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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Fougères (35)

4,1 285 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fougères (35300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (285)

4,1
285 avis
5★129
4★90
3★41
2★7
1★18
K
Karl Rai

Personnel poli, les fruits c'est une catastrophe, j'y allais tout les jours et parfois plusieurs fois mais les prix n'ont cessé de grimper, un petit panier de course pour des choses simples et vous en avez déjà pour une 40e d'euro. La concurrence rue des feuteries est bien moins cher et on de très bons produits. Dommage pour carrefour mais à toujours augmenter leurs prix ils ont perdus une grosse part de marché.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la politesse de notre personnel. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant les prix de nos fruits et légumes . Nous prenons note de votre remarque sur la comparaison avec la concurrence. Cependant sacher que malheureusement les prix d'achats nous sont imposés par notre franchiseur Carrefour. Nous avons d'ailleurs créer une association contre Carrefour pour essayer de négocier des meilleurs prix d'achats pour les fruits mais également pour le reste du magasin. Cette association s'apelle l'AFC (visible sur Linkedin). Votre commentaire sera remonté aux dirigeants de Carrefour. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services et nos produits. Nous allons prendre en compte vos remarques pour optimiser l'expérience de nos clients. merci cordialement Sandrine et Yannick MERET Franchisé Carrefour
D
Dominique Renault

Je souhaite signaler le comportement inapproprié d’une employée du magasin. Cette employée adopte de façon répétée une attitude sèche, autoritaire et peu respectueuse envers les clients. Elle insiste de manière excessive sur les formules de politesse, en les répétant sur un ton appuyé lorsqu’elle estime que la réponse n’est pas suffisamment audible, ce qui crée une situation inutilement malaisante. Lors d’un échange particulièrement désagréable, je lui ai demandé son prénom afin de pouvoir formuler une réclamation auprès de la direction. Elle a refusé de s’identifier, ce qui m’a empêchée d’exercer un retour client de manière claire et transparente. Ce refus, associé à des remarques faites à voix haute devant d’autres clients et à une attitude globalement hostile, est inacceptable dans un cadre commercial. Ce type de comportement nuit à l’expérience client et donne une image négative du magasin. Je souhaite que la direction prenne ce signalement en considération et rappelle à cette employée les règles élémentaires de respect et de professionnalisme attendues dans la relation avec la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le comportement inapproprié que vous avez rencontré avec l'une de nos employées. Nous prenons très au sérieux votre signalement concernant son attitude sèche et autoritaire, ainsi que son refus de s'identifier. Nous regrettons vivement que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable au sein de notre magasin. Rappelez nous au magasin et demandez un responsable afin d'identifier au mieux la personne concernée. Soyez assurée que nous allons prendre les mesures nécessaires pour traiter cette situation. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de garantir un environnement respectueux pour tous nos clients. Nous allons rappeler à notre équipe les règles élémentaires de respect et de professionnalisme. Nous vous remercions de votre vigilance et de votre précieuse contribution. Thibault Meret
S
Sophie Redureau

Une chance d avoir ce magasin en centre ville, on trouve de tout, alimentaire évidemment mais aussi petit rayon vaisselle, casseroles, ustensiles, un peu de papeterie etc👍 et les horaires top🙏 Merci d être là

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin Carrefour City FOUGERES, son assortiment varié et ses horaires. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement.
G
Géraldine Boulanger

Personnel très gentil Du choix, même en bio Prix pas excessifs Une bonne surprise !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour, je transmet à mon équipe bonne journée et au plaisir de vous revoir Sandrine et Yannick MERET franchise carrefour city
B
Benoît Globeur

Très bonne surprise pour un petit supermarché de centre-ville. Le magasin propose un large choix de produits locaux: épicerie, boissons, spécialités bretonnes... On sent une vraie volonté de valoriser les producteurs du coin, ce qui est appréciable pour les visiteurs comme pour les habitants. Rayons bien tenus, ambiance agréable, et horaires pratiques. Idéal pour faire ses courses tout en découvrant les saveurs régionales

A
Azerty Azerty

Ne jamais commandé via uber eat, pack de Fanta dragon de 6 cannette remplacé par une bouteille de Fanta citron sans demandé l'avis du client, au finale tu paye pour 2l de Fanta (33clx6=1L98) pour recevoir une bouteille de 1L25 d'une boisson que tu n'aime pas, super je déconseille fortement.

B
Brigitte Lohourou

Personnel très aimable, beaucoup de produits de très bonne qualité. Cependant trop de produits de marques très connues sont COPIÉS ET REMPLACÉS par des produits de la marque Carrefour pour ne pas laisser le choix au client. Je trouve ça dommage.

L
Lnadiz .d

Le magasin est très bien achalandé avec du choix ! Les horaires d’ouvertures sont très pratiques et le personnel sympathique. Je recommande 😇

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour, toute mon équipe est ravi de votre commentaire. cordialement Mr MERET
V
Vincent E.

