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SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Chaponost (69)

3,8 334 avis Google Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chaponost (69630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (334)

Avis Google
3,8
334 avis
5★126
4★96
3★59
2★16
1★37
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Gbb Google

Je sais même pas par où commencer entre la caissière qui fait tout un spitch sur la carte de fidélité (lecture +explication au clients avant moi) puis spitch à tout les clients alors que la queue jusqu’àu rayon attends au heures de pointes, des rayons frais vides tout les "4 matins " et des articles hors de prix, pas de bons apres présentations de la carte .. bien dommage tout sa mais bon je reste une cliente régulière et heureusement que certains employés soient encore très gentille

Réponse du professionnel : Chère Madame Gbb, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre magasin ainsi que pour toutes ces remarques, Je suis ravie d'apprendre que malgré tous ces points négatifs vous êtes une cliente régulière, Au plaisir d'un échange lors de votre prochain passage en caisse, Bien à vous, Sandy JOUBERT gérante
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Flo rian Google

Dans l’ensemble ça va plutôt bien mais je vous déconseille fortement de prendre de la viande pour bbq (échine, brochettes …) au rayon boucherie traditionnelle.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Flo rian, Je vous remercie pour votre commentaire, Je vous propose, concernant le rayon boucherie, de vous adresser directement à notre chef boucher qui pourra certainement trouver une solution à votre problématique. La majorité de nos clients en boucherie sont fidèles et satisfaits, il n'y a donc pas de raison que nous ne soyions capables de vous apporter pleine satisfaction, Bien à vous, Sandy JOUBERT
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Thierry Nicouleaud Google

Bonjour , Demander à certaine personne qui travaille dans votre magasin d accepter une remarque sans être tout de suite sur la défensive. Aujourd'hui 30 juin 2026 , je suis venu acheter une pastèque et en passant à la caisse, j ai dis à la caissière celle que j ai acheté la semaine dernière était pas bonne, je l ai jeté. La réponse de la caissière ce n ai pas à moi qu il faut le dire !! J ai encaissé la remarque et lui ai précisé que je lui ai dis a elle car je n' ai rencontré personne d autre. Cette jeune fille m a répondu qu'elle en avait marre de se faire engueuler, alors que je l ai pas du tout engueulé. Aujourd'hui la plupart des gens ne veulent plus de retour négatif où de remarque. Bonne journée. Thierry Nicouleaud

Réponse du professionnel : Cher client, Vous me voyez confuse concernant cet incident, je ne sais pas de quelle hôtesse il s'agit, mais je vous invite à vous manifester lors de votre prochaine visite, nous serons heureux de pouvoir faire un geste commercial pour le désagrément, Bien à vous, Sandy JOUEBRT gérante
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Stéphanie Petit-Pas Google

Les équipes de ce supermarché de proximité sont très aimables et souriantes . Les amplitudes horaires sont très appréciables dans un village pour dépanner à tout moment . Les rayons sont toujours bien achalandés. Et j apprécie les colis fruits et légumes !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et le sourire de nos équipes, ainsi que nos horaires d'ouverture. C'est également un réel plaisir de savoir que vous trouvez nos rayons bien achalandés et que nos anti-gaspi vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir le niveau de qualité de nos services. Espérant vous revoir très bientôt, Bien à vous, Sandy JOUBERT gérante
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Zombie Kid Google

Caissière extrêmement désagréable (Marie-Emmanuelle) et suspicieuse, outrepassant ses fonctions en se prenant pour un agent de sécurité. Être accueilli de cette manière en étant un client régulier depuis des années est une honte. À fuir.

Réponse du professionnel : Monsieur Zombie Kid, Je trouve inconvenant de citer le prénom d'une de mes salariées sur Internet, si vous constatez un problème dans notre magasin je vous suggère de voir directement avec un responsable sur place qui éclaircira immédiatement la situation. Respectueusement, Sandy JOUBERT gérante
Y
Yannick Mathonnet pupier Google

J’habite Chaponost et ce Carrefour est juste ce qu’il nous faut ici. Le personnel est vraiment sympa, il a été refait à neuf, il n’y a pas longtemps, les rayons sont toujours bien approvisionnés, Le magasin est propre.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact de Chaponost. Nous sommes ravis de lire que notre enseigne réponde à vos attentes et que vous appréciez la proximité de notre magasin. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous trouvez notre personnel sympathique et que vous remarquez la propreté de nos locaux ainsi que le bon approvisionnement de nos rayons. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Dans l'attente de vous revoir très prochainement, Bien à vous, Sandy JOUBERT gérante
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x y Google

