Accueil Supermarché Occitanie Haute-Garonne Castanet-Tolosan Carrefour City
SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Castanet-Tolosan (31)

4,0 248 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Castanet-Tolosan (31320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (248)

Avis Google
4,0
248 avis
5★111
4★70
3★37
2★9
1★21
M
Michel AVERSENG Google

J'aime bien ce petit magasin. Ce serait bien de mettre à jour vos horaires sur google. C'est un peu flou en ce qui concerne le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et d'apprécier notre magasin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la mise à jour de nos horaires sur Google, particulièrement pour le dimanche. Malheureusement nous n'avons pas la possibilité de modifier les horaires du dimanche. Mais sachez que les dimanches sont ouverts de 8h à 20h. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. À très bientôt dans votre magasin Carrefour City CASTANET-TOLOSAN.
J
Jean-claude Guestin Google

Le service livraison colis devrait donner l'envie de venir y faire d'autres achats, ce n'est pas évident.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant notre service de livraison de colis. Nous comprenons votre remarque et nous sommes conscients que ce service est perfectible. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience globale de nos clients. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
B
Beziot Christine Google

Habituée de ce magasin depuis plusieurs années, la nouvelle gérance apporte un souffle de fraicheur à ce commerce ! Très propre, on y trouve tout, équipe sympa et nouveaux gérants à l'écoute. Mention spéciale pour le nouveau service de colis mis en place récemment, très pratique ! Christine

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le renouveau de notre magasin, sa propreté, l'amabilité de notre équipe et l'étendue de nos produits. Votre mention spéciale pour notre nouveau service de colis nous encourage vivement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous sont précieux pour améliorer constamment nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City de Castanet-Tolosan.
E
Erika goblet Google

Barbara et Damien qui ont repris carrefour sont au top et aurore toujour avec le sourire et aussi au top ainsi que le reste de l'équipe. Magasin simple.

S
Sanchez Amandine Google

Magasin très sympa et bien achalandé, si je passe par Castanet je m'y arrêterai à nouveau !!! Mention spéciale pour les nouveaux repreneurs que j'ai rencontré lors de mon passage, très accueillant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire sympathique ! Nous travaillons chaque jour à vous apporter un service de proximité à la hauteur de vos attentes. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage sur Castanet ! Restant à votre service. Carrefour City Castanet Tolosan
G
Guillaume Google

Problèmes récurrents d'origines fausses des fruits et légumes... vérifiez bien ils se trompent souvent, et toujours dans le même sens (affichage origine France alors que cela est erroné). Et manque de fruits et légumes de saison, alors que beaucoup de fruits et légumes viennent de l'autre hémisphère... en plein mois de juin aucune cerises à la vente, mais par contre du raisin du Chili en vente. C'est pas normal il faut proposer au consommateur des produits français de saison quand même !

S
Sarah Djebali Google

Je n'ai rien à redire sur ce supermarché mais attention les horaires indiqués sur la porte son faux le supermarché n'est pas ouvert le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie de votre retour. Juste une précision, il est écrit concernant les horaires “le dimanche matin”, la loi nous interdit de faire travailler des salariés les dimanches après midi. Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 7h à 21h et le dimanche matin de 8h à 12h30. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement Le responsable du magasin. FC
V
Virginie Trouquet Google

J'y vais très souvent, équipe sympa. C'est un peu cher quand même ! Mais ça dépanne bien. 😉😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour vos compliments et cette belle note. Cordialement. Le responsable du magasin.
L
Lucas Turpin Google

Encore une fois, après avoir vérifié l'ouverture du magasin sur google, on se retrouve devant une grille fermée. Il serait appréciable que vous mettiez à jours vos horaires d'ouverture... Surtout pour le dimanche.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous m'en voyez désolé, mais les horaires sur google peuvent être erronées car des petits malins nous les changent. Cependant sur le site officiel de CARREFOUR, nos horaires sont les bons, je vous suggère de visiter le site officiel plutôt que GOOGLE. Au plaisir de vous servir prochainement. Cordialement. Le responsable du magasin
M
Marat Laura Google

