Caroll

Les produits très chers Qualité des matières pas présente l'hautesse tres sympathique

J’aime la disponibilité et les conseils du personnel de cette boutique. C’est une sacré valeur ajoutée 👏👍❤️ Et cela compte énormément actuellement.

Les vêtements de ce magasin sont toujours tendance. Et la qualité est toujours bonne. Les vendeuses sont au petit soin

J'apprécie beaucoup l'Enseigne Caroll 👍 Je suis une fidèle cliente depuis nombreuses années 💖 Lorsque mon budget me le permet j'y Vais 😄 L'accueil est bon, J'ai bien cerné le Professionnalisme ☀️ Persévérez dans ce sens chères vendeuses 💐

Très déçue par mon passage chez Caroll à Créteil Soleil ! L'adjointe de ce que j'ai compris s’est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle, avec une attitude condescendante qui met franchement mal à l’aise. On a presque l’impression de déranger en entrant dans le magasin, ce qui est quand même un concept intéressant pour un commerce. Aucune écoute, aucune aide, je devais certainement la déranger dans son tri de vêtements . C’est dommage, car la marque propose de jolies choses, mais l’expérience en boutique gâche tout.

Je me suis rendue avant-hier dans la boutique Caroll avec ma mère pour acheter une carte cadeau de 200€ pour ma tante. Dès notre entrée, nous avons ressenti un regard très insistant et malaisant de la part d’une vendeuse, comme si nous n’étions pas les bienvenues. Nous avons malgré tout décidé d’ignorer cela et sommes allées directement faire la queue sans même regarder les articles. Nous avons attendu longtemps pendant que la cliente avant nous était servie avec énormément de soin : emballage du produit dans une boîte, ajout d’un ruban avec une minutie extrême, mise en sac… Cela a pris un temps considérable, sans que cela ne nous pose problème à ce moment-là. Mais une fois cette cliente partie, la vendeuse ne s’est pas tournée vers nous, alors que nous étions juste devant. Elle a directement interpellé la cliente derrière nous, comme si nous n’existions pas. Nous avons dû lui faire remarquer que c’était notre tour. Elle a fait un geste agacé de la main et s’est excusée… non pas auprès de nous, mais auprès de la cliente derrière, qu’elle faisait attendre. La situation a continué à se dégrader : manque total d’attention, ton désagréable, aucune écoute. J’ai dû répéter à plusieurs reprises un numéro de téléphone pour retrouver une carte de fidélité, car la vendeuse ne prêtait pas attention à ce que je disais, occupée à gérer une autre cliente en parallèle. Pendant ce temps, une autre cliente (prise en charge ensuite par une responsable) a bénéficié de beaucoup plus de patience et d’attention, malgré une transaction plus longue et compliquée (paiement par chèque, documents manquants, etc.). Ce contraste était très frappant. Nous avons pourtant effectué un achat de 200€, réglé immédiatement, et avons été traitées avec très peu de considération du début à la fin. Aucun effort commercial, aucun geste, même pour un simple emballage cadeau correct. Nous sommes ressorties choquées, énervées et avec un profond sentiment d’injustice. Ce type d’accueil est inacceptable, et donne clairement l’impression que tous les clients ne sont pas traités de la même manière. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique

Très mauvaise expérience, j'ai été mal reçu... Venu pour offrir une carte cadeau, je suis reparti aussitôt ! À fuir !!! (Obligé de mettre une étoile, dommage, car ils ne l'a méritent pas !)

Magasin très agréable, produit bien agencés. Beaucoup de lisibilité. Bon accueil. Je recommande ce magasin