Camper Galeries Lafayette Paris

La vendeuse blonde a été villaine et très impolie, nous adressant à peine la parole

Je suis une fidèle consommatrice de Camper et j'adore acheter des chaussures Camper pour femmes dans le monde entier. Aujourd'hui, en passant par la boutique Camper aux Galeries Lafayette, j'ai remarqué une forte affluence. Plusieurs clients étaient présents : certains essayaient des chaussures, d'autres demandaient des pointures. Une des vendeuses, une charmante dame d'apparence asiatique, s'est montrée extrêmement chaleureuse, attentive et compréhensive. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme en allant plusieurs fois rapidement en réserve pour vérifier les tailles et répondre efficacement aux demandes des clients. Cependant, une autre vendeuse, cheveux longs, lunettes et vêtements blancs, avait une attitude complètement différente. Elle semblait très détendue et nonchalante tout au long du processus. Lorsque le client lui a demandé sa taille, elle a répondu d'un ton froid, manifestant un manque évident d'enthousiasme et n'a pas apporté d'aide supplémentaire. Pour couronner le tout, cette vendeuse a passé près de dix minutes à faire semblant de travailler à l'ordinateur tout en plaisantant avec ses amis et en discutant au téléphone. En conséquence, la pauvre vendeuse asiatique, malgré ses compétences exceptionnelles et son attitude positive, devait servir deux ou trois clients à la fois avec efficacité et enthousiasme. Je pense que cette employée dévouée devrait toucher au moins la moitié du salaire de sa collègue paresseuse (en plus de sa propre part) ! Et la collègue qui passait tout son temps à discuter au téléphone devrait être formée aux règles élémentaires de savoir-vivre et de service. Camper mérite mieux que cela. Une telle attitude est une honte pour la marque, surtout à Paris, où les employés des autres boutiques, comme celles de l'Opéra ou du Printemps, offrent un service bien supérieur à celui de cette dame.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile.. management à revoir!

Très bonne expérience avec les vendeurs Roxane, Chris et Dorias. Bons conseils, accueillants, et dynamiques. Ravi de mon achat et de ma visite chez Campers Galeries Lafayette. Merci à vous pour cette découverte !