Calzedonia

Je suis venue aujourd’hui pour faire un échange d’un haut de maillot de bain, et je tiens à remercier toute l’équipe. J’ai été accueillie avec le sourire, beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. L’échange s’est fait très facilement, avec beaucoup de souplesse et de bienveillance. C’est vraiment agréable de tomber sur une équipe aussi accueillante. Merci encore pour votre excellent service, je reviendrai avec plaisir ! Yasmina

En toute honnêteté, très mauvaise expérience chez Calzedonia. Les vendeuses étaient d’une froideur incroyable, l’accueil était médiocre. On avait vraiment l’impression de les déranger. Pas un sourire, pas un geste bienveillant. Revoyez vos recrutements si vous souhaitez fidéliser votre clientèle. Nous avons flashé sur plusieurs maillots, nous les avons même essayés, mais l’attitude du personnel nous a complètement refroidies. Nous avons tout reposé et sommes reparties. Une horreur.

Vraiment déçue les vendeurs irrespectueuse je demande de l’aide limite je les derange demerder vous ces devants les maillots pour une marque quand même je n’y retournerai plus .

Bonjour, Le lundi 6 juillet 2026, en fin de journée, à partir de 19 h, une seule caissière était présente pour gérer l’encaissement. Il s’agissait d’une caissière aux cheveux bouclés. Au-delà de cette organisation, qui mériterait déjà d’être revue, c’est surtout son attitude qui m’a profondément choqué. Cette personne s’est montrée extrêmement désagréable, impolie et m’a parlé de manière inacceptable, à la limite de l’insulte. En tant que cliente fidèle de votre marque, je trouve ce comportement inadmissible. À aucun moment un client ne devrait être traité de cette façon. Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon passage dans votre boutique Calzedonia des Terrasses du Port à Marseille. J’ai même hésité à abandonner mes achats et à quitter la boutique tant cette expérience a été désagréable. Si j’ai finalement effectué mon achat, c’est uniquement parce que j’apprécie beaucoup votre marque. Je vous invite sérieusement à revoir le recrutement, la formation et le suivi de vos équipes en magasin, car une telle attitude nuit fortement à l’image de Calzedonia. Il est regrettable qu’une seule personne puisse donner envie à des clients fidèles de ne plus revenir. Cordialement,

Magasin des terrasses du Port , fortement déconseillé. La vendeuse, une jeune femme , le dimanche 5 juillet à 19h30 A été tellement irrespectueuse qu’a force de recevoir des remarques déplacés j’ai décidé de ne plus acheter l’ensemble des articles que nous voulions . J’ai décidé de ne pas acheter dans cette boutique face a tant de manque de respect… assez choquant .

Merci beaucoup à Lou pour son aide ! Très gentille, réactive et professionnelle. Elle a pris le temps de chercher une solution à mon problème alors que je n’avais plus mon ticket de caisse. Service client irréprochable, c’est rare de nos jours.

Un accueil dans le magasin très chaleureux. Une nouvelle équipe très sympa.

Vendeuse Désagréable & Très Impoli !!!!!!!!!! Demande très simple 3 paires de collants, même modèle dont une en marron !!! Pas envie d'écouter la cliente ses besoins et attentes !!!! Coupe la parole, montre qu'elle est agacée ! fo changer de métier !!!!