça fait du bien.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact de Gretz-Armainvilliers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous avez trouvé notre personnel sympathique et attentionné.
Nous sommes fiers de proposer des dates courtes et des réductions pour répondre aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux de savoir que cela vous a été utile. Nous sommes également ravis d'apprendre que votre maman âgée a été choyée lors de sa visite, car cela reflète notre engagement à offrir un service personnalisé et attentionné à tous nos clients.
En ces temps moroses, il est important de se concentrer sur les choses qui nous apportent de la joie et du bonheur, et nous sommes heureux de pouvoir y contribuer. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous remercions pour votre soutien.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact de Gretz-Armainvilliers
S
Stéphanie L Google
Personnel sympathique. Un Téléphone fixe inutile car personne ne réponds, il ne doit d’ailleurs pas être en service car cela ne sonne même pas.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact de Gretz-Armainvilliers. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accueil de notre personnel sympathique.
En ce qui concerne votre remarque concernant le téléphone fixe, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous allons vérifier Immédiate l'état de ce téléphone pour nous assurer qu'il soit en service et que nos clients soient en mesure de nous joindre facilement.
Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles et nous restons à votre disposition pour toutes vos remarques ou suggestions.
Cordialement,
Le Directeur,
Carrefour Contact Gretz-Armainvilliers
L
Luc Gene Google
Venue pour récupérer/déposer un colis. Bien sûr venue un peu après 19h00. Mais si Carrefour est ouvert, et que vous voyez juste un mec normal qui vient de finir le taf vous auriez dù géré ça surtout que il n’y avait personne en caisse… enfin plus jamais comme client normal et mondial Relay …
Réponse du professionnel : Je suis désolé pour l'inconfort que vous avez subi lors de votre récente visite dans notre magasin. Nous comprenons l'importance de répondre aux besoins de nos clients et nous nous engageons à offrir un service de qualité, y compris pour les services de livraison de colis. Nous reconnaissons que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous allons prendre en compte vos commentaires et travailler à améliorer nos procédures pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de magasinage satisfaisante.
F
Florence Rolland Google
Commerce de proximité avec tous les essentiels pour le quotidien. En centre ville avec stationnement très utile. Par contre comment peut on vous joindre lorsqu'on ne peut pas récupérer un colis à temps car c'est mon cas aujourd'hui et votre numéro téléphonique n'est pas accessible. Je ne pourrai le récupérer que fin septembre car la livraison à pris plus de temps que prévu. Merci pour votre réponse. Mme Rolland
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rolland, et merci pour votre retour,
Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible.
Concernant votre colis nous vous invitons à contacter directement le transporteur, afin de trouver une solution à votre problème.
Sachez que vous pouvez éventuellement envoyer une connaissance à vous en lui transmettant votre pièce d'identité ou sa photo.
En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Excellente journée,
Rudy
M
Madani KOITA Google
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à l'expérience que j'ai vécue récemment dans votre magasin Carrefour Market à Gretz-Armainvilliers. En tant que client régulier, j'ai toujours apprécié la qualité de vos produits et la convivialité de votre équipe. Cependant, ma dernière visite a été particulièrement agréable, et je tenais à vous en faire part. Votre personnel a fait preuve d'une amabilité et d'une disponibilité remarquables, ce qui a contribué à rendre mon passage en caisse rapide et efficace. De plus, j'ai remarqué un effort constant pour maintenir les rayons bien approvisionnés et organisés, ce qui facilite grandement mes achats. Je tiens également à saluer le directeur du magasin, qui se distingue par sa sympathie, son écoute attentive envers les commerçants voisins, et sa réactivité lorsqu'il s'agit de dépanner ses clients. Récemment, j'ai égaré des tickets de caisse indispensables à ma comptabilité, et le directeur a eu la gentillesse de les récupérer dans ses archives, me sauvant ainsi d'une situation délicate. En conclusion, je recommande vivement le Carrefour Market de Gretz-Armainvilliers à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat positive, caractérisée par la qualité des produits, la convivialité du personnel et la gestion exemplaire du directeur. Je vous adresse mes félicitations et mes remerciements, et je suis reconnaissant de pouvoir compter sur un magasin aussi fiable. Merci de maintenir ces standards élevés et de contribuer positivement à l'expérience des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre magasin
G
Gabrielle Boffety Google
Je partage les avis informant que certains articles ne passent pas aux caisses aux prix affichés dans les rayons en la défaveur évidemment de la clientèle. Cela m est arrivée plusieurs fois . Je trouve cela très dommageable, et qu il faille ( si je retourne dans ce magasin , au demeurant bien achalandé, ) surveiller de très près le montant de mes achats , j aimerais avoir une relation de " confiance "
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gabrielle Boffety,
Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions.
Comme vous le savez probablement, nous sommes confrontés à une vague de hausses de prix d'achat sans précédent ce qui fait que les changements d'étiquettes sont fastidieux et compliqués à effectuer parfois.
Nous n'avons pas d'autre possibilité que de répercuter partiellement ou intégralement dans les prix de vente les hausses à l'achat que nous recevons.
Ainsi, Carrefour a mis en place des défis anti inflation pour accompagner nos Clients et leur permettre de s'alimenter avec des produits de bonne qualité à des prix accessibles pour le plus plus grand nombre.
Retrouvez-tous nos défis anti inflation ici : https://www.carrefour.fr/boutique/defi-anti-inflation.
Concernant le manque de correspondance, nous allons faire des efforts afin de régler ce problème et que vous ne soyez plus incommodée par cela.
