Calzedonia

Bonne expérience, je suis venue récupérer plusieurs fois des commandes en ligne. Une fois acheter en boutique des petites chaussettes, je n’ai pas eu besoin d’être conseillée alors ça a été rapide.

Maeva est une vendeuse très compétente et très agréable !

Parfait ! J’ai trouvé ce qu’il me fallait. Merci beaucoup à la vendeuse Kelly qui est très patiente et m’a parfaitement renseignée. Je recommande !!

je mets 5 étoiles pour Maëva qui nous a super bien accueilli et conseillé ! Notamment sur les tailles. Je n'ai rien acheté mais je reviendrai Merci Maëva !

Un grand merci à Kelly, une jeune femme d’une extrême gentillesse et souriante, qui a su comprendre mes besoins et a été force de proposition!!!

Très mauvaise qualité. J’ai acheté deux collants à 10,99 € chacun et ils se sont déchirés dès la première utilisation. Malgré avoir donné ma taille et mon poids pour un ajustement optimal, ils n’ont même pas tenu une seule fois. Une véritable perte d’argent.

Première fois que j’y met les pied pendant les soldes, vendeuses très désagréable aucun conseils continue à parler entre elles. On a l’impression de les déranger quand on ose leur poser des questions… très déçu de ce magasin je préfère 1000 fois le magasin Tezenis plus haut dans la rue on est sur d’être bien conseiller et avec le sourire

A Fuir !!!!!!! Aucun accueil Vendeuses collées entre elles à raconter leur vie privée Et c'est pas la 1 ère fois Une honte !!!!!!!! Je n'y remettrai pas les pieds !!!

J'ai visité le magasin le 26/12, j'ai été bien accueilli, le magasin était très fréquenté, mais j'ai quand même trouvé les vendeurs sympathiques et essayant d'aider tout le monde. je reviendrai

Vendeuse désagréable et très indiscrète. Elle m’explique qu’il ne s agit pas de libre servi , cependant ne me permet de toucher la texture des collant , elle m interpelé de nouveau ce n’est pas du libre service avec Air agacée . Et qu’il faut attendre . Je suis partie ! Dommage ce j’ai du passer. Comment e. Ligne .

Je déconseille, vendeuses très désagréable mise à part une qui s’occupe de l’accueil. Vous dis que le collant est remboursable si il n’est pas essayé ni ouvert puis revenu 1h plus tard ce n’est plus possible de se faire rembourser par contre je peux choisir un autre article de la boutique.J’avais déjà eu une mauvaise expérience avec cette boutique, je n’irai plus. Je vous conseille par contre la boutique tezenis pas loin qui a de superbe vendeuse !

Très mauvaise expérience. À notre arrivée les vendeuses n’ont pratiquement pas dit bonjour, elles continuaient à parler entre elles d’une histoire avec une de leur collègue qui semblait absente à ce moment là. Je ne sais pas si il s’agit de la responsable sur qui nous sommes tombés, mais elle était très condescendante et n’écoutait pas ce que j’essayais de lui dire. J’ai tout de même essayé de prendre sur moi avant de lui dire ce que je pensais de sa façon de faire ! À fuir! Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferais !!

Achat d'un maillot de bain au magasin de Valence. Vendeuses très accueillantes, de très bons conseils et très professionnelles. Je recommande vivement.

J’ai acheté 3 paires de chaussettes hautes dont 1 paire trouée a un endroit visible, comme si celle-ci était mitée… Décevant. Relation avec les conseillères pas des plus aimables également. Me crier dans l’oreille alors que je suis à 50cm m’est quelque peu insupportable. J’ai bien compris qu’il ne fallait pas que je revienne :)

Merci Maëva d avoir retrouvé mon ticket de caisse, ce qui n a pas était le cas de la personne présente le matin ce mercredi Infiniment merci bon courage et bonne continuation

Aillant renseigné ma taille et mon poids comme la vendeuse l’avais demandé pour trouver le bon collant pour moi elle me donne une taille qui arrivé chez moi et beaucoup trop petite (impossible de le monter plus haut que le genoux) et en plus de ça un trou et présent dans le collant… donc première et dernière fois que j’achète dans cette enseigne

Je suis allé en boutique et on m’a vendu un collant beaucoup trop petit et troué franchement je suis vraiment déçu de cette boutique.

