CALZEDONIA

Au top! Je me suis rendu en boutique dans les alentours de 15h,16h pour prendre des bas hold ups, je savais deja ce que je voulais excellente expèrience la charmante vendeuse était très agréable souriante et dynamique ce fut un plaisir

Une véritable honte. Le personnel ne prévient absolument pas qu’il est interdit d’essayer les collants, et une fois sortie de la cabine, on vous oblige à payer le produit sans aucune explication préalable. Attitude désagréable, hautaine, agressive, froide, méprisante et totalement incompétente. Aucun sens du service, aucune empathie, aucune capacité à gérer une situation de manière professionnelle. Une expérience lamentable, frustrante, malhonnête, et profondément décevante. Magasin à fuir.

Cela fait plusieurs fois que je viens au Calzedonia d’Evry et c’est toujours la même chose CATASTROPHIQUE!!! si je pouvais mettre ZÉRO étoile, je l’aurais fait!! aucun accueil, vendeuse affalée sur le comptoir, téléphone à la main, sans un regard ni un bonjour par moment, Des fois ça discute entre elles sans même calculer les clients ce qui Fais que le client se sent mal à l’aise! C’est INADMISSIBLE!!!pour une enseigne comme Calzedonia! J’aimerais qu’un responsable régional prenne en compte cette situation, car il est URGENT!!!🚨🚨🚨 d’améliorer l’encadrement de l’équipe, la qualité de l’accueil et du service client quasi inexistant! dans ce magasin.

Je viens pour essayer le legging flare le tout nouveau "Soft Touch First Class", je demande donc à la vendeuse de l'essayer et elle me donne un autre modèle le "Palazzo First Class" qui est beaucoup trop large et ce n'est pas du tout la même coupe... Je lui demande si c'est bien le modèle flare en sachant que j'étais sur à 100% quelle s'était trompée et elle me dit que oui c'est bien celui là alors que pas du tout. Je suis donc repartie sans rien et j'ai finie par aller à bretigny et la bizarrement le rendu du legging était pas le même ! C'était beaucoup mieux et c'était bien celui que j'avais demandée ! Total j'ai rien achetée à evry et j'ai pris 3 leggings à bretigny ! Tant pis pour eux !

Très mauvaise expérience pour mon amie dans ce magasin Calzedonia Evry 2. Lorsqu’elle a voulu retourner des articles , le personnel a refusé de la rembourser au prix qu’elle avait réellement payé, en prétextant une remise actuelle différente (article payé à -30 désormais affiché à 50%) Devant le refus catégorique de respecter ses droits, j’ai pris l’initiative de faire appel à la police pour faire valoir la loi ajouté à cela que la responsable a dit par téléphone que mon amie était une voleuse car elle n’a pas voulu récupérer les avoirs et a voulu repartir avec l’ensemble des articles n’ayant pas d’explications concrètes sur la différence remboursée. Il s’est avéré qu’avec l’aide de la police nous avons pu comprendre ce qu’il s’est passé! Mais à quel prix? Elle s’est fait poursuivre par la sécurité comme une voleuse! Attitude inacceptable et mépris du client. Je déconseille fortement ce point de vente. Privilégiez celui de Brétigny-sur-Orge!

Aucun accueil, les vendeuses discutent à voix très hautes pendant que vous recherchez vos articles, je vais en caisse je dépose mes articles en disant bonjour, pas de réponse des deux vendeuses qui étaient plutôt occupées à parler sur le dos de leur collègue absente. Un tel comportement est inadmissible face à la clientèle. J'ai été encaissé sans même un regard. Je ne retournerai plus jamais dans cette boutique.

Je viens de lire les autres commentaires, et je ne suis pas étonnée! Une RÉELLE CATASTROPHE!!! Calzedonia! S’il vous plaît! 🙏🏾🙏🏾🙏🏾 faites quelques choses pour vos équipes de manière GÉNÉRALE! Je sais pas comment se passe les recrutements, mais ÇA VA PAS DU TOUT!! Et ça dans pas mal de boutiques calzedonia! On dirait qu’elles sont recrutées pour ÊTRE DÉSAGRÉABLE AU POSSIBLE!!! Pourtant j’adore vos produits! Mais la SÉRIEUX ça dégoûte! Aujourd’hui sur la boutique d’Evry elles étaient 3 accoudés au comptoir comme au bar! Avec leur téléphone, a raconter leur vie, au lieu de s’occuper des clientes, à toiser, à mal parler sur les clientes, et qu’elles remballent quand celles-ci n’est pas à leur goût, j’ai fait l’erreur de poser une question! J’aurais pas du!! J’ai eu l’impression d’être prise pour une imbecile!!! Et de rien comprendre! Aucune Empathie! Aucune façon d’être! La sensation de déranger! Mais on est où sérieux?!!! Franchement je souhaite VIVEMENT être contacter par une responsable régionale ou une RH pour vous faire part de ma mauvaise expérience et QU’IL FAUT QUE ÇA CHANGE! Je peux pas me dire qu’à cause de mauvais comportements de vendeuses! Je n’ai plus l’envie d’aller à calzedonia! Imaginez-vous le nombre de clientes perdus!!….

Deux fois que je passe dans cette boutique pendant ma pause du midi, et mon dieu, que je suis mal reçu à chaque fois ! Soit elles parlent entre elles au lieu de ranger le bazar, soit on ne me calcule même pas. Jamais une formule de politesse et on refuse de m’encaisser sous prétexte qu’elle s’occupe d’une personne et qu’elle doit la faire passer avant moi, alors que je faisais la queue depuis un moment.Je ne reviendrai pas, je ne recommanderais ce magasin à personne, je préfère faire des kilomètres plutôt que de revenir dans un magasin avec des vendeuses aussi aimables que des portes de prison !