Caroll

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon profond choc suite à ma visite dans votre magasin Caroll. Ce que j’ai vu dépasse largement le cadre d’un simple malaise : c’était une scène totalement indigne d’un lieu accueillant du public. La responsable, une femme avec une frange adoptait un comportement absolument inacceptable envers ses propres employées. Ses paroles étaient rabaissantes, dénigrantes, d’une dureté presque violente. Le ton qu’elle utilisait était si humiliant qu’il en devenait oppressant, au point de créer une atmosphère pesante dans tout le magasin. Je n’avais jamais assisté à une telle scène dans un commerce : remarques déplacées, réflexions blessantes, attitude agressive… un véritable déferlement de négativité. C’était tellement gênant que ma mère et moi avons préféré quitter les lieux immédiatement. Personne, absolument personne ne devrait être exposé à de tels propos, ni les employés, ni les clients. Ce genre de comportement détruit la motivation des équipes, ternit l’image de votre enseigne et renvoie une impression de mépris total pour le bien-être au travail. Ce n’est plus de la fermeté : c’est un manque de respect flagrant et profondément choquant. J’espère sincèrement que cette situation sera prise au sérieux, car il est impensable qu’un établissement Caroll laisse perdurer une ambiance aussi toxique sous les yeux de ses clients. Cordialement,

Excellent rapport qualité prix, agréable accueil, belle boutique

bons conseils, vendeuses discrètes, achat agréable

Boutique très bien organisée. Accueil très agréable. C'est toujours un très bon moment même sans acheter.

C'est toujours une joie d'aller faire un tour dans la boutique !

Beau magasin, j'ai acheté 2 ceintures très belles.

Achat d'un manteau J'ai eut le plaisir d'être accueilli par une équipe agréable et professionnelle. Conseil avisé sur les coupes de manteaux et la promo du moment sans forcer à l'achat. Je recommande vivement quand on veut acheter des belles pièces!

Excellent accueil et choix. Des boutons manquaient sur le produit que je désirais. Il m a tout de suite été proposé de le commander. Vendeuse disponible et très réactive.

Enfin, un magasin où les vendeuses ne vous suivent pas partout. J'apprecie énormément. Magasin propre, agréable. Personnel très gentil et emballage cadeau gratuit

Très bon accueil et conseils

Une belle collection et vêtements toujours agréables à porter

un magasin toujours bien tenu des conseillère disponible et souriante j’adore cette enseigne je changerais pour rien et une superbe collection

Enfin une nouvelle équipe Polie,aimable et souriante. Cliente depuis de décennies j'ai eu l'occasion de connaître beaucoup de changements d'équipes certaines très désagréables. Actuellement c'est un plaisir de revenir dans cette boutique où l'accueil est présent et chaleureux. Petite demande à la direction : pouvez vous nous laisser ces jeunes femmes quelques années svp.

Très belle boutique avec de très beaux vêtements...vendeuses charmantes..tout y est...;))

J’adore la boutique du centre commercial Ecully qui met bien en avant les collections. Accueil très sympathique du personnel.

Jolie boutique, jolie gamme de vêtements. Dommage que l'accueil et les échanges restent à la limite du "forcé" voire de la condescendance, même quand le personnel change. Une posture ? Dans ce cas elle est bien inutile...

L’accueil, la disponibilité et la qualité du personnel de vente. Je repars toujours au moins avec un article la taille S des vêtements me convient parfaitement

Les deux nouvelles vendeuses sont top ! Super accueil et donnent de très bons conseils ! Merci !!!

J’ai eté renseignée par une vendeuse charmante. J’ai trouvé l’article que je recherchais.

Très beau magasin, bien agencé, vêtements de belle qualité. Accueil charmant et agréable

Vendeuses professionnelles et très joyeuses, ça fait du bien ! Pas de "ça vous va très bien" quand ca ne va pas...se tiennent prêtes à aider sans nous sauter dessus...au top

Très bon accueil, conseil, nous avons du choix et de la qualité.

Lorsque j'ai besoin de belles tenues classes et de qualité, mais surtout de conseils, je vais directement chez CAROLL Ecully. Je sais que je ressortirai avec ce que je veux.

Habituée du magasin, l'accueil est toujours parfait et les conseils aussi.