J’adorais venir ici, et après ce qu’il s’est passé ce soir c’est bel et bien terminé. À la caisse, un jeune homme brun et barbu ne daigne même pas lever la tête et répondre au bonjour que je lui ai lancé. Il marmonne dans sa barbe, passe les articles à vive allure et commence à encaisser le client suivant, alors que je n’ai même pas commencé à régler. Au vu de son empressement, je n’ai pas pu récupérer mon ticket de caisse, ni valider ma carte de fidélité. Vous devriez penser à changer votre personnel pour embaucher des gens qui ont véritablement envie de travailler et de faire plaisir à votre clientèle.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Je viens de lire votre commentaire à l’instant, je suis dépité. Avant tout je souhaite vous présenter nos excuses pour ce comportement inacceptable. Sachez Madame que ce salarié a déjà fait l’objet de sanctions disciplinaires pour le même motif. A compter de ce dimanche vous n’aurez plus à le croiser car il ne fera plus parti de nos salariés et tant mieux. Au plaisir de vous servir prochainement dans notre Carrefour City de Castanet. Bien cordialement Le responsable du magasin
B
Brigitte Micard Google

Depuis plusieurs mois, le personnel change sans arrêt et ne comprend rien au système de la "cagnotte " cela fait au moins cinq fois que je demande qu'on me prenne le montant de mon ticket sur celle-ci ( il y a bien sûr le disponible voulu) mais aucun ne sont capable de le faire et en plus on vous regarde comme si vous étiez un extra-terrestre. Alors soir ces personnes ne sont pas formes ou soient elles sont idiotes! Mais je ne recommande absolument pas ce magasin. Allez plutôt chez Lidl, au moins le personnel est aimable et connaît son métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre retour. Je tiens à vous préciser que dans tout commerce le personnel tourne, et chez nous les jeunes en formation BTS, changent tous les deux ans. Donc ce n’est pas depuis plusieurs mois que le personnel change sans arrêt, mais régulièrement tous les deux ans. Je suis navré que vous n’ayez pu être débitée de votre cagnotte fidélité, cependant si vous aviez demandé à parler à un responsable, le problème serait réglé. Bien sûr si vous changez d’avis , ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons. Bien cordialement Le responsable du magasin
I
Inès Maillard Google

Je me suis rendue plusieurs fois aux carrefour pour divers achats, puis je suis tombée sur un jeune homme. Je me suis dit que c’était bien sympas de recruter du personnel en situation de handicap « sourd et muet » jusqu’à ce que je me rende compte qu’il avait bien une langue et de l’audition. Visiblement bien plus occupé à répondre à ses sms plutôt qu’à accueillir et saluer les clients. Ni bonjour, ni au revoir, ni vous réglez comment ? Je devrais peut être m’encaisser moi meme. Heureusement que les autres salariés sont très souriants et aimables mais lui je lui met 0 étoile sur 5.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolé et vous présente nos excuses pour ce comporte totalement inapproprié. Vous avez raison. Aussi nous travaillons à ce problème et comme vous le savez sûrement, on ne se sépare pas des salariés d’un claquement de doigts. Nous faisons le nécessaire pour améliorer la situation. Merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement Le responsable du magasin
C
Chantal Auge Google

Magasin qui me sert souvent. Par contre vous avez un employé qui va vous faire perdre des clients. Il ne vous regarde même pas. Pas de bonjour ne fonctionne que par signe. Peut-être est-il muet (j'en doute fort). Aujourd'hui 5 juillet il était là. Pendant que j'attendais à sa caisse, je n'avais pas vu un 2eme collaborateurs prendre une autre caisse. Et c'est simplement avec son signe de doigt que j'ai compris. Je vous assure que je vais finir par faire mes courses à intermarché même si cela ne m'arrange pas. Et en discutant avec certaines personnes elles ont le même avis. J'espère que vous saurez lui faire changer ce comportement inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre note . Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier au problème. N’hésitez pas à me faire un retour si cela continue. A très bientôt dans votre Carrefour City de Castanet. Bien cordialement Le responsable du magasin
L
Léa Castagna Google

