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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Caudebec-lès-Elbeuf (76)

3,5 62 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caudebec-lès-Elbeuf (76320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (62)

3,5
62 avis
5★30
4★9
3★2
2★1
1★20
A
Ammarkhodja Amayas

Un salarié nous a pas laissé rentrer dans le magasin parce qu’on est des arabes, on arrive à plusieurs, il a dit non non vous vous sortez du magasin

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et tenons à vous assurer que de tels comportements ne sont absolument pas tolérés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour cette situation inacceptable. Nous allons immédiatement mener une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous.
É
Élodie LEFEBVRE

Carrefour ne peut plus ignorer que plus de 80 % des Français rejettent l'élevage intensif. Encore aujourd’hui, aucun engagement dans le Plant Protein Pact… Je préfère soutenir une enseigne qui respectera ces critères essentiels.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'élevage intensif et le Plant Protein Pact. Nous sommes conscients des préoccupations croissantes des consommateurs en matière de respect du bien-être animal et d'alimentation durable. Nous vous assurons que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer en continu nos offres et nos engagements. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. En espérant vous revoir prochainement Cordialement
M
Merwan Delamare--Pay

Les caissiers Khalid et Max sont des caissiers chaleureux et très serviable

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de le partager. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le service de qualité de nos caissiers Khalid et Max. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à Khalid et Max. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour City CAUDEBEC-LES-ELBEUF
v
vingataramin sophie

J'ai était à Carrefour mercredi j'ai acheté quelques articles pour me dépanner, dedans il y avait des oeufs qui date du 24 décembre ils étaient périmés 😡. J'y retournerai pas😡

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser sincèrement pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre magasin Carrefour City de Caudebec-lès-Elbeuf. Je suis désolé que vous ayez acheté des produits périmés, en particulier des oeufs, qui ont été negligemment mis en rayon. Je comprends parfaitement votre mécontentement et je prends votre feedback très au sérieux. Je vous assure que nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous allons renforcer notre contrôle qualité et veiller à ce que nos employés soient mieux formés pour vérifier la date de péremption des produits avant de les mettre en rayon. Encore une fois, je m'excuse pour ce désagrément et je vous remercie de nous avoir informé de ce problème. Je vous invite à nous donner une autre chance et à venir dans notre magasin prochainement. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et agréable. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City de Caudebec-lès-Elbeuf
N
Nathanaël Balet

J'ai subis un altercation d'ordre ridicule avec le nouveau responsable, jusqu'ici chez Carrefour City j'ai toujours eu un bonne entente avec les employés, étant un client régulier depuis l'ouverture, en tant que riverain. Sans comprendre pourquoi, le responsable aurait aujourd'hui insinuer que je ne lui aurais pas dit bonjour, se refusant de m'encaisser, celui-ci commence alors à devenir agressif en insistant de recevoir son bonjour, on aurait dit un enfant, j'étais assez interloqué. Peut-être qu'en tant que nouveau responsable celui-ci n'a peut-être pas encore pris ses marques et n'a pas l'habitude de la pression qu'exerce ce genre de boulot, j'avoue vraiment ne pas avoir très bien compris, le client derriere moi qu'il a tenté de prendre comme témoin contre moi à lui-même confirmé que j'avais effectivement bien salué, ce qui était effectivement le cas, en fait sur un malentendu je peux comprendre mais là il était réellement agressif. Je lui rétorque alors que si dans l'éventualité il aurait probablement passé une mauvaise journée et donc dans le besoin de se défouler, sa ne justifie pas un comportement comme celui-ci, lui signalant donc que l'échange me paraît foncièrement immature, en lui rappelant de nouveau que j'avais bien dit bonjour. Je pensais le raisonnais mais celui-ci a aussitôt enlever mes produits de la caisse et me somme de partir. Clairement, jusqu'ici je peux comprendre que des fois des employés craque, mais d'aller jusque là alors que j'ai rien fait, bon, j'ai du le recadrer en prenant sur moi pour rester cordial, il a finis par m'encaisser. Ce genre l'altercation me déplaise, j'espère que cet avis déposé aidera Carrefour City à améliorer son service, et qu'à l'avenir je ne rencontrerai plus de problème comme celui-ci avec ce responsable, Cordialement votre Mr Balet.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Balet, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous allons faire une enquete sur le sujet et nous transmettons votre insatisfaction au services concerné. En esperant vous revoir dans notre magasin. Bonne journee.
F
Florans Leblond

