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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · L'Union (31)

4,3 68 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à L'Union (31240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (68)

4,3
68 avis
5★53
4★3
3★1
2★2
1★9
m
mh 75

Gérant exécrable et incompétent Me voyant avec une béquille, il devient très méprisant, hausse le ton, tient des propos déplacés et met fin au stage (de 4 jours) sans recherche de solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vous êtes venu au stage blessé sans avoir prévenu au préalable. Les missions principales du stage étant la mise en rayon et le facing (écrit noir sur blanc dans la convention de stage) vous comprendrez que c’est difficilement faisable en béquilles. Votre solution proposée d’observer la mise en rayon pendant 4 jours n’était pas envisageable du fait de la taille du magasin et de son encombrement lors des livraisons. Il est dommage d’attendre 2 semaines pour mettre un avis Google plutôt que de venir en magasin échanger.
b
bernard hoegeli

Ouvert tout les jours ! Large gamme de produits ( y compris un café chaud ) Amplitude horaire très efficace

G
Guillaume B.

Propre, avec un bel assortiment, ce magasin rend de fiers services, au propre, comme au figuré. Certes, les prix sont plus élevés que dans surface plus grandes mais ils ne sont pas délirants non plus et la proximité et le service se paient.

F
Flow Flowers

Magasin agréable tous les articles disponibles et surtout du pain frais le dimanche soir .

T
Tarik F

Je mets 2 étoiles que pour l'accueil Les prix sont chers Ya vraiment que peu de produits Peut être que c'est la fermeture ou la période de noel !/ Mais en toute sincérité baisser un peu les prix Exemple café lor intensité 7 (4,3euro or il coûte 3,5 euro ailleurs ...) J'ai aussi trouvé deux produits périmés un depuis 6 mois ( conserve ) et un laitier ( date du jour ) Mon commentaire n'a de but qu un avis sincère

Réponse du professionnel : Monsieur Tarik, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé concernant votre visite dans notre magasin Carrefour City L'UNION - PYRENEES. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le prix du café. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur des produits proposés. Concernant les produits périmés que vous avez trouvés, sachez que les produits du rayon épicerie ont une date « à consommer de préférence avant » et non pas une « date limite de consommation » ce qui veut dire que le produit peut être consommé après la date affichée. Pour lutter contre le gaspillage alimentaire, nous mettons donc ces produits en promotion afin de ne pas les jeter. Des contrôles sont effectués toutes les semaines pour vérifier qu’il n’y a pas de produit périmé non identifié, cependant il peut nous arriver d’en oublier et nous vous remercions pour votre vigilance. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre sincérité et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Le gérant du magasin
J
Jean-Christophe FRINAULT

Ouvert, même le 25 décembre. Des vendeurs sympathiques, accueillants et polis.

J
Julien Yesil

Magasin très propre, personnel très sympathique. Je recommande fortement !

L
Leo Verdier

Le personnel est hyper désagréable il n’a pas voulu nous faire rentrer dans le carrefour donc c’est pour ça que je tiens à qu’il devienne plus gentille ou qui soit virer car sinon on y viendra plus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verdier, Effectivement l’entrée vous a été refusée car vous étiez avec vos amis très irrespectueux et agités, et il n’y avait qu’une personne qui voulait acheter un produit. Nous faisons face tous les jours à des vols, notamment de la part de vos camarades du collège, et sommes donc obligés de filtrer à l’entrée du magasin pour éviter qu’il y ait une cinquantaine de jeunes en même temps dans le magasin. Je me tiens à votre disposition pour en discuter de vive voix. Bien cordialement Le gérant du magasin
C
Choupa Choops

Equipe au top, merci pour votre travail de tous les jours, amabilité, gentillesse et professionnalisme.

L
Lorenzo Leclercq

Magasin propre et entretenues avec pas mal de choix, des prix raisonnables pour un city et un service clientèle au top, je recommande !!

E
Elodie

Quatrième fois que je mets les pieds dans ce carrefour et je remarque que déjà le personnel n’est pas aimable du tout . Les prix des articles n’en parlons pas , une boîte de nescafé cappuccino à près de 6€ c’est honteux !!!! C’est vraiment un endroit de dépannage et encore , j’irai plus la bas je pense . Je tiens aussi à préciser que j’ai voulu prendre des pommes de terre qui étaient dans un état vraiment pitoyable, les légumes sont très mal présentés et en très mauvais état ! Je pose ça la aujourd’hui car au pris où vous vendez les articles, on a bien le droit de se plaindre ! Mais pas la peine de me répondre que vous êtes désolés bla-bla-bla, on connaît la chanson concernant les réponses des propriétaires…

Réponse du professionnel : Chère Elodie, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour la qualité de service et des produits que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques, mais sommes très étonnés car les avis des autres clients pointent au contraire l'amabilité de notre personnel et la fraicheur de nos produits. N'hésitez pas à venir en discuter en magasin. Cordialement, Romain, Directeur du Carrefour City L'Union - Pyrénées
M
Marine Dig