Super commerce. Seul soucis, je suis venue ce jour a 16h30 ( 5 mai ), et l’employé en caisse ne dis jamais bonjour et jamais au revoir, c’est à peine si il lève les yeux quand il nous encaisse, et bien sûr toujours sur son téléphone ( photo a l’appui au besoin ).. On a l’impression de le déranger c’est assez désagréable. C’est pas la première fois qu’en venant l’après-midi je tombe sur lui et qu’il est comme ça. Sinon tous les autres employés sont top, le magasin et les produits proposés aussi !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie chaleureusement de votre avis sur notre magasin de proximité. Concernant le salarié dont vous parlez, nous nous en occupons afin qu’il change d’attitude car c’est juste inadmissible. Encore merci. Au plaisir de vous servir prochainement dans notre Carrefour City de Castanet
A
Atomik Gerbox Google

Idéal pour dépanner au moment où d'autres magasin sont fermé ! Par contre les prix ne sont pas toujours les mêmes en caisse que ceux affiché en magasin (plus cher en caisse). En effet la mise à jour des prix ne se fait pas directement d'après l'un des employés du magasin. Et ce n'est pas rare du tout, j'ai eu le cas de nombreuse fois. Un conseil demandez systématiquement le ticket de caisse en ses temps d'inflation galopante.

Réponse du professionnel : Bonjour Atomik Gerbox, Bien dommage que nous considériez comme magasin de dépannage, c’est votre choix. Pour information des erreurs de prix affichés ça peut arriver, l’erreur est humaine. Sachez que si vous le signalez en caisse, vous payerez bien évidemment le prix affiché. Ce n’est de gaité de cœur si nous avons oublié un prix ici ou là comme vous le sous entendez fait exprès. Pour finir sachez aussi que nous proposons systématiquement le ticket de caisse aux clients. Au plaisir de vous servir dans notre Carrefour City de Castanet. Bien cordialement Le responsable du magasin
E
Eva Testevuide Google

Franchement ce magasin est essentiel ! Le personnel est cool, il y a pas mal de choix, c'est propre. Juste dommage que les horaires ne soient pas toujours respectées ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne comprends pas « horaires pas toujours respecté «  Je vous remercie pour cette belle appréciation. Bien à vous Le responsable du magasin
r
remi chaillou Google

Le magasin est pratique,le personnel est aimable et poli . Le petit problème est la livraison Uber ... Les commandes ne sont souvent pas respectés , même si en passant dans le magasin après livraison les articles sont présents. Dommage. Sinon bon magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre appréciation. Sachez que les commandes UBER sont honorées à partir du moment que la marchandise est présente en magasin. Il se peut que vous trouviez la marchandise commandée le lendemain car nous sommes livré chaque jour. Au plaisir de vous servir dans votre Carrefour City de Castanet. Bien cordialement Le responsable du magasin
Y
Yohann BODIN Google

Étant un client très régulier depuis de nombreuse années, j’en ai marre de voir le magasin baisser ses grilles 5 à 10 minutes en avances et si on demande de rentrer pour faire des courses rapides ont voit clairement les regards agacés des vendeurs. Maintenant c’est simple de client régulier je passe à client inexistant. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je note votre remarque. Mais le magasin ferme à 21h , il est possible que nous ayons fermé 5 minutes avant, 35h oblige. Nous vivons une salle période , les salariés se n’est plus ce que s’était, il faut ménager la chèvre et le chou si on ne veut pas se retrouver seul pour faire ouverture /fermeture. Je sais vous allez me dire que ce n’est pas votre problème, et je suis tout à fait d’accord avec vous. Mais je prends mes responsabilités. Si l’envie vous prend de venir refaire vos achats alimentaire dans notre magasin, ce sera un plaisir de vous accueillir. A très bientôt peut-être. Bien cordialement Le responsable du magasin