Candy Factory est un établissement de la catégorie « Confiserie » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
10:00 – 20:00
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Avis clients (8)
3,5
8 avis
5★5
4★0
3★0
2★0
1★3
R
Raphou _
Ne sais pas respecter des horaires simple, marqué ouverture 9h sur internet, 9h30 toujours personne ! Honteux de la part d’une enseigne aussi connu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Les horaires d’ouverture ont été modifiés très récemment, ce qui explique le décalage entre les informations affichées sur Internet et les horaires réellement appliqués en magasin.
La mise à jour des horaires en ligne est actuellement en cours afin d’éviter ce type de confusion à l’avenir. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer notre organisation et notre communication.
L’équipe Candy Factory 🍭
O
ODOUX Jules
Petit magasin, mais très large choix de bonbons, chocolat, quelques boissons. Personnel Très sympathique. Je reviendrai, pour sur.
C
Chadi Soltani
Super vendeur et vendeuse ils sont aux tops meilleurs magasins de Strasbourg je vous le conseille fortement.
F
Fae Laref
À peine arrivé dans la boutique à 19h47, la vendeuse nous a entre guillemets mis la pression pour qu’on se dépêche de prendre nos articles car la boutique fermait à 20h, je précise (nous sommes parties à 19h53). De plus, une petite question par rapport à un article semble être agaçant pour cette vendeuse qui semble vouloir qu’on parte rapidement, puisqu’elle nous répond en soufflant. Je déconseille fortement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Fae,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous expliquer votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. La situation que vous décrivez ne correspond ni à nos habitudes, ni aux standards d’accueil et de bienveillance que nous exigeons au sein de notre équipe. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons faire un point en interne afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Si vous en êtes d’accord, nous aimerions pouvoir échanger plus en détail avec vous. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected]
afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et, surtout, trouver une manière concrète de nous rattraper auprès de vous.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression fidèle à l’esprit de Candy Factory.
Merci encore pour votre message.
S
Sandrine Boubou
Produits kinder périmés 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nos produits ne sont pas périmés. Les Kinder disposent d’une DDM (Date de Durabilité Minimale) et non d’une DLC.
Cela signifie qu’ils restent consommables plusieurs mois après la date indiquée, sans risque pour la santé, conformément à la réglementation et dans une démarche de lutte contre le gaspillage alimentaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous en boutique pour toute explication complémentaire.
V
Valérie Weber
Je remercie la jeune fille de son accueil et de son aide pour mon choix je vais faire des heureux grâce à elle.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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