Expérience assez détestable : commande passée sur Internet. Le collant s'avère trop petit (j'ai pourtant acheté un T3 alors que je fais un T2). Cela ne m'est jamais arrivé ailleurs. Impossibilité de le retourner ailleurs qu'en magasin. Je fais donc 30 minutes de route pour échanger ces deux collants. En magasin, la vendeuse répète tel un pantin "on ne peut pas reprendre un collant pour l'hygiène". On se demande de ce fait, comment font TOUS les autres magasins, y compris de lingerie, où on peut essayer partout... De plus, pas de stock pour remplacer la deuxième paire de collant non essayée. Puis s'ensuit un échange surréaliste avec une autre vendeuse qui émet un retour sans pouvoir donner aucune preuve de ce dernier et qui, très agressive, me culpabilise en me disant que : -c'est de ma faute si j'ai commandé sur Internet (nulle part sur la commande ou sur la réception de commande, il est mentionné qu'on ne peut essayer), -que je n'ai qu'à me déplacer (j'habite à 30 min du magasin), -que je n'ai qu'à connaître ma taille, -qu'elle ne me donnera aucune preuve du retour parce que c'est comme ça, -et que globalement, je suis la seule responsable de cette situation. Pas un "je comprends votre agacement d'avoir acheté 2 items que vous ne pourrez pas porter, et que vous ne pouvez pas rendre une fois les avoir essayé. Je comprends que faire 30 minutes de route pour échanger un article alors que les mails Calzedonia précisent "RÉCUPÉREZ, RETOURNEZ ET ÉCHANGEZ VOS COMMANDES EN BOUTIQUE". Bref, je comprends que vous soyez déçue de cette expérience et voici un geste commercial pour la prochaine fois." On est très loin des cours de marketing sur l'importance de chérir un parcours client, très loin d'avoir une expérience client réussie (ratée à tous les niveaux, jusqu'au formulaire de contact Calzedonia qui émet une page 404). Bref, ce sera ma dernière expérience dans cette enseigne. Et j'espère que ce témoignage fera réfléchir la direction de cette boutique sur la manière de former ses vendeurs...

Très bien reçu aujourd'hui La vendeuse c'est démené pour trouver ma taille et c'est très agréable

2 vendeuses très accueillantes et à l'écoute de mon besoin. Elles ont pris le temps de me conseiller en toute franchise pendant tout le temps des essayages. Patience, professionnalisme et écoute, elles sont très agréables et pratiquent leur métier avec coeur. J'ai été ravie d'être guidée dans mon achat par elles. Merci !

Commande passée sur internet avec code promo attention car si vous souhaitez un retour article vous perdez totalement le code promo en question Service client contacté et réponse défavorable C est vraiment dommage

Très surprise de ma visite, les vendeuse ont été vraiment au top, de très bon conseils, qui prennent leurs temps pour leurs clientes !!! Je suis ravie, j’y retournerais sans problème !

Super magasin ! Équipe au top, de très bons conseils à l’écoute de leurs clients 😄

Je prends 2 collants à 10,95 € et un collant à 6,95 euros. La vendeuse,envahissante et trop entreprenante me propose de choisir un 4 eme offert. J’en prends donc un à 10 ,95 ,supposé gratuit, et sur la note, , une fois que la vente est validée,c’est le collant le moins cher qui est offert!!! Manque de transparence, vente abusive. JE DÉCONSEILLE

Marque parfaite. Mais le choix du personnel !!! Ne font pas la différence entre des chaussettes hautes et basses, chez Calzedonia cela me pose question. Désagréable au possible !