Un petit Carrefour, mais un grand service ! 🛒✨ Ce magasin, bien que plus petit qu’un supermarché, a tout d’un grand. Les rayons sont bien achalandés, on trouve l’essentiel sans avoir à traverser une jungle de kilomètres. L’organisation est fluide, et l’équipe est toujours souriante et disponible pour aider.

s
simon monfort

Ce midi je suis allé récupérer un colis. Comportement limite de la caissière qui vient d'arriver il me semble. Même pas bonjour et pas un sourire. Pas très professionnel.

y
yannick durel

Bravo pour ce commerce de proximité. Bravo ? Pourquoi ? Le personnel : Des jeunes, d’une amabilité sans faille. Et nous savons tous, que les clients sont devenus eux, un tant soit peu aigris. Chaque jour, je vais dans ce magasin, et pas un collaborateur de cette enseigne n’oublie de me dire bonjour ou me renseigne. Pas que je sois fidèle, moi, à ce magasin. Non, ils se comportent de la même manière avec tous les clients. Je les vois. C’est vrai, il m’est arrivé de croiser un de ces collaborateurs pris par son travail de charger les rayons avant la venue des clients et ne pas me dire bonjour. Quelle affaire !!!!!! Il ne vous a pas vu, il avait la tête dans le frigo. C’est si grave que ça ?? Combien de clients j’ai vu ne pas répondre aux bonjours de ces mêmes collaborateurs. Un peu d’indulgence. Ce magasin de proximité, avec ses horaires étendus, sont une vraie chance, voir un bonheur pour le centre-ville de Fougères. Pour acheter à 20 h un simple oignon oublié dans une grande surface afin de cuisiner son petit plat, ou de faire ses courses au quotidien. Et plus encore. Tu rentres du travail après une journée épuisante à 20 heures, tu peux quand même aller chercher ton colis au point relais commandé chez …………….. et rentrer chez toi tranquille avec ton colis tant attendu . De plus, sa propreté, ses références principales à nos besoins du quotidien, ses produits locaux, ses horaires, sont de nature à ne vouloir jamais perdre ces commerces de proximité. Pour finir, je félicite la façon dont est managé ce magasin tout autant que ses collaborateurs. Pour information, je ne suis pas influenceur, pas plus que copain avec les managers ou ses collaborateurs, mais un simple client lambda. Yannick

m
margot francoise

Déçu du personnel qui depuis une semaine me faisait croire qu’il n’avait jamais eu mon colis dans leur local. Alors qu’il a été validé pour la réception au magasin. Au final colis donné à quelqu’un d’autre, heureusement récupérer grâce à l’honnêteté de la personne. Je ne recommande pas le côté point relais. Pour le côté magasin, il est toujours propre , bon personnel pas toujours souriant mais au moins ils sont polis.

Réponse du professionnel : bonjour, On ne peut pas être parfait, l'incident vient de mondial relais ( avec la suppression d'un point relais il y a eu un problème de suivi de colis et d'étiquetage . Désolé Pour ce qui du personnel non souriant ( vous qui avez travaillé chez nous ) vous savez qu'on peut être poli pendant 5 heures de caisses et pas forcément tout le temps souriant cordialement Mr MERET
M
Mac

Je viens plusieurs fois par semaines et je suis toujours très contente de l’accueil de l’équipe, du service colis et des produits proposés. Les horaires sont parfait pour y aller tôt le matin ou tard le soir après le travail. Je ne pourrai plus faire sans ce service de proximité. Vraiment idéal !

Réponse du professionnel : Bonjour Mareïke Cruiming Haute, Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous vous remercions également pour le temps que vous y avez consacré et espérons vous revoir très vite. Très belle journée à vous et à bientôt ! Mr. Méret
M
Mim Alioca

Toujours très bien accueilli. Personnel très souriant et aimable ça fait plaisir Le magasin est propre et bien reaprovisionne. Des commerçants qui aiment faire leur métier et satisfaire la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mim Alioca, Merci pour votre retour très positif ! Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée, Mr. Méret
c
clemence bignon

Magasin très propre et claire, le personnel est toujours accueillant et souriant. Il y a même un espace pour manger sur le pouce avec une table haute, microonde et machine à café. On trouve toujours tous les produits que l’on souhaite presque comme une grande surface. Tout ce que l’on attend d’un commerce de proximité est réunis. Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Clemence Bignon, Merci beaucoup pour votre retour très positif ainsi que du temps que vous y avez consacré. A très bientôt dans notre magasin. Bonne journée, Mr. Méret
b
bédouet bédouet

Accueil chaleureux des propriétaires, belle restauration de cette demeure du 17e s. Avons bénéficié d'une chambre de trés bon confort trés spacieuse ,propre et calme,avec sdb privative. Trés bonne literie. Le propriétaire passionné d'histoire sait faire revivre les lieux. Table d'hôtes ,ambiance familiale appréciée Séjour agréable.

S
Stéphane Lovesgamesforever

avis plutôt positif dans l'enssemble : Magasin bien géré au niveau des rayons, bon achalandage malgré une petite superficie , bonnes variétés des produits proposés... Le personel y est agréable et souriant, mis à part une dame qui n'a que le strict minimum de respect envers la clientèle... ( Madame, prenez exemple sur vos collègues, souriez, vous verrez , cela ne tue pas ... ) la mendicité souvent présente aux abords n'est pas très tranquillisante non plus. Avis dans l'ensemble, positif.

C
Cédric T

Excellente supérette de centre ville. 😁 Bien achalandée et toujours propre. Pain chaud et fruits frais de qualités. Distributeur automatique de billets à l'intérieur.💶 Personnel agréable et propriétaires disponibles. Seul magasin de la ville ouvert jusqu'à 22h00... Bien pratique 🌜🌛