Carrefour City

Étant une cliente régulière, je sais que les clients ne peuvent pas garder leur sac à dos dans le magasin, je me suis donc spontanément adressée à un employé pour lui demander où je pouvais laisser mon sac. Je n'avais pas cette information car d'habitude j'avais un petit sac à main donc cette règle ne s'appliquait pas. L'employé n'a pas répondu à mon bonjour et m'a répondu de manière très désagréable. Nous avons ensuite eu un échange houleux car je lui ai dit que je n'étais pas à l'aise de laisser mon sac dans la zone désignée, qui était selon moi trop exposée, ce à quoi il a mal réagi. Je lui ai donc fait remarquer son manque de politesse, après quoi la dispute a escaladé . Un responsable est arrivé et a écouté nos versions, puis le gérant est arrivé. Après avoir expliqué que je ne remettais pas en cause la règle, au contraire, mais que l'employé m'avait très mal parlé, le gérant m'a répondu que j'avais mal compris. Cela m'a énervée encore plus, je ne me suis pas sentie écoutée ni soutenue. J'admets que j'ai perdu mon sang froid et je suis partie en disant que "ça ne se terminerait pas comme ça". Je faisais référence au fait de déposer une réclamation. Le responsable m'a suivie à l'extérieur en m'interpellant et m'a demandé si c'était une menace. J'ai répondu que oui, mais sur le plan juridique. Il m'a dit qu'on allait "se retrouver à l'extérieur". J'ai interprété cela comme une menace de représailles, potentiellement sur mon intégrité physique. Inutile de vous préciser que je suis profondément choquée et affectée par ces échanges. Je n'ai pas été parfaite, je l'admets. Et je ne mettrai pas à exécution mes menaces juridiques car cela ne servirait strictement à rien. Par contre, je ne reviendrai plus. Et au final c'est à moi que ça fait le plus de tort.

J’aimais bien faire mes courses dans ce magasin, très pratique d’accès et habituellement avec de bons employés. Mais depuis la réouverture, la qualité a nettement baissé Je ne parle même pas du nouveau directeur très « agréable » lorsqu’on lui demande où se trouve un produit en rayon… Bref j’espère que ça redeviendra vite mieux

Il est très agréable de trouver un commerce de proximité aussi bien achalandé à côté de chez soi. De plus le gérant est très sympathique souriant, aimable.. En revanche, il est vraiment très regrettable que le personnel qui constitue son équipe ne soit pas à son image. Je soumettrai, au responsable de ce magasin, une petite formation politesse, sourire, accueil agréable à l' ensemble de son équipe. On a très souvent l'impression qu'on les dérange ou alors qu'ils regrettent vraiment de travailler. C'est dommage.

les caissiers vous donnent toujours des prix supérieurs au prix indiqué dans es rayons. C'est de l'arnaque.

Je met 4 étoiles sur 5 il Y aurais pu avoir 5 malheureusement les employés ne sont vraiment pas agréable surtout les hommes. Non chalent , peu serviable et pas très polie par la même occasion !! Le magasin est parfait et le manager vraiment sympa et très souriant mais vos employés on peut pas en dire autant hélas, Hormis celà le magasin est bien tenue , propre pas vraiment très chère pour un petit magasin !! Des horaires agréable et souvent ouvert même les jours férié !! Mais faudrait revoir l'apprentissage de la politesse pour certains, franchement ils donnent vraiment l'impression de pas aimé ce qu'il font et celà impact le client !!

Commerce dans lequel on demande à certains clients mais pas à d'autres de déposer leur sac à l'entrée. On appelle cela du délit de faciès ! Puis une fois vos articles réglé en caisse, on vous demande patienter sur le côté avant de vous rendre votre sac. Bah oui, il faut d'abord encaisser les autres clients, ceux qui paraissent plus honnête que vous et qui eux ont le droit de rentrer avec leurs sac. Après cela seulement, vous avez le droit de récupérer votre sac. Sympathique comme endroit. Je mets une étoiles parce qu'on peut pas mettre zéro.

Je suis triste de voir que des gens qui ont la chance de travailler soit aussi mal poli . Monsieur le manager vos collègues doivent revoir leurs manières avec les clients qui leur permet justement de pouvoir travailler. Il est évident que je ne reviendrai plus dans votre établissement dommage il est très bon . Cordialement.

Mes parents ont récupéré dans ce point relais un colis correspondant à un retour SAV (téléphone portable). Lors de la remise, le carton était manifestement vide, cela se ressentait immédiatement au poids. Nous l’avons signalé sur place à la personne en caisse et avons même procédé à une vérification sur la balance : le poids ne laissait aucun doute, le colis était vide. Malgré cela, aucune réclamation n’a été prise en compte sous prétexte qu’aucun responsable n’était présent. Aucune solution proposée, aucun constat établi. Résultat : nous sommes repartis avec un carton vide. Problème interne au point relais ou incident durant le transport en amont ? Mystère. Mais le manque de considération et la mauvaise foi face à la situation laissent clairement planer le doute. À éviter.

User Eats et fermer, alors que le magasin ferme dans 1H30min , c'est inadmissible, impossible de passer commande en livraison. Les salariés ce permettent de fermer le service UberEats pour ne pas avoir a gérer les livreurs ainsi que leurs clients, j'espère que ce problème sera réglé car cette établissements ne mérite pas de faire partie de la liste Uber.

J y vais régulièrement Par deux fois en peut de temps erreur de prix a la caisse.2 fois 1 euro J ai pour habitude de ne pas contrôler mais là maintenant je fais très attention et je demanderai le ticket maintenant. Et aucune excuses de la caissière comme si c était normal !!!!