Magasin de proximité qui est pratique pour dépanner mais qui se révèle ces derniers temps de plus en plus malhonnête sur les prix. Bien demander le ticket lors du passage en caisse et bien tout vérifier à chaque achat ! Outre les hausses de prix délirantes peut-être dû à l'inflation et au contexte actuel certes, il n'empêche que ça fait la 4e fois depuis le début de l'année qu'il y a des écarts entre les prix affichés en rayon et ce qui est facturé en caisse, écart bien évidemment en défaveur du client. Il y a peu c'était sur la viande des Grisons de marque Carrefour qui était facturé presque 1€ de plus que ce qui était affiché, désormais c'est sur les packs de lait 6x1L Matin Léger facturés 54cts de plus que le prix affiché en rayon. Je n'ose imaginer le reste... Un contrôle de la répression des fraudes ferait le plus grand bien pour remettre du cadre légal dans ce magasin ! En tout cas je ne viendrai plus, j'en ai marre qu'à Chaponost on veuille pigeonner les clients de cette façon...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur XY, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les écarts de prix constatés lors de vos derniers passages en caisse. Nous comprenons votre déception face à ces situations, notamment concernant les produits que vous avez mentionnés, tels que la viande des Grisons et les packs de lait Matin Léger. Soyez assuré que la politique de notre magasin est de proposer des prix justes et transparents à nos clients, les changements de prix ne sont d'ailleurs pas du tout décidés en magasin mais au niveau de la centrale d'achat, Les produits que vous avez mentionnés ont été vérifiés et passent au prix indiqué en rayon. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons immédiatement procéder à une vérification approfondie de nos pratiques tarifaires ainsi qu'à une sensibilisation de nos équipes afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre expérience nous est précieuse car elle nous permet d'identifier les points à améliorer dans notre service. Bien à vous, La direction
L
Lisa Nobio Google

C'est pratique d'avoir un Carrefour Market en ville. Il y a à peu près tout ce dont on peut avoir besoin. Il y a des fruits et des légumes même bio. Il y a tout le nécessaire pour faire le ménage, la vaisselle. Il y a des produits d'entretien. Il y a de la lessive des produits sanitaires, des produits de beauté. Il y a évidemment beaucoup d'aliments. De la boîte de conserve jusque au saumon. Il y a un rayon boucherie, ce qui est assez rare. Il y a aussi décongeler et un rayon bio. Il y a un parking de juste en face. Et il y a pas toujours de la place. Alors on peut passer au parking souterrain. Dans ce parking souterrain. Il y a toujours de la place.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et détaillé sur notre magasin Carrefour Contact. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre offre pratique et complète. Nous sommes heureux que vous appréciiez également la facilité d'accès grâce à notre parking, et nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des places. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans votre magasin. Bien à vous, Sandy JOUBERT gérante
N
Nicolas Prpic Google

Personnel pas très gentil. Il faut demander si le client veut son ticket ou pas à tous les clients et non pas à la tête du client. Il faut que les caissières soient polies, disent bonjour à tous les clients, au revoir. Beaucoup de favoritisme avec leurs connaissances lors du passage en caisse. Quand le sans contact ne passe pas et qu’il faut insérer la carte, il faut être poli, demander gentiment d'insérer la carte, ne pas donner son avis comme si la carte n’est pas approvisionné ! Je tiens a rappeler mesdames, vous êtes caissières, pas là pour donner vos impressions ! Le sans contact passe , parfois non, quand on inséré la xarte et que ça passe le paiement, il ne d'autre pas faire de préjugés. Vous êtes caissières ne l'oubliez pas mesdames.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre avis, les hôtesses de caisse font leur maximum pour satisfaire les clients et pour répondre à leurs exigences, Je me permets toutefois de donner mon impression, ne vous en déplaise : une caisse automatique ne vous donnera jamais sont impression ou ne trouvera jamais une solution ou ne dira jamais bonjour, une hôtesse de caisse dit bonjour, parle de la pluie et du beau temps, donne une dimension humaine à votre passage en caisse même si parfois il peut sûrement lui arriver d' être maladroite mais c'est ce qui fait que de nous un commerce de proximité... Bien à vous, Sandy JOUBERT gérante
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françoise rizzoli Google

Équipe sympathique et efficace à taille humaine Commerce de proximité bien achalandée Je suis fan😉Bonne année

Réponse du professionnel : Chère Françoise, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipe, l'efficacité, la taille humaine et l'approvisionnement de notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente année et espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous, Sandy JOUBERT Carrefour Contact CHAPONOST
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Val La valoche Google

Les publications sont souvent négatives et je veux faire ressortir du positif. Franchement, Chaponost qui est resté longtemps sans un centre commercial de qualité et aux prix abordables, je trouve que carrefour market répond bien à tous ces critères. En outre, je suis très satisfaite par l'accueil et le professionnalisme des agents. Et je contrecarre toute personne qui trouve des points négatifs sur ce magasin. Il faut arrêter de se plaindre tout le temps. Ce magasin est propre et rangé. Merci Valérie et Giulietta

