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SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Orgeval (78)

3,8 69 avis Google Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orgeval (78630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (69)

Avis Google
3,8
69 avis
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l
lea amaral Google

j’aime beaucoup cette enseigne et la localisation dépanne vraiment bien les jours de la semaine ! en revanche il faut absolument revoir l’accueil client (les caissières polyvalentes sont tellement désagréables que l’on donne l’impression de déranger) y compris pour les colis ( cela donne vraiment pas envie de venir récupérer un colis tellement que les personnes à la caisse parlent mal et ton agressif !!), les dates des produits frais (de nombreuses fois j’ai acheté des produis très court en date type yahourt) !!!! svp faites quelque chose avant un contrôle des services officiels !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez notre enseigne et que notre localisation vous soit utile en semaine. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil en caisse et lors du retrait de vos colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de nos équipes. Soyez assuré que nous allons mener une enquête interne et que des mesures correctives seront prises afin d'améliorer la qualité de l'accueil. Nous sommes également navrés que vous ayez rencontré des problèmes concernant la fraîcheur des produits. Nous veillons à la rotation de nos stocks et à la qualité des produits que nous proposons, et nous allons redoubler de vigilance sur ce point. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier nos axes d'amélioration et à vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement, La Direction de Carrefour Contact Orgeval - Feucherolles
A
Agspod Google

Un petit supermarché complet avec même une boucherie et légumes frais ! Les prix sont comme dans toutes les enseignes de ce type et cette taille, cher certes mais rien qui dénote complètement de ce qu’on retrouvera ailleurs. Le magasins est ouvert tout les jours jusqu’à tard. Beaucoup de gens ce plaignent des caissières et leur amabilité mais il faut dire que elles sont là h24 à servir des gens qui pour la majorité n’ont aucune reconnaissance et sont juste polies… donc globalement c’est faux elles sont super gentil, super drôle encore faut il se donner la peine de leur adresser un minima la parole pour s’en rendre compte … « Un bonjour, vous allez bien, au revoir, bon courage ou bonne soirée » na jamais tué… Pour ce qui est des colis il suffis d’avoir un minimum de savoir vivre et de faire la queue comme tout le monde ! Un colis n’exempte pas de faire la queue si il y a des gens avant vous qui veulent faire leurs courses et rentrer chez eux ! J’adore cette supérette et je n’arrêterai pas d’y retourner ni d’y récupérer des colis. Merci beaucoup à l’équipe vous gérez 😁😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Agspod, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la complétude de notre supermarché, notamment notre boucherie et nos légumes frais, ainsi que nos horaires d'ouverture étendus. Votre retour positif sur notre équipe de caisse nous touche particulièrement. Nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs dévoués et votre message souligne parfaitement l'importance de l'échange et du respect mutuel, valeurs que nous nous efforçons de promouvoir au quotidien. Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait de notre service de relais colis et que vous compreniez les impératifs liés à l'attente en caisse. Votre fidélité et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Nous sommes enchantés de savoir que vous continuerez à revenir nous voir et à récupérer vos colis. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre Carrefour Contact. Cordialement. Mr Bareck.
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valérie GLEMOT Google

Bonjour, Carrefour Contact est un très bon magasin : il dépanne bien, les rayons sont bien tenus, les produits sont là, rien à redire sur le fond. Mais alors l’accueil… surtout pour les colis, c’est une autre histoire. Toujours la même caissière, présente depuis longtemps, qui fait clairement la tête, donne l’impression qu’on la dérange à chaque demande et que remettre un colis lui coûte physiquement. C’est franchement pénible et totalement à l’opposé de ce qu’on attend d’un commerce de proximité. Dommage, parce que le magasin mérite mieux que ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Glemot, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé sur notre magasin Carrefour Contact. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et l'organisation de nos rayons. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accueil au niveau des colis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur ce point précis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons veiller à améliorer cela. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de nous améliorer constamment. Cordialement, La direction.
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Caroline Buffeteau Google