Calzedonia is always the best place to find swimmsuits! I love it! And the girls were so nice and very helpful. Calzedonia est toujours le meilleur endroit où trouver des maillots! J'adore! Et les filles étaient vraiment sympas et serviables.

Très déçue par mes achats, premier collant à peine enfilé déjà déchiré, à 10e la paire...je suis dégoûtée, je n irai plus chez eux

Cliente depuis l'ouverture de la boutique , j'adore leurs produits , c'est la première fois que j'ai affaire a une vendeuse professionnelle et accueillante dans cette boutique . On se sent tout de suite à l'aise .

Merci à la vendeuse maryam pour ces précieux conseils , sa disponibilité son professionnalisme et son accueil !!!!! Un petit soleil dans ce magasin !

Bonsoir, Je suis réellement navrée de constater qu'une vendeuse est plus que désagréable dans ce magasin. Parmi les trois que j'ai pu rentrer, la plus âgée n'a eu aucune considération pour moi et a souhaité que je parte au plus vite. Je suis déçue et vais écrire un mail de ce pas !

Aucun accueil. J’ai été choquer par les questions que pose la vendeuse .😲.... je ne sais pas si j’ai eu à faire à la responsable à la caisse mais pas agréable du tous 😬..... moi pour ma part j’ai été très déçu ...... je n’y retournerais pas .....🙄

Fan de calzedonia et fidèle cliente depuis son ouverture à Valence, extrêmement déçue par l accueil et l attitude du personnel hier. Le commerce demande du tact, de la délicatesse et de la courtoisie. Par le passé j étais habituée à un fantastique accueil. Au lieu de cela, hier j ai eu affaire à une pète sec peu agréable qui aboie presque lorsqu' elle s adresse au client. Peu souriante stressée et stressante. Secondée par 2 jeunettes. Je m habille pour ce qui est des pantalons, collants et bas exclusivement chez calzedonia mais là je pense que ça sera sans retour. Réellement déçue

Très bonne qualité des collants bas et chaussettes. Durabilité . Grand choix. Beaux produits. parfait. Bémol pour l'accueil un peu bâclé. Dommage

Déçus j'apprécié vraiment cette boutique !! Vendeuse indiscrète pas du tout à l’écoute ! Très désagréable ! Je n'ai plus du tout envie d'y retourner !

Acceuil déplorable.. une vendeuse qui n'est pas discrète et pas du tout agréable, ça ne donne pas du tout envie d'acheter ! Dommage.. ils ont perdu une cliente et une belle somme d'argent ! Je DÉCONSEILLE cette boutique !

Très mauvaise expérience. La vendeuse me propose son aide pour finalement m'envoyer regarder le magasin toute seule. Après un essayage de maillot, elle se moque ouvertement de mes complexes et me propose une solution de racommodage sur ce qui ne me plaisait pas sur un produit déjà un peu coûteux. J'attendrai mes séjours à Lyon pour retourner dans cette enseigne.

J'adore ce magasin vendeuse au top elles prennent le temps de conseiller et ta pour toutes les tailles

Nouvelle responsable très agréable souriante et professionnelle, vendeuses charmantes, toujours de beaux collants fantaisies pour toutes les occasions et thème identique sympa pr assortir toute la famille, on y va et on y retourne assurément ! 👍

Très jolis modèles de collants et bas mais la responsable s'est trompée dans le conseil des tailles. J'étais étonnée de ce qu'elle me proposait mais elle semblait sûre d'elle. Du coup, ils sont trop petits. Ni repris ni échangés ce que je comprends, mais aucun geste commercial... je suis dégoutée!

les vendeurs ne pas laisse client regarder les articles avec calme malgre avis je ne pas besoin aide,je veux regarder...ca derange