C
Christophe JOSSERAND Google

Très bon commerce de proximité avec beaucoup de choix. Équipe sympathique. Un petit bémol sur le rayon boucherie car nous ne pouvons pas être servi après 19h15 pour de la charcuterie coupée à la trancheuse. A part cela, un grand choix de viande de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire, concernant la découpe en charcuterie je ferai un point avec le personnel du rayon pour pallier à ce problème, Restant à votre écoute, Bien à vous, Sandy JOUBERT gérante
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Timothée Birckel Google

Personnel sympa, on trouve tout. J'y vais régulièrement. Prix franchement corrects et promos régulieres sur les fruits et légumes. On peut même garer son vélo à l'intérieur sur un arceau.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre commentaire positif et encourageant, Restant à votre écoute, Bien à vous, Sandy JOUBERT gérantez
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Aboubacar Bakayoko Google

Des personnes Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement à la suite d’un incident survenu dans votre magasin Carrefour situé à [Chaponost ], le [28juillet vers 18h. Lors de ma visite en tant que client, j’ai été injustement soupçonné de vol par l’un de vos employés un caissier – préciser si connu]. Sans preuve ni justification, cette personne m’a interpellé publiquement de manière humiliante, ce qui m’a mis très mal à l’aise et a porté atteinte à ma dignité. Je comprends tout à fait que la sécurité soit un enjeu important dans votre établissement, mais les vérifications doivent se faire dans le respect des clients, avec discernement et professionnalisme. Ce n’était malheureusement pas le cas ici. Je vous demande donc de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour que de tels comportements ne se reproduisent plus. En tant qu’enseigne de référence, Carrefour se doit de garantir un accueil respectueux à tous ses clients. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information, et j’espère recevoir un retour de votre part concernant cette situation.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Ce commentaire retient particulièrement mon attention, notre protocole en matière de sécurité et de lutte contre le vol est bien suivi par toute l'équipe. Après investigation auprès du personnel en place ce jour-là, je n'ai malheureusement aucune information au sujet d'un incident de la sorte. Je vous invite à venir directement au magasin pour que nous puissions directement en discuter, Bien à vous, la direction
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Patricia Monin-baroille Google

Ce matin j y suis allée pour la première fois..très agréablement surprise par le magasin mais aussi par la gentillesse du personnel je recherchai un vin ..et j ai été conseillée comme il se doit..merci ..ensuite à la caisse j ai été acceuillie par une jeune fille très souriante..agréable...je reviendraient nul doute.

J
Jean Philipe Google

Passage en caisse vers 15 heures caissière aux cheveux bleus et noirs froides passive elle s’est pris pour un agent de sécurité. Bref surtout que ce n’est pas la première fois ça ne donne pas envie de revenir.

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Cla ’ Google

Très bon magasin, un environnement propre 👌🏼 il y a beaucoup de choix. J'ai acheté ce qu'il me fallait et ça me fait très plaisir. De plus, Quand je suis allée la dernière fois, je voulais m'acheter du maquillage, il y a pas beaucoup de choix en maquillage.. un peu déçu. Mise à par ça , des personnels qui me connaissent sont très gentils ! Avec le sourire et ect . Il y a une bonne ambiance dans cette entreprise cela me remonte le moral. Je vous conseille ce magasin et j'y retournerai avec joie !!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif sur notre magasin Carrefour Contact CHAPONOST - CHAUSSEE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement propre et le large choix de produits que nous proposons. Nous sommes également heureux de constater que vous avez été bien accueilli par notre personnel aimable et souriant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé autant de choix en maquillage que vous l'auriez souhaité lors de votre dernière visite. Nous prenons votre feedback en compte et nous allons travailler à améliorer notre offre dans ce domaine afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de notre magasin et que cela vous a remonté le moral. C'est important pour nous que nos clients se sentent bien dans notre magasin. Nous sommes impatients de vous revoir prochainement et nous vous remercions encore une fois pour votre confiance. Bien cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact CHAPONOST - CHAUSSEE
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Catherine Duranti Google

Accueil souriant et bienveillant, rayons plutôt bien achalandés, offre bio variée, ce commerce est indispensable à la vie de notre Commune.