Personnel très agréable et serviable, grande variété de produits pour un petit magasin de ce genre

Réponse du professionnel : Chère Madame , Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel agréable et serviable, et que vous ayez apprécié la grande variété de produits disponibles dans notre magasin Carrefour City L'Union-Pyrénées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous satisfaire. Cordialement, Romain, Directeur Carrefour City L'Union-Pyrénées
C
Cyrille Guicharrousse

Magasin très propre, le personnel est très sympathique que ce soit pour m'aider à trouver les produits que je cherchais ou même au moment de l'encaissement. Je conseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Cher , Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre visite chez Carrefour City L'Union-Pyrénées ait été agréable. La propreté de notre magasin et la sympathie de notre personnel sont des priorités pour nous. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Cordialement, Romain, Directeur Carrefour City L'Union-Pyrénées
B
Boon-yi Shin

Je suis obligée de mettre un avis face à cette expérience désastreuse . Suite à un achat multimédia j’avais obtenu 60 euros sur ma carte de fidélité ainsi dès que j’ai l’occasion d’aller dans un carrefour j’utilise ma cagnotte avant que celle-ci n’expire . Je me rends ce jour au carrefour city de l’union , je décide de payer avec ma cagnotte donc j’explique à ce gentil monsieur ( qui n’en est pas un bien entendu vous l’aurez compris ) que la carte de fidélité ne nécessite plus de code une fois passée sur le lecteur , le montant disponible sur la cagnotte est décompté automatiquement . Ce monsieur me précise que la carte ne fonctionne pas que j’ai uniquement 9 centimes dans la cagnotte : chose impossible je lui rétorque qu’il me reste 23 euros et quelques et il rajoute qu’en plus les articles ont été annulés que je n’avais pas payé qu’il fallait tout recommencer . ( bien sûr il ne vérifie même pas sur son écran ni ne sort de ticket ) Il appelle son collègue qui regarde et qui m’explique qu’il reste 5 euros donc je lui explique que compte tenu du total de mes achats à 18 euros et quelques les articles ont du passer sur la cagnotte ( les bases de calculs s’apprennent à l’école primaire pourtant …) Ce gentil monsieur s’énerve et repasse ma carte en me criant dessus qu’il fallait faire mon code avant de payer ( oui payer à nouveau ) , je reste zen et je saisis mon code et je paye à nouveau , il rajoute en me criant toujours dessus «  «  oui il faut faire son code de fidélité avant de payer » . Je ne dis rien je paye avec ma carte et je vérifie sur mon compte carrefour effectivement j’ai donc payé deux fois : une fois avec ma cagnotte , une seconde fois avec le reste de la cagnotte et ma CB . C’est scandaleux on a l’impression de quémander un crédit limite alors qu’il avait juste à connaître son travail et être respectueux . Je vais transmettre cette même expérience à la direction de carrefour , je pense que vous n’êtes pas prêt . Signé un client mystère

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, J’ai bien identifié les transactions grâce à votre carte fidélité. Il y a en effet eu un problème avec votre transaction qui a été enregistrée deux fois. Vous avez bien été remboursée et la situation a été réglée sur le moment. Mon équipe et moi sommes mobilisés tous les jours pour la satisfaction client. N’hésitez pas à passer en magasin si vous voulez en discuter à nouveau. Bonne journée
r
rémy doulbeau

Rayon bien rempli , magasin propre . Employés à disposition pour toutes les questions

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre magasin
C
Christine A

J’ai connu ce magasin grâce a mondial Relay ( très pratique pour les colis vinted) Les gérants mère, fils et belle fille sont adorables . Toujours de bons conseils. Magasin très propre et bien rangé! Des horaires d’ouverture top et bien pratiques , surtout pour moi le soir et le dimanche car je suis aussi commerçante à toulouse et mes horaires sont décalés . Enfin un commerce de proximité bien pratique et où il est facile de se garer . Bravo d’avoir ouvert à l’union et chaque visite est un plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre magasin
M
Maguy Larroque

Du temps à perdre en attendant l'ouverture de la poste ? Plus de souci ... Carrefour City à deux pas. Magasin tout neuf. D'une propreté remarquable. Produits divinement bien rangés, par catégorie de produit. Le fin du fin . Déplus lorsque vous arrivez à la Caisse la gentillesse d'Alexandre est réconfortante, afin de démarrer une bonne journée mi figue, mi raisin. Dans celui de St jean je n'ai que des Amis fidèles. Je ne les ai pas trompés j'ai juste passé le temps ,trop tôt parité de la maison. Je recommande comme d'habitude satisfaite de l'accueil, du service et des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Maguy, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre magasin
C
Carla Alibert

Très bonne surprise de trouver ce carrefour City tout neuf, le parking en face permet de se garder facilement. Les amplitudes horaires 7h-21h sont vraiment top! Il y’a un large choix d’articles avec des prix très compétitifs, ce qui n’est pas toujours le cas l’Union. L’accueil est très chaleureux, ça fait vraiment plaisir de venir faire ses courses dans cette ambiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre magasin