Bon alors certes les vendeusrs sont du tour agréables mais nous avons 6 jours sur 7 un magasin de proximité Ouvert jusqu'à 22h ! Pour le dépannage c'est plutôt cool ! Svp un petit effort pour l'accueil Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci pour votre commentaire. Nous allons voir avec l'équipe du magasin concernant votre insatisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Excellente journée
L
Ludo Thieulin

Magasin très propre personnel très souriant même quand on viens à la fermeture les paniers a 5 euros très bonne idée continuer comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
M
Mickael Delamare

Édit pour vous répondre. Premièrement vous avez montré UNE vidéo et ensuite s’il a volé pendant les trois mois, n’aurait t’il pas été judicieux de l’interpeller bien avant ??? J’étais responsable adjoint d’un magasin, et je sais donc très bien comment cela fonctionne. Il a volé, certes, mais sa peine a été effectuée. Maintenant faut arrêter ! Après si vous avez trop d’argent qui rentre, tant mieux mais ça ne sera plus le miens désormais et j’en parlerai autour de moi pour leur expliquer vos manœuvres parce qu’un ENFANT de 13 ans qui vole et qu’il voit que ça fonctionne bah il continue. Nous avons été honnête, nous avons réglé les soucis, mon fils l’a TRÈS bien compris, il s’est fait affiché devant tout le monde plusieurs fois car vous l’avez recalé alors que tout a été remboursé donc plus de raison de le virer comme un malpropre devant tout le monde. Il a pas volé un écran plat à 500€ ou fait un meurtre non plus !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Delamare, Je vous remercie pour votre retour. Je transmets votre demande aux services concernées. Cordialement
M
Mel Hze

Inadmissible j'achète un yaourt le 4juin 2023 . Entre 15 et 16h . Le soir je décide de le manger quel n'est pas ma surprise quand je vois la date de péremption indiqué au 26 mai 2023 . Donc il vende des produits périmée un contrôle s'impose dans ce magasin et ne parlons pas de leurs manque de respect on leurs dit bonjour aucune réponse on nous demande très froidement de nous avancé le aurevoir n'en parlons même pas le monsieur devrais revoir sont respect la jeune fille qui était à coter de lui en caisse devrait le revoir aussi . N'ayant pas de ticket de caisse je n'ai aucune preuve de mon achat mais je peut au moins avertir les prochains client de ce qu'il est attend fuyez !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez acheté un yaourt périmé dans notre magasin le 4 juin 2023, entre 15h et 16h. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous prenons très au sérieux la qualité et la fraîcheur de nos produits, et il est inacceptable qu'un yaourt périmé ait été vendu. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne le manque de respect que vous avez ressenti de la part de notre personnel, nous sommes également préoccupés par cette attitude. Nous insistons sur le fait que nous valorisons le service à la clientèle et que tout comportement irrespectueux est contraire à nos valeurs. Nous allons enquêter sur cet aspect également et prendre des mesures disciplinaires si nécessaire. Nous comprenons que vous n'ayez pas de ticket de caisse pour prouver votre achat. Cependant, nous vous invitons à nous fournir autant de détails que possible sur votre visite, comme l'heure, la date et la description du caissier ou de la caissière, afin que nous puissions identifier et traiter ce problème. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation, car cela nous permet de rectifier nos erreurs et de nous améliorer en tant qu'établissement. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière appropriée. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider. En espérant vous revoir dans notre magasin Cordialement, L'équipe du magasin
L
Lise Chevalier

le personnel est très gentil j'ai fait un drive par erreur ils ont été très sympa je suis aller avant l'heure prévue et le drive était près ils me l'ont donnés, de plus je vais chercher mes colis la bas toute l'équipe est cordiale, merci

Réponse du professionnel : Bonjour Lise, Je vous remercie pour votre commentaire. En espérant vous revoir dans notre magasin. Excellente journée a vous
S
Stephanie Devette (“Steffydel”)