Réponse du professionnel : Chère Madame DURANTI, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact Chaponost-Chausse a été satisfaisante. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil souriant et bienveillant de notre équipe, la diversité de nos produits bio ainsi que le réapprovisionnement de nos rayons. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire souligne l'importance de notre magasin au sein de la communauté. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Sandy JOUBERT gérante
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Carole G Google

Un magasin de proximité rénové récemment très bien fourni avec des prix corrects. Mention spéciale à l'équipe qui est d'une gentillesse très appréciable. L'équipe de direction est à l'image de son personnel : souriante et commerçante.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour ce très beau retour, votre commentaire sera transmis à l'équipe, Nous restons à votre écoute pour toute remarque qui nous permettrait de nous améliorer, Bien à vous, Sandy JOUBERT CARREFOUR CONTACT CHAPONOST
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oliv Google

Super petit magasin de proximité très bien achalandé et mention spécial aux deux bouchers pour leurs conseils et leur accueil. Merci à tout le personnel car pas facile de travailler dans un commerce. A améliorer : le rangement des colis. La dernière fois la personne a mis plus de 10 minutes à trouver mes deux petits colis.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire, nos bouchers sont ravis de vous accueillir et de vous conseiller au quotidien, les membres de l'équipe vous remercient également, même si le travail dans le commerce n'est pas toujours facile, nous pouvons compter sur la sympathie et la bienveillance de nos clients. Concernant les colis en relais Pickup, nous tenons compte de votre remarque, cela dépend surtout du nombre de colis qui nous a été attribué et nous sommes souvent en surcharge... Bien à vous Sandy JOUBERT CARREFOUR CONTACT CHAPONOST
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Zamy01 Google

Longtemps hésité a mettre un avis du à des circonstances particulières. Plusieurs visites professionnels liées à l'automobile dans ce Carrefour. Personnel très agréable, mention spéciale à Emma ;) qui a été très avenante et au delà. Bonne surprise

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à Emma, Au plaisir d'un échange lors de votre prochaine visite, Sandy JOUBERT gérante
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Camille Reboul Google

J'ai du mal à comprendre la note plus que moyenne de ce magasin. Personnelle même si ce n'est pas parfait, je le trouve plutôt agréable et bien fourni. C'est vrai qu'il fait plutôt froid l'hiver mais je trouve sympa pour les caisses qu'ils ferment la porte devant en hiver. Le personnel est (pas toujours) en général très sympathique. J'aime bien y aller quand je n'ai pas envie d'aller dans l'hyper à Francheville.

Réponse du professionnel : Merci Madame Reboul pour cette prise de position, nous nous efforçons d'accueillir au mieux nos clients, je profite d'ailleurs de l'occasion pour annoncer que suite à une période de travaux de 2 semaines, nous avons réouvert et que notre porte automatique sera changée dans la semaine et que la pompe à chaleur installée lors des travaux sera mise en route également cette semaine. Merci encore pour votre patience et votre bienveillance, Sandy JOUBERT gérante
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Laetitia Chtk Google

Le personnel est super et sympathique ! Par contre le magasin n'est pas chauffé du tout. Il fait excessivement froid. C'est horrible de faire ses courses avec un tel froid. Bravo à l'équipe de travailler dans des conditions pareilles, équipé de polaires, de gants et d'écharpes pour te servir ! C'est fou de voir ça...

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je tiens tout d'abord à présenter mes vœux pour cette nouvelle année, santé et prospérité pour vous et votre entourage. Je tiens à remercier tous ceux et celles qui se préoccupent des conditions de travail de mon équipe et de moi-même, nous avons effectivement très froid mais cela va changer en Février car nous avons enfin la capacité d'investir dans un système de chauffage. En effet le magasin n'en a pas été pourvu à la conception il y a 12 ans, ayant fait l'acquisition il y a 4 ans, il m'a fallu un certain temps pour envisager les travaux. A ce propos je vous informe que le magasin sera fermé du 12 au 23 Février inclus, nous nous excusons d'ores et déjà de la gêne occasionné. Merci encore pour votre soutien et navrée pour votre inconfort, Bien à vous, Sandy JOUBERT gérante
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Pedro Mahdi Google

Magasin bien propre, les rayons sont bien remplies, aujourd'hui il m'est arrivé un incident ou mon pantalon sonnait à la sortie, la caissière m'a dit que quand je suis rentré sa n'a pas sonné, je lui est montré ma Sacoche et quand elle à appelé le service pour me vérifier le mec n'a pas été gentil et ne m'a pas présenté ses excuses après consultation

Réponse du professionnel : Cher client, Je me souviens très bien de cet incident, effectivement c'était un vêtement qui sonnait(comme vous l'avez mentionné en sortie et non en entrée), l'hôtesse de caisse et le responsable sur place ont suivi le protocole, lorsque nos portiques sonnent nous devons identifier la source du déclenchement de la sonnerie et ceci de manière quasi systématique.
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William Rondwasser Google

Certes c'est une supérette un poil exiguë mais le personnel est souriant, poli et vraiment commerçant, voici qui fait plaisir à voir surtout aussi proche d'une métropole. 5 étoiles grâce aux sourires du personnel.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre commentaire très encourageant, l’équipe sera informée de ce retour très positif. Restant à votre écoute, Au plaisir d’un échange lors de votre prochaine visite, Bien à vous, Sandy Joubert Gérante.