Magasin d'articles pour véhicules de loisirs · Groisy (74)
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Captivan est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour véhicules de loisirs » situé à Groisy (74570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Arnaque totale, site frauduleux ou gérant malhonnête. Commande non honorée, aucune réponse au mail, j'ai dû faire un recommandé et menacé pour me faire rembourser. Visiblement je ne suis pas un cas isolé. A fuir.
Bonjour, commande passée le 09/12/25, encaissée le 10/12/25 et depuis silence radio...ne répond pas au mails, ni au tel, même aprés avoir insisté 11 fois consécutives sur 3 jours consécutifs... soit 33 apels..oui je suis à bout de nerfs.. et tout ça pour une commande d'un simple pied de table renforcé... Entreprise à fuir...
Alors que dire mise à part à part la stricte vérité. Nous voilà fasse à des escrocs. Pour le peu de commande que j ai effectué compliqué d avoir un réel suivi sans avoir a les rappeler sans cesse. De plus ne pouvant me fournir un article ils devaient procéder a un remboursement mais malheureusement depuis bientôt 2 mois silence radio . 190 euros dans le cul .
Commande passée en septembre jamais livrée. Impossible de se faire rembourser. Ne répondent pas au téléphone, ne donnent pas suite aux mails de relances. A fuir
En septembre commande passée, reçue dans dans les délais, bien emballée, mais erreur de commande (mauvaise référence) Donc prise de contact par mail, ils m'envoient rapidement une étiquette retour. Et depuis, j'attends l'expédition de la bonne pièce... Des appels qui n'aboutissent pas "on est déjà en ligne avec un autre client, laissez un message par mail" et des mails sans réponse. Après deux mois sans nouvelles, j'ai saisi le médiateur, renseigné dans les CGV, avec copie des mails envoyés et historique d'appels. Captivan a refusé la médiation directement ! Boutique en ligne à vos risques et périls, soyez prévenus. MAJ Février2026 : suite intervention des services de la Direction générale de la Consommation, dossier résolu via un remboursement
A fuir ! Le site n’est pas sérieux ni fiable. Commande passée le 17/07, colis non reçu et non remboursé. Impossible de se faire rembourser par l’assurance liée la carte bancaire car BDC passée insuffisamment précis. Service client injoignable par téléphone et réponse par mail incohérente avec la réalité. Arnaque totale ! Dommage pour une entreprise Française, on est pas habitué à cela.
De très bons conseils donnés afin de trouver le plus adapté à chaque véhicule et à votre besoin. D'une grande écoute. Travail réalisé plus rapidement que prévu et avec professionnalisme. Je recommande les yeux fermés et ne manquerait pas de faire de nouveau appel à leur service pour l'avancement de mon aménagement. Merci encore pour votre excellent travail
Un grand merci pour la location de la tente de toit NaitUp Duo, pour votre professionnalisme, vos précieux conseils et astuces. Nous avons passé un merveilleux week-end et projetons déjà d’en acheter une prochainement. Je ne peux que recommander Captivan, il ne peux qu’être de bon conseil !
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