Par 2 fois en 2 jours je me suis rendu dans la boutique je suis quelqu'un de poli donc je dis bonjour en rentrant pas de réponse pas grave je fais 3 fois le tour du magasin la personne a le nez dans ses papiers à sa caisse précision je suis la seule cliente dans le magasin pas un regard rien ne se passe 😡je trouve dommage au prix des vêtements on s attend à un accueil a un echange non ????? Dommage j ai acheté ma tenue chez un conçurent ou là j ai eu un accueil et des échanges commerciaux un minimum je pense

Bon accueil et de bons conseils ! boutique assez grande et cabines essayage très propres

Une belle boutique avec un personnel qualifié, je recommande. Une belle collection printemps a découvrir !

Grâce au professionnalisme de la gérante j'ai pu trouver LA bonne tenue idéale. Ses conseils ont été précieux et j'ai évité des erreurs. Merci pour votre temps, pour votre franchise et vos conseils: ma tenue était parfaite.

Un lieu et un accueil agréable. Dès produits faciles à trouver, une mobilisation entière de la conseillère de vente. Ne changez rien 😉

Caroll ecully. Magasin très bien ordonné, accueillant, jolie vitrine qui incite à l’achat. Par ailleurs les vêtements sont de qualitéet les étoffes agréables.

Belle ambiance et accompagnement très agréable et juste. Coupes toujours aussi adaptées à ma morphologie. Choix suffisant pour trouver les belles pièces qui me conviennent

La conseillère a été charmante et de très bon conseil ! En plus, la collection actuelle est magnifique ! Je recommande !

Un grand Merci à Marion et Clément pour leur aide et dévouement lors de l’achat de ma combinaison verte. Ils ont été très astucieux pour trouver une solution afin que je puisse la porter de suite. Bonne continuation

Achète un pantalon mardi et laissé pour une retouche. Le vendeuse me dit q ce sera prêt pour vendredi. Super, j’ai prévu de partir en w-e et mettre mon nouveau pantalon. J’appelle la boutique vendredi vers 11 h par précaution et apprends qu’il n’ont pas mon pantalon. La vendeuse me dit q ke livreur passe normalement jeudi soir mais là elle n’a pas mon article. Je lui demande de se renseigner: appeler la retouche, le livreur ou la responsable du magasin ( qui n’est pas là ce matin). Elle me dit que ça ne sert à rien. Je demande quand j’aurai mon pantalon : elle me dit qu’elle ne sait pas !!!! Génial !!! Je rappelle encore vers 12h30 pour voir si livreur passé : tjrs la même réponse et en plus elle s’énerve me disant que je ne comprends pas alors que manifestement c’est elle qui n’a pas l’air de comprendre et ne fait RIEN pour m’aider. Suis colère car prévu de mettre ma nouvelle tenue et au final je ne l’ai pas et surtout la réponse de la Ve druse qui NE SAIT PAS ( où est mon pantalon, quand je l’aurai… etc).

Nous sommes rentrés pour une tenue de mariage, ma femme a été conseillée par Laure, personne très professionnelle et à l’écoute de nos besoins. Et de plus l’équipe étaient souriants et accueillant. Merci à vous et nous n’hésiterons pas de revenir pour vos conseils. A très vite.

Très déçue des vendeuses … Je préfère aller à Lyon ou à st Genis. Désagréables au possible , manque de sympathie , professionnalisme inexistant… Se parlant entre elles … Dommage car collection sympa !

Commerce vestimentaire en galerie commerciale, c'est ideal pour ma femme car elle y trouve toujoursdes vetements a son gout, class et de tres bonne qualité. Et moi je suis content de ça. Je recommande mais surtout ne comparez pas avec des grandes chaines, c'est nettement au dessus. Des conseilleres disponibles et vous trouvent des solutions.

Inpression de déranger , une jeune vendeuse pas au courant des articles du magasin et l autre vendeuse qui sort de la réserve , pas de bonjour pas de sourire a peine sympa quand on pause une question. A la caisse surtout bien écouter car n'aime pas répéter . Bien dommage car pas des petits prix un minimum de bienveillance envers le client serait top.

La qualité des tissus est médiocre depuis quelques années ! J ai acheté un pantalon noir "huilé" et après 5 lavages à basse température le pantalon est devenu gris et ressemble à un vieux pantalon usé ! Le prix élevé de ce pantalon ne correspond pas à la qualité de tissus correspondant !.

Boutique sympathique, Mais comme tous les magasins de l'enseigne, il y a d'énormes déchets plastiques liés aux cintres qui sont jetés alors qu'ils pourraient repartir dans le circuit et être réutilisés, Bien dommage pour la planète qui n'a vraiment pas besoin de ça.