Magasin.telI
Ioa Ioa Google
Anna très gentille, je suis très satisfaite de l’aide qu’elle m’a apporté, très souriante elle conseille très très bien je n’hésiterai pas à revenir.
SUPERMARCHÉ
Carrefour City
Supermarché · Roncq (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour City
Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Roncq (59223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 22:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 22:00 |
| Vendredi | 07:00 – 22:00 |
| Samedi | 07:00 – 22:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 |
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Avis clients (286)
Avis Google
3,9
286 avis
T
Tof Tof Google
Avons participé à la soirée "Foire aux vins" le vendredi 25/09/2026. Très, très bonne soirée passée en agréable compagnie. La mise en place et la décoration étaient top, nous n'avions pas du tout l'impression d'être dans la réserve du magasin. Des tables hautes avaient été prévues, des planches de dégustation accompagnant les vins étaient présentes et de bonne composition et qualité ! La présence de Anne-Sophie, l'œnologue, a permis une dégustation/initiation sans jugement avec des jeux de découverte olfactif en complément et un jeu avec, à la clé, des cadeaux en lien avec les vins. Le Directeur, omniprésent et aux petits soins, ainsi que son équipe performante et professionnelle ont été disponibles, à l'écoute et réactifs quant aux stocks, commandes et livraisons... Un GRAND merci à toutes les équipes pour cette performance, du jamais vu dans un Carrefour City. Très bonne initiative A refaire !
G
GUILAZ Google
Beaucoup de cartons le long des rayons frais .Le chariot en plein milieu de l'allée et le film alimentaire arraché qui traîne on sol .depuis qq temps ca a changé et c'est bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Roncq.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état de présentation de notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite, notamment concernant la présence de cartons le long des rayons frais, un chariot mal positionné et la propreté du sol. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques.
Nous avons déjà transmis vos observations à notre équipe afin qu'une vigilance accrue soit portée sur le rangement et la propreté de nos allées et de nos rayons. L'organisation et la qualité de votre expérience d'achat sont primordiales pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.
Votre avis est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de garantir la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience d'achat améliorée.
Je vous souhaite une belle journée
Le gérant
j
jdjdj endjd Google
Je commande sur ubereat, ma commande est annulée par le magasin, et je suis quand même facturée, j’avais déjà commandé plusieurs fois c’était parfait mais je ne commanderais plus jamais dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée car nous n'annulons jamais les commandes Uber Eats. Je vais regarder pourquoi cette situation est arrivée.
Je vous souhaite une excellente journée.
La direction
M
Maxime dubois Google
Magasin avec beaucoup de choix, propre et bien achalandé ! Et surtout je suis tombé sur un collaborateur qui m’a bien renseigné
G
Geraldine Capelle Google
Équipe au top! Disponible et au service des clients ( merci pour le colis) . Je recommande !
Y
Yanis Meriaux Google
Merci à Louis ! Très bon conseil dans le choix de ma bière, merci! j’ai pris la murge de ma vie
S
Saber Sriti Google
Très bon accueil , on s’en l’investissement des équipes qui ont toujours le sourire Très agréable
m
manon seminel Google
Nous sommes toujours bien accueillis et bien servis chez vous, mentions spéciale pour Eleonor (je me suis permise de lui demander son prénom) Très professionnelle et très souriante.
O
Olivier Bouchez Google
Les tarifs affichés ne sont pas respectés, même après constatation par le personnel
L
Laury Duriez Google
Un grand merci à ce jeune homme qui a pris le temps de bien vouloir trouver mon colis car il avait reçu six sacs qu’il n’avait pas encore eu le temps de flasher étant donné sa masse de travail. Encore un grand merci
S
Saadia Atrari Google
J’adore ce magasin personnelle agréable souriant et serviable
L
Laurent Courpron Google
Lors de mon passage en caisse le 17 juin 2025 à 08h44 (ticket n°6294 1 55), j’ai simplement demandé s’il était possible de connaître le solde de ma carte de fidélité Carrefour. La personne en caisse m’a alors répondu sèchement par un "non", sans la moindre explication. Elle a ensuite ajouté : « Vous ne pouvez pas le faire via votre application ? » Je ne comprends ni le fond de cette réponse, ni le ton employé. D’autant plus que le service client Carrefour m’a confirmé que l’ensemble des magasins Carrefour City en France ont la possibilité de consulter le solde des cartes de fidélité en caisse. Je regrette que cela n’ait pas été proposé ici, et surtout que ma demande ait été accueillie avec autant de désinvolture. J’en tire mes propres conclusions et choisis, sereinement, de ne plus fréquenter ce magasin. Chacun est libre de traiter ses clients comme il l’entend ; de même, chacun est libre de choisir les enseignes qu’il souhaite soutenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Courpron,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps nécessaire pour pouvoir répondre à l'enquête de satisfaction.
Je suis malheureusement désolé de la gêne occasionnée lors de votre dernière visite, le nécessaire sera fait auprès de mes équipes.
Effectivement nous pouvons vous communiquer votre solde de votre carte, qui est également indiqué sur votre ticket de caisse, et il est bien évident que le salarié présent n'a pas eu l'attitude appropriée à votre égard mais aussi à la politique du magasin, et de l'enseigne.
En effet, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, nous devons trouver une réponse à chaque question et une solution à chaque problème.
Je vous souhaite une belle journée.
Le gérant
A
Atik Mohamed Google
Bonjour ! J’aimerais connaître le numéro de telephone…. Celui qui a affiché sur tous les sites, n’est plus attribué, et j’ai Un problème avec un colis que j’ai déposé qui n’est toujours pas envoyé ni même enregistré deux jours après
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite au démarchage téléphonique, et différents appels frauduleux, Il n'y pas pas de numéro pour contacter le magasin.
En ce qui concerne les colis, Mondial Relay a rencontré des problèmes avec ses outils informatiques (résolus ce jour), en effet, pas de remontée pour le client concernant le suivi. Cependant, nous réalisons des inventaires réguliers pour garantir la bonne traçabilité des colis. De plus, les colis sont renvoyés tous les jours (sauf le dimanche et Lundi aucune ramasse), je vous invite donc à contacter directement MONDIAL RELAY pour suivre votre colis (09 69 32 23 32).
Je vous souhaite une très belle journée
Le gérant.