La responsable irrespectueuse envers je pense une jeune stagiaire. Elle lui demande à quel heure cette jeune fille termine et la jeune lui répond 17h15 et la responsable lui dit de partir à 17h30 car elle n'avaid pas finit la tâche qu'elle lui avait confié. Vous croyez quoi ? Que les stagiaires sont vos toutous ? Vous devriez avoir honte de parler comme ça a une gamine. En tant que cliente ça me rend en colère que vous représentiez l'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il s'agit d'une mauvaise interprétation, tous les employés termine comme prévu sur les plannings, et sont traités avec respect et bienveillance. Merci pour votre commentaire.
C
Corinne Charles

Les personnels très gentil magasin très propre bien rangée un petit peu plus cher mais ça dépanne beaucoup surtout pour les personnes âgées ils font livraison a domicile

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir dans notre magasin. Excellente journée
G
Glam' Kréasyon

Personnels agréables, magasin bien entretenue !! On peut trouver aussi des paniers anti-gaspi, parfois il suffit de juste passer avant la fermeture le soir , ils sont composés de fruits et légumes , de produits laitiers ou autres!!

Réponse du professionnel : Bonjour Glam, Merci pour votre commentaire. En espérant vous revoir dans notre magasin. Bonne journée
A
Ashley Gomes

J'ai fais un achat depuis Juillet 2022 avec demande de remboursement me dise que le remboursement à étais effectuer mais toujours rien !! J'ai quand même du montrer mon relevé de compte au responsable pour lui prouver qu'il n'y a eu aucun remboursement me répond qu'il faut que j'aille porter plainte !! Une HONTE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gomes, Merci pour votre commentaire. Je me suis renseigné sur la situation, mes collègues vous ont donné deux fois le justificatif d'annulation de votre ticket, et j'ai moi même demandé la vérification du remboursement. Je vous invite à vous rapprocher à votre banque avec les documents qu'on vous a donné. En espérant vous revoir dans notre magasin. Excellent journée
E
Emmanuel

Très déçu de ce magasin , ce sont des voleurs, j'ai acheté aujourd'hui un bidon de 5 l de vinaigre à 3 euros 31 prix affiché dans le rayon. en caisse il passe a 3 euros 48. je fais remarque que le prix est pas bon on me dit soit vous payer le prix ou on rembourse carrefour ne tient pas compte des prix affiché en rayon. pour moi ce sont des voleurs et il profite des personnes vulnérable. la loi dit que le prix affiché tient compte. a fuir et si vous pouvez aller dans un autre magasin. de plus magasin très mal aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commentaire. Bonne journée
m
michel vallee

magasin bien au niveau stock ,j'y suis allé 4 fois ,a chaque fois c'est le bazar sur les caisses et 2 fois des caissières sans sourire et qui franchement en ont rien a faire des clients voir malaimables ,je n'ai pas envie d'y retouner

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes désolé pour les mésaventures que vous avez subi. J’aimerais savoir quand est ce que vous êtes passé au magasin, afin de résoudre ces soucis au plus vite. Bien à vous. Cordialement
M
Maxime Christophe

Depuis que leader price est devenu carrefour city c'est devenu nul, il n'y a plus de viande poisson œufs fruit beurre huile légumes, il n'y a que des chips de la farine des plat tout préparé des pâtes et produits nettoyant. Et en plus rien que pour ça c'est extra cher!

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci pour votre retour. Le magasin fait 299m2 donc on ne peut pas avoir toutes les produits comme des grandes surfaces mais vous pouvez trouvez plus de 6000 référentes dans notre magasin y compris une large choix de viande, poisson, œuf, beurre et légumes qu'on est livré 3 fois par semaine. Et encore si vous voulais voir d'autre produits l'ensemble de l'équipe du magasin est à votre services pour faire revenir d'autres produits disponible dans notre assortiment. Concernant le prix vous pouvez demander aux personnels notre rayon économique SIMPLY ou vous pouvez trouvez des produits assez intéressants. En espérant vous revoir dans notre magasin prochainement. Bonne journée
N
Nadege Carre

Bonjour, perso j'aime le côté : "à proximité" du domicile. Certains prix sont excessifs, d'autres moins ( mais la mauvaise qualité nutritive est là aussi ) . Les caissières & vendeuses au top comme toujours. Je préfère payer un peu plus cher et manger mieux. Mais même en travaillant à 2 , impossible de faire les courses du mois ici. Pour dépanner c'est bien. Magasin propre et agencement bien. ( le temps de bien connaitre tous les rayons )