Calvin Klein Outlet

Très déçu de mon passage en boutique. Premier jour des soldes, pas de bonjour en entrant dans le magasin et aucun vendeur/vendeuse pour me conseiller. Les 3 employés présents discutaient entre eux sans ce soucier de la clientèle... Une expérience client bien loin de ce qu'on pourrait attendre.

Bonjour à vous la Direction Pour une première visite au sein de votre établissement 🤔 Je regarde 🫪 Je constate 🧐 J'analyse 🤫 Mon regard est fixé sur la présentation des articles, des prix et des promotions sans oublier la propreté des lieux. Accueil et sourire 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Sympathie 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Présentation des articles 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Promotions 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Propreté 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Passage en caisse 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel, continuer dans cette trajectoire pour que la clientèle puisse revenir dans votre établissement et consommer Calvin Klein. Bonne continuation à vous

La responsable très gentil très amiable trouve des solutions rapidement très satisfait je recommande fort

Je suis venue dans cette boutique aujourd’hui Je voulais acheter des caleçons pour ma famille je cherchais des vendeurs dans la boutique, mais malheureusement je ne trouvais personne, jusqu’à ce que j’arrive devant les cabines d’essayage. Là, j’ai vu une petite brune affalée sur la table et une blonde avec des lunettes elles étaient toutes les deux en train de discuter.Je me suis alors dirigée vers la caisse et me suis adressée à un jeune homme qui était en train d’encaisser. Il m’a demandé si j’avais la possibilité de patienter le temps qu’il termine son encaissement, ce que j’ai fait. Une fois disponible, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une réelle écoute et d’un excellent sens du service. Il a su me conseiller efficacement et avec beaucoup de courtoisie. Je tiens sincèrement à le remercier pour son aide et son sérieux, qui ont relevé positivement mon expérience en boutique. Ces 5 étoiles lui sont entièrement dédiées : sans son intervention et son professionnalisme, ma note aurait été bien différente au vu de l'attitude de ses collègues.

Excellente expérience lors des soldes chez Calvin Klein. Le magasin était bien organisé, mais surtout j’ai été très bien conseillé par un employé dont le professionnalisme et la gentillesse ont fait toute la différence. Il a pris le temps de m’aider à choisir, sans pression, avec de très bons conseils. Merci à lui pour son super service !

Étant donné qu’elle ne comprenait pas l’anglais, j’écris ce message dans sa langue afin qu’elle puisse comprendre clairement ma critique. Aujourd’hui, j’ai visité votre magasin et, en tant que touriste, j’essayais simplement de comprendre les réductions en cours. Lorsque je me suis présentée à la caisse avec deux articles, j’ai été extrêmement surprise par le comportement de votre employée. La jeune femme, châtain clair aux yeux bleus, s’est permise de rire ouvertement à mon égard au lieu de m’informer ou de m’aider. Comme je n’avais que de l’argent liquide, elle a fait une remarque dans sa langue à sa collègue, puis a jeté mes articles sur la caisse voisine comme s’il s’agissait de simples objets sans valeur. Elle a continué à rire avec son collègue, et lorsque je lui ai signalé que son attitude était inacceptable, elle a choisi de répondre par un rire encore plus ironique et méprisant. Un tel manque de respect envers une cliente est inadmissible, d’autant plus dans une marque internationale comme Calvin Klein. Si votre entreprise souhaite préserver son image de professionnalisme, il serait indispensable de revoir la formation de votre personnel et de leur rappeler que la courtoisie et le respect sont des éléments essentiels du service client. En tant que professionnelle du même secteur, je peux vous assurer que ce type de comportement nuit directement à votre réputation.

Merci encore à la fille qui m’a encaissé et a pris le temps de faire un service client excellent malgré le monde dans la boutique !!! Ça donne réellement envie de revenir faire des achats

Hier samedi soir vers 18h45, faisant la queue à la caisse, une remise a été proposée au client devant moi (il fallait juste donner son adresse mail) et une fois mon tour arrivé, on m’a demandé de payer le montant de l’article sans me proposer cette remise. J’ai du demander si je n’avais pas droit à cette remise avant de pouvoir en bénéficier. Discrimination ?

Dans ce magasin, il y a 2-3 ans, dégoûté par les vendeurs et la vitre, retourné cet été pour une chemise, une meilleure vitrine mais 2 min à l'intérieur trop chaud, pas de clim! Repassé aujourd'hui, est enfin satisfait, à peine rentré un jeune souriant arrive en plus agréable et bien coiffé court, me conseille bien, je reviendrai, les prix pas chere et le magasin ranger propre

Bonjour, Pour commencer les 3 étoiles sont dédiés à la RESPONSABLE qui est pour ma part avec une vendeuse (qui porte des lunettes) les seules professionnelle dans cette boutique. Sans elles je n'en aurai mises aucune et vous aurai conseillé de fuir cette boutique! Pour la faire court, je vais le samedi 31 août acheter un ensemble de sous vêtement pour offrir, arrivé à la maison je me rends compte que je me suis trompé sur la taille du soutien gorge et decide d'y retourner dans la foulée. Jusqu'à la pas de soucis. Je fais donc l'échange de ce dernier et demande de me faire un paquet cadeau. Je rentre chez moi et me rends compte que je me suis aussi trompé sur la taille du bas ( pas de chance) je décide donc d'y retourner le lundi 2 septembre et c'est la que tout bascule. Dans un premier temps je me rends compte que je ne trouve plus le ticket de caisse, premier problème je suis certain de ne pas avoir pu le perdre n'ayant pas touché au sachet depuis le début. Ensuite la vendeuse (à cheveux court) ouvre le paquet et la SURPRISE il n'y a que le soutien gorge et la culotte était manquante à l'appel. Je demande donc à voir une responsable et en parallèle cette vendeuse à cheveux court explique la situation dans l'oreillette à sa collègue en stipulant que j'aurai ouvert le paquet! MERCI à elle de me traiter de menteur et de me mettre dans l'embarra avec une attitude des plus déplorable et antipathique qu'il soit! La responsable arrive, j'explique la situation et tout de suite elle va se prendre le temps de regarder la vidéo de mon passage! Entre temps je vois cette vendeuse à cheveux court discuter et cracher sur la responsable avec un autre vendeur jeune tout aussi non chalant et loin d'être professionnel avec des airs hautains comme si ils étaient les partron de la marque! Redescendez vous n'êtes que vendeur et gagnez le smic! Enfin voici le retour de la responsable qui réussit tant bien que mal à résoudre l'affaire. En effet il s'avère qu'ils ont mis le paquet avec la culotte restante dans un coin et m'ont fait un paquet uniquement qu'avec le soutien gorge et le ticket de caisse étant resté quand à lui dans l'autre paquet! En conclusion il serait préférable pour votre boutique de revoir vos vendeurs catastrophique car étant moi même manager commercial je les auraient déjà licencié. Je vous passe des détails mais l'ambiance de cette boutique est tout simplement catastrophique en plus des erreurs commises! Un grand bravo à la responsable pour sa courtoisie son professionnalisme et surtout pour son courage de manager cette équipe!