Caliéco - Chauffage bois et granulés de bois

Poele VIVA 100 installé. Nous en sommes ravis, l'installation s'est très bien passée Nous conseillons vivement CALIECO

Un forfait ramonage bien excessif pour la qualité de travail fourni: un rdv pris pour 2 heures de travail et en réalité 45min sur place pour passer l'aspirateur (que nous faisons déjà quotidiennement dans le poêle)... Avec un ouvrier qui n'avait pas de matériel pour resserrer la poignée de porte de mon poêle a granules, ni d'échelle pour monter sur le toit pour vérifier que mon chapeau s'etait désolidarisé. Le ramonage s'est donc fait par l'intérieur. Le nettoyage n'a pas été effectué correctement quand l'ouvrier est parti et il avait également laissé une vis trainer. Une fois rappelé pour qu'il corrige son travail, on voyait bien que cela l'embêtait de revenir pour finir de nettoyer et pour nous signaler que la vis avait été remplacée mais pas retrouvée... 175€ pour avoir le certificat de ramonage c'est trop.

Nous avons récemment fait l’achat d’un poêle à granulés auprès de l’entreprise Calieco, et nous sommes entièrement satisfaits. Un grand merci à Alexis, avec qui nous avons signé le devis, qui nous a guidés pas à pas tout au long du projet. Il est venu vérifier la qualité du travail après la pose, ce que nous avons particulièrement apprécié. L’équipe technique a été très professionnelle lors de l’installation, avec des explications claires et soignées. Nous recommandons vivement cette entreprise pour la qualité de son travail. M. Mme Guianvarch

Nous avons acheté un poêle Nobis (Poêle à pellet) en décembre 2024, après 14 mois de mise en service soit 9 mois d'utilisation, la qualité de chauffage est irréprochable pour la surface totale de notre maison, poêle très silencieux. Maintenant nous sommes déçus de l'aspect d'usure extérieur de celui-ci, habillage extérieur qui s'écaille, vermiculite avec des impacts après quelques semaines de mise en service, malgré une garantie constructeur de 24 mois et un rajout de 12 mois par le revendeur Caliéco, soit 3 ans de garantie, aucune prise en charge de ces malfaçons. Nous sommes inquiets sur l'avenir esthétique de notre poêle malgré un investissement important de cet appareil.

La société Calieco m'a installé un poêle à granulés de la marque Nobis il y a un peu plus d'un an dans une maison en construction. Les relations à la fois avec l'équipe commerciale et les installateurs ont été irréprochables . L'étude du positionnement et des contraintes techniques, s''est faite dans d' excellentes conditions de coopération avec le cabinet d'architecture. À l'usage, je n'avais rien à signaler, tout a parfaitement fonctionné pendant ces 15 premiers mois, l'utilisation. Le poêle est silencieux à la fois au niveau de la mécanique d'approvisionnement en granulés et de la ventilation. Quinze mois plus tard, c'est-à-dire en début de semaine, un technicien est venu faire le premier entretien. J'ai beaucoup apprécié à la fois sa ponctualité, sa présentation et la rigueur avec laquelle il a méticuleusement, démonté, littéralement le poêle, puis remonté après nettoyage et aspiration de tous les espaces empoussiérés. Par ailleurs, j'étais présent pendant l'opération et j'ai apprécié ses explications sur ce qu'il faisait et les conseils pour l'usager que je suis, dispensés avec beaucoup de pédagogie a la fin de l'intervention . Il y a un an, j'aurais mis un petit bémol à mon évaluation car au moment de l'installation un seul point était difficile au niveau de l'entreprise, il s'agissait de l'accessibilité en matière de communication téléphonique et de réception des appels; ce problème semble avoir été réglé, car cette fois tout a fonctionné remarquablement, et je n'ai eu qu'à me féliciter de la gestion de la réception de mon appel et l'organisation de l'intervention par une réceptionniste, très aimable et proactive.

Intervention très professionnelle de votre technicien qui justifie pleinement les 5 étoiles.

Efficace et professionnel Je recommande, prend le temps d expliquer pour une vraie prise en main du matériel.

Pour la partie vente c'est plutôt bien. Niveau prestation et installation assez pro. Après il faut fuir la partie maintenance entretien. A part parler à un robot qui vous dit de laisser un message pour être rappeler... c'est cher et très mal organisé.

Suite à l’installation de notre premier poêle en septembre dernier , nous étions très satisfaits , aussi pour le deuxième poêle nous n’avons pas hésité à faire appel à Monsieur Yves Marie Soun à nouveau et en toute confiance. Nous remercions Mickael et Clement pour la qualité de la pose et la relation avec les clients . Nous continuerons à conseiller Calieco à notre entourage . Merci à tous.

Bonjour En général plutôt satisfait de cette entreprise mais j' ai voulu changer ma bougie d' allumage sur le poêle et du coup je vais à Hennebont acheter la pièce. 106 EUROS LA BOUGIE. J' trouve ça abusé.😭😭

Pose poêle granulés a l'étage.Tecnitien sympa et professionnel.

Très bon technicien pour l'entretien malgré la prise de rendez vous avec un répondeur

J'habite à Héric dans le 44, d'habitude c'est quelqu'un de Bain de Bretagne qui vient mais là c'est une personne de Hennebont qui est venue faire l'entretien et le dépannage du poêle à granulés à mon domicile : il a été très efficace et consciencieux. Il a pris le temps de m'expliquer pourquoi il ne fonctionnait plus, c'est parfait. Merci à cette personne pour sa gentillesse et sa patience.

Une équipe d'installation très professionnelle et efficace, des intervenants sympathiques Je ne mets néