Carolina Herrera

Accueil déplorable, force à mettre 1 étoile mais si j’avais put mettre 0 je l’aurais mis vendeuse désagréable qui nous prend pour des chiens moi et mon compagnon, aucun sens du savoir faire ni de la vente. À fuir !!!

J’ai vraiment aimé d’avoir fais mon achat dans ce magasin, ils étaient super accueillant super gentil, j’ai acheté un cadeau pour Noël , ils m’ont appelé pour me tenir au courant de son arrivée et tout les infos , super souriants et très gentil, je recommande vivement . Mélanie si je me trompe pas était super très serviable !! Merci :)

Très bon service, à l'écoute du client avec une bonne proposition du produit recherché

Première fois que j'entrais dans cette boutique et ce fut une agréable découverte. Très belle boutique, bien agencée entre les sacs, accessoires, foulards, etc... Les articles pour hommes se trouvent au fond du magasin. J'ai beaucoup aimé la table de l'entrée avec des livres de mode intéressants.

J'adore cette marque les parfums sont exceptionnels ,mais je suis très déçu aujourd'hui je me rend à 18h a Sephora de la gare du Nord je demande un échantillon du nouveau very good girl rose pailleté ,car une amie à moi m'avait fait les éloges.ayant déjà deux modèles de la marque je demande à la vendeuse un petit échantillon pour le tester elle a refuser catégoriquement,sous prétexte qu'il n'y en reste pas assez c'est ma première fois d'assister à ce genre de choses .elle était vraiment hautaine

Boutique sympathique, accueilli par une vendeuse Espagnol d'un très grand professionnalisme et vraiment à l'écoute des clients. Je recommande vivement

De visite ce jour dans la boutique afin de récupérer une commande suite à un sms de confirmation reçu la veille . Arrivée à la boutique à 17:50 , les portes de la boutique sont complètement fermées et aucune indication quant à cette fermeture inhabituelle (Horaire indiqué sur Google 19h) . Étant dans l’urgence de récupérer ma commande car celle-ci doit partir à l’étranger, j’ai appelé la boutique plus de 20 fois et les appels étaient rejetés ainsi que sur le numéro de téléphone de la vendeuse aucune réponse ! J’ai donc décidé de contacter le service client qui était aussi surpris que moi que la boutique soit fermée ! Enfin après 1h d’attente et une multitude d’appels la vendeuse nous rappelle en nous disant qu’elle est bien dans la boutique et apparaît soudain ! Elle nous demande notre nom et nous tend le paquet a travers la porte de façon très désagréable comme si nous l’avions déranger sans même nous inviter à entrer en boutique (D’ailleurs aucun justifs d’identité nous a été demandé)! Je lui explique donc que ce n’est pas correct de laisser les clients à la porte et lui indique qu’il me faut le document de détaxe . Nous rentrons donc dans la boutique pour qu’elle me remette le document , elle se montra EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLE lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement , haussant la voix sur moi et me disant que ce n’était pas sa faute ! Je n’ai JAMAIS vécue une expérience client aussi décevante dans une maison comme celle-ci ! INADMISSIBLE ! Photo de la porte fermée avec les clés à l’intérieur de la boutique !!!

bonne senteur cela fait 20 ans que je me parfume avec je suis seulement un peu déçue de la nouvelle commande je voulais un 100 ml on m envoi un 30 ml sans explication seulement le payement est passé voici le numéro de la commande 900039978 mais je reste fidèle à mon parfumeur.Cordialement