Un large choix, j’y viens pour me dépanner ou pas envie d’aller dans la grande distribution. J’y dépose aussi mes colis, seul soucis l’hôtesse de caisse très peu aimable. Que nous passions que pour un colis nous restons des clients ! C’est votre choix de proposer ce service . De plus je pense être une rare personne à faire la queue pour mes colis, par respect des autres clients et afin de ne pas embarrasser l’hôtesse de caisse . Donc un peu d’amabilité ,un sourire et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits et notre service de dépôt de colis, qui vous permettent de vous dépanner facilement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'amabilité de notre hôtesse de caisse. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer l'accueil que nous réservons à notre clientèle. Nous allons veiller à ce que l'ensemble de notre équipe soit sensibilisée à l'importance d'un service client accueillant et souriant. Cordialement. L'équipe.
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Dominique Aubert Google

Super pratique avec parking juste en face! Pas mal de choix pour un petit commerce, j'ai été agreablement surpris!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr AUBERT, merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir prochainement dans notre commerce. Cordialement. Mr Bareck.
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so Google

La sécurité pas très aimable ainsi que la caissière des caisses automatiques

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes le carrefour contact d'Orgeval, nous n'avons pas de services de sécurité et nous ne sommes pas non plus équipés de caisses automatiques. Cordialement . Mr Bareck .
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VGS 118218 Google

Aujourd’hui, j’ai découvert le Carrefour Contact d’Orgeval et j’ai été agréablement surpris par son espace vaste, propre et bien agencé. Le magasin dispose d’un rayon boucherie à la coupe, offrant des produits frais et de qualité. Le personnel s’est montré efficace et à l’écoute, rendant l’expérience d’achat encore plus plaisante. Je recommande vivement ce supermarché de proximité pour son service attentionné et sa large gamme de produits.

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Mikael Fernandes Google

Client depuis 2017, déjà à l'ancienne adresse, je dépense en moyenne 100€ par semaine dans ce magasin. Je me suis présenté samedi matin pour envoyer un colis urgent et on refuse de le prendre car "pas de place"... Comment pouvez vous me regarder dans les yeux et me répondre cela quand on voit la taille de votre magasin. Vous avez une pièce dédiée et elle était tellement pleine que vous ne pouviez pas prendre un colis de plus... Comment pouvez vous proposer le service de point relais si vous ne pouvez pas l'assumer? J'avais surtout l'impression de "déranger" la personne à qui j'ai demandé qui était occupé sur son ordinateur à l'accueil. Quand je lui ai expliqué que c'était urgent elle n'en a eu que faire sans même proposer une solution. Bref, je suis moi même commerçant et je n'ai pas voulu faire un scandale devant tant de mépris pour un client fidèle. Je n'ai pas pu envoyer mon colis... j'ai perdu 300€ et vous, vous avez définitivement perdu un client.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fernandes, merci pour votre retour et encore désolé pour ce désagrément. Mais il faut savoir que même si la surface du magasin peut paraitre grande, l'emplacement pour les colis est définie. Néanmoins nous sommes obligés de fixer des règles pour les colis car dans mon activité le dépôt et retrait n'est qu'un service et pas mon activité principal contrairement à la poste. Il faut savoir que même si on avait pris votre colis il aurait été récupéré par le service PICKUP que le lundi dans la matinée. Cordialement. Mr Bareck.
A
Aliba Alina Google

J'ai emménagé il n'y a pas longtemps et pour moi il est dommage de laisser ce genre de commentaire. Je ne sais pas par quel critère la caissière de ce matin décide qui mérite son bonjour et qui non. Après avoir fait tomber le pot de confiture juste "ah mince" sans aucune excuse. Pour avoir son au revoir j'ai dû également insister. Désagréable dans tout, de son regard jusqu'à ses intonations, elle ne vous donne qu'une seule envie, c'est de laisser vos courses et aller ailleurs pour ne pas commencer la journée avec cette terrible sensation de mal à l'aise que son attitude provoque.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. je vais échanger avec la personne concernée. Cordialement.