Calzedonia

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je n’ai jamais été accueillie de manière aussi désagréable dans un commerce. La responsable s’est montrée hautaine, condescendante et méprisante du début à la fin. Aucune écoute, aucune empathie, seulement des remarques déplacées et un ton particulièrement arrogant. On peut refuser une demande ou ne pas être d’accord avec un client, mais cela n’empêche pas de rester professionnel et respectueux. Malheureusement, ce n’était absolument pas le cas aujourd’hui. Une attitude qui donne une très mauvaise image du magasin et qui ne donne aucune envie d’y remettre les pieds.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je suis venue pour un problème sur un maillot de bain à 70 € devenu complètement transparent une fois mouillé. La réponse de la responsable ? « Vous n’aviez qu’à ne pas acheter un maillot de bain beige » et « Ce n’est pas défectueux ». Aucune écoute, aucune solution, juste une attitude hautaine et méprisante du début à la fin. Je ne publierai pas de photo pour préserver mon intimité, mais le problème est bien réel. Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans un commerce.

Je donne mon avis dans un cas très particulir que je ne peux pas garder pour moi. Il y a 15 jours j'ai perdu un bijou, et après investigation j'a su que je l'avais perdu chez Calzedonia. On m'apprend que le même jour un charmant couple qui avait oublié sa gourde, est venu la rechercher, et qu'on lui a donné mon bijou en prime (évidemment le monsieur n'a rien dit à la vendeuse qui lui a remis ses affaires). A quel moment est ce qu'on peut faire ça, sans prendre les précautions de demander à la personne ce qu'elle vient récupérer ? Je fais des pieds et des mains pour qu'on consulte les caméras (c'est quand même la moindre des choses non ?) et qu'on essaye de retrouver la personne dans le fichier client. Sans nouvelles, je retourne au magasin aujourd'hui pour demander où en sont les recherches, mais je comprends que rien n'a été fait "on n'a pas le temps". La responsable me prend de haut en me traitant presque "d'ercevelée" parce que lorsqu'on transporte un bijou de valeur on ne le perd pas ! Je suis dégoûtée de sa posture et de sa nonchalance, alors qu'une des vendeuses avait essayé de m'aider. Bref, vous avez perdu une cliente et j'espère ne plus avoir à faire à vous.

J’ai envoyé ma petite sœur jeudi soir (avant la fermeture pardon) récupérer des chaussettes hautes type matière collant dans votre magasin et elle a très bien été accueilli et conseillé. Elle est même reparti avec 2 paires. Elle est totalement satisfaite. Merci à vous.

Magnifique magasin très bien achalandé, le personnel au top de bons conseils, souriant et à l’écoute. Merci à la responsable qui a su parfaitement comprendre mes attentes. Je vous conseil vivement ce magasin! Je reviendrai.

Achat de 3 articles dont 1 push up et après une après midi il présente des trous au niveau d'une cheville ainsi que sur les pieds. Je n'ai pas d'ongles qui aurait pu causé cela et également je n'ai rien fait pouvant provoquer ce genre de trou. Je pensais qu'au vu du prix ils étaient plus solides ! La responsable me dit qu'elle ne peut rien faire. Bien dommage. Déçue

Venues entre copines pour accompagner une amie pour un maillot de bain. Elle a trouvé ce qu'elle voulait en sollicitant l'aide d'une vendeuse, apparemment de bon conseil. En revanche, moi et les autres avons très peu apprécié le fait de se faire aborder par les vendeuses toutes les deux secondes alors que nous souhaitions simplement regarder en attendant, et que nous avions bien précisé ne pas vouloir d'aide et ne rien chercher en particulier lorsque cela nous a été demandé… Un peu l'impression de ne pas pouvoir être tranquilles.

La vendeuse ( responsable pourrie) d'aujourd'hui était affreuse ! Elle n'a fait que de soupirer l'air de dire "dégagez vous me saoulez" ! De plus, lorsque je lui ai demandé un conseil sur un maillot de bain, elle n'a pas levé les yeux de son rayon et sans me regardé elle m'a dit que " le S est sur la droite de la boutique " or je venais de lui expliquer qu'au niveau des maillots de bain, même le L est trop petit, après lui avoir rappelé cette information elle m'a simplement dit que " oui bah cherchez dans le magasin 🙄".Pour le prix des ces maillots, ce n'est vraiment pas le genre de " conseils" nuls que nous venons chercher !! De plus un énorme chien a pu rentrer dans la boutique or nous ne sommes pas tous alaise avec les animaux ! Bref heureusement que les maillots de bain son pas trop moche.