Caroll

Je tenais à remercier chaleureusement la vendeuse du magasin Caroll de Valenciennes pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Ma fille m’avait acheté une jupe dans la boutique de Lille, mais celle-ci était malheureusement trop grande. Je me suis donc rendue aujourd’hui dans le magasin de Valenciennes afin de procéder à un échange. J’ai été accueillie par une personne adorable, souriante et très compréhensive. Alors que j’arrivais presque à l’heure de fermeture, je lui ai dit que j’allais me dépêcher, et elle m’a répondu avec beaucoup de gentillesse : « Ne vous inquiétez pas, j’ai le temps ». Elle a pris le temps de m’aider, de me conseiller et de trouver une solution avec le sourire. Je tiens également à souligner son courage, car elle travaille sans climatisation dans le magasin, tout en continuant à accueillir les clientes avec une grande bienveillance. Il est devenu rare de rencontrer des personnes aussi agréables et investies dans le commerce. Un grand merci à elle pour cet accueil qui fait vraiment plaisir. NK

Conseillère de vente qui connaît très bien son métier et propose des vêtements adaptés à la morphologie. Magasin avec une ambiance feutrée où on se sent à l’aise

Il y a certainement une typologie particulière ou un stéréotype de cliente, pour ce magasin. Visiblement je n'en faisais pas partie. J'ai été "transparente" de l'entrée à la sortie, en passant par l'essayage. On ne m'a pas calculé. Dommage. Dans le commerce, ne jamais se fier aux apparences ! C'est la base.

Le personnel de cette boutique est sympathique et professionnelle

Je suis entré deux fois dans ce magasin au total. Les vitrines sont magnifiques et les produits très originaux. Les prix sont assez élevés, mais cela semble cohérent avec la gamme proposée. En revanche, une fois à l’intérieur, l’accueil laisse à désirer. L’ambiance est froide et on a vraiment l’impression de ne pas faire partie de la clientèle visée. Le regard du personnel met mal à l’aise, comme si l’on n’était pas à sa place ou pas « fait » pour porter leurs vêtements. Dommage, car la boutique a beaucoup de potentiel.

Excellent accueil et bons conseils.

Très bon accueil sur mon magasin de Valenciennes. J'aime la Qualité des produits proposés et le choix dans la collection. Magasin propre et agréable et Vendeuses toujours souriantes, disponibles et très professionnelles.

Articles de très bonne qualité, boutique agréable, vendeuses sympathiques et à l’écoute, je recommande !

Bon accueil, vendeuse sympa et promos toujours bienvenues

vendeuses sympathiques ; cependant la responsable n'a pas voulu reprendre des achats faits à Lille chez Caroll mais simplement proposé un avoir. j'ai du refaire la route jusque Lille pour me faire rembourser et à Lille ils m'ont confirmé que ce n'est pas normal , qu'elle devait accepter un retour et rembourser