L’équipe de votre magasin.
s
sautron chloé Google
Un magasin qui vole les gens ! A plusieurs reprise, le prix payé en caisse n’est pas le prix affiché en rayon (prix supérieur en caisse) de plus, ils n’ont pas le réflexe de demander si le client souhaite prendre un ticket (ce qui les arranges fortement) je ne suis pas la seule à m’être fait avoir. Si vous venez pour faire des grandes courses fuyez !!! Et demandez votre ticket de caisse J’ajoute que le personnel est très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sautron Chloé,
Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions.
Par contre nous ne pouvons pas vous laisser tenir de tels propos aussi insultants à notre encontre.
Nous vous demandons donc un peu de respect, et si vous voulez, nous vous invitons à venir nous en parler directement en magasin, ce sera beaucoup plus simple.
Concernant les problèmes de prix, sachez que nous avons subit une hausse des prix d'achat sans précédent, et leur mise en place a été très compliquée pour nos équipes. Nous sommes vraiment désolés que quelques articles aient pu échapper à ces changements, mais cela reste que très exceptionnel, et nous pouvons vous rembourser sans discuter la différence.
Nous allons redoubler d'efforts afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir, même si nous effectuons le plus souvent possible des audits afin de fiabiliser les balisages.
Nous vous informons également que nous avons mis fin à la distribution automatique des tickets de caisse. Ce choix est donc à votre discrétion. https://www.carrefour.com/fr/actuality/ticketscaisse. De plus, si vous avez utilisé votre carte de fidélité au moment de vos achats, vos tickets seront disponibles et accessibles dans votre compte Client : https://www.carrefour.fr/services/carte-carrefour.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe de votre magasin.
S
S. F. Google
Personnel peu professionnel dans les demandes de renseignements. Et merci de faire perdre du temps a vos clients quand sur la devanture l enseigne indique que c ouvert toute la journée du dimanche et qu a 15h30 le magasin est ferme...
Réponse du professionnel : Pourriez vous nous en dire un peu plus sur votre demande afin que nous puissions y répondre.
Et concernant les horaires du dimanche, il est indiqué l'heure d'ouverture mais en aucun cas que le magasin est ouvert toute la journée.
Nous sommes désolés pour vous.
E
Esra Google
Se dégrade de plus en plus malgré que le propriétaire du magasin soit vraiment super et qu’il mette tout en œuvre pour la qualité. Malheureusement depuis quelques mois les fruits et légumes sont tous moisis ou en fin de vie. Les étiquettes des pâtisseries cuites sur place sont à plusieurs reprises pas les bonnes. Ils se trompent sur les goûts on pense acheter chocolat comme indiqué sur l’étiquette mais il s’agit finalement de pomme. C’est arrivé déjà deux fois avec des produits différents. Personnel agréable et toujours aimable (sauf une nouvelle qui est brune) J’espère que ces petits soucis rentreront dans l’ordre car c’est globalement toujours un plaisir d’aller dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Suite à vos remarques, nous allons tout mettre en oeuvre afin de vous satisfaire, et que vous puissiez faire vos courses en toute confiance.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et les équipes seront sensibilisées afin d'améliorer la qualité et la fraîcheur des produits.
Concernant l'étiquetage, il sera contrôlé également;
Et pour la personne de caisse, elle sera remplacée prochainement.
Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour votre fidélité, et au plaisir de vous revoir dans votre magasin.
La direction.
K
Krys Krys Google
Alors. Le magasin est propre, bien rangé, le relais colis est ok et la plupart du personnel est fort sympathique. Mais le caissier qui doit avoir la cinquantaine et qui a chaque fois et je souligne a CHAQUE fois est désagréable, malpoli et prend les gens de haut ! J'aime bien aller dans votre établissement pour faire mes achats mais si cet individu est le seul caissier disponible alors je préfère honnêtement partir.
Réponse du professionnel : Bonjour Krys Krys,
Tout d'abord je tiens à vous remercier de vos compliments qui nous touchent, et nous font chaud au cœur.
Ensuite, je suis désolé pour le problème que vous avez rencontré avec cet employé, ce qui est inadmissible.
je prends note de vos remarques, et vous présente toutes nos excuses pour le préjudice qu'il a pu vous faire subir.
La personne sera convoquée et il lui sera notifié que le respect, l'accueil et la politesse sont la base de notre métier.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt dans votre Carrefour Contact.
La direction.
D
Damien Napoli Google
Rayons mal achalandés. Passage en caisse fastidieux. Évitez le service d'envoi/réception de colis, c'est très mal géré. Longue attente avant qu'un employé ne daigne s'occuper de vous.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact de Gretz-Armainvilliers. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les rayons mal achalandés, le passage en caisse fastidieux, et les problèmes liés au service d'envoi/réception de colis.
Nous avons pris note de vos observations et nous engageons à améliorer rapidement ces points. Des actions correctives sont déjà en cours pour mieux gérer les stocks, optimiser le passage en caisse et améliorer l'efficacité de notre service de colis. Nous espérons que vous pourrez constater ces améliorations lors de votre prochaine visite.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Gretz-Armainvilliers
T
Thibault Google
Tout ce qu'on attend d'une supérette de proximité. Le parking est souvent blindé, hélas pour eux pas forcément par les clients, mais c'est le prix à payer d'un emplacement en plein centre ville. Surface assez petite, ce qui évite d'avoir à tourner des heures dans le magasin, mais bien fournie. Personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibault,
Nous vous remercions pour votre message très agréable, et nous vous souhaitons une bonne année 2021;
A bientôt dans votre magasin Carrefour Contact.
La direction