Carbone Zéro

RÉPONSE À VOTRE MESSAGE : Votre réponse ne m’étonne absolument pas. Comme beaucoup dans votre situation, vous jouez la carte classique du « je ne retrouve pas la facture » ou du « ce n’est pas dans mes habitudes », histoire de donner l’image d’un professionnel irréprochable. C’est une stratégie bien connue, et ça ne trompe personne. Pour être clair : j’habitais juste à côté de chez vous. J’ai amené mon vélo deux fois chez vous. La première fois, j’ai payé exactement le montant que j’ai indiqué dans mon avis. La deuxième fois, je suis revenu parce que mon pneu était encore dégonflé. Après ça, j’ai dû l’amener chez Décathlon, où j’ai payé 15 € pour que ce soit enfin réglé correctement. Voilà les faits. Je n’ai aucune raison d’inventer quoi que ce soit. Votre commentaire ne fait que confirmer une façon de fonctionner malheureusement bien connue : dans beaucoup de domaines de réparation (montre, ordinateur, voiture, vélo…), dès que le client ne maîtrise pas totalement, il y a toujours un risque de se faire gratter un peu plus. Et dans mon cas, c’est exactement ce que vous avez fait. En ce qui me concerne, vous m’avez soutiré plus de 150 € au total, sans résoudre le problème. Donc vous pouvez ranger vos justifications : elles ne changent rien aux faits. Ce que j’ai écrit est vrai, et votre réponse ne fait que montrer votre mauvaise foi. ——————————————— J’ai payé 170 € pour une réparation soi-disant complète de mon vélo, alors que je l’avais amené uniquement parce qu’un pneu se dégonflait sans arrêt. Deux jours plus tard, exactement le même problème. Quand je suis retourné le signaler, j’ai bien vu que ça l’embêtait, mais aucune vraie solution proposée. Résultat : je suis allé chez Décathlon, j’ai payé 15 €, et le problème a été réglé une bonne fois pour toutes. Je trouve ça inadmissible ! payer si cher pour rien, alors qu’une réparation simple suffisait. Pour moi, c’est une expérience qui ressemble plus à de l’arnaque qu’à du vrai professionnalisme. Je déconseille fortement ce réparateur.

Idéal pour une virée en famille sur la Via Rhona. Très professionnel, des conseils précieux pour un itinéraire au top et arrangeant ! En somme un très bon commerçant passionné par le vélo ! Nous reviendrons avec grand plaisir et nous vous recommanderons sans hésitation ! Merci !

Un immense merci à Carbone Zéro pour avoir sauvé notre week-end vélo!! Quand il vous reste plus de 20 km à faire, que votre chaîne vous lâche, qu'il est 19h passé, que vous tentez votre chance au téléphone et que la personne vous répond gentiment qu'elle est en train de fermer la boutique... Mais qu'elle va vous attendre !! Quand cette même personne prend le temps de vous dépanner avec patience et courtoisie... On se dit qu'on a beaucoup de chance ! Zéro carbone loue aussi des vélos pour profiter de la via rhona ! ON VOUS RECOMMANDE CHAUDEMENT !

Très bon, très serviable, très bon. J'y suis allé plusieurs fois pour des réparations. Je viens d'y faire re-rayonner toute ma roue arrière de vélo électrique avec moteur intégré :) Je recommande !!

Nous avons loué des vélos pour 13 personnes pour un enterrement de vie de jeune fille : nous sommes ravies ! D’abord les vélos sont d’excellente qualité, c’est vraiment du bon matériel (coup de cœur pour le tricycle électrique bien sûr); ensuite l’équipe est très sympathique et arrangeante : merci encore pour tout ! Grâce à vous on a fait un week-end zéro carbone :)

Deux semaines pour changer une roue... Trotinette déposée il y a deux semaines pour un changement de roue , le réparateur me dis ne pas avoir de quoi la changer et me demande d'aller acheter la nouvelle roue en plus des frais pour la réparation( 70€ juste pour faire changer la roue) . Aucune nouvelles pendant deux semaines, obligé de passer en boutique pour suivre l'avancement des réparations. Je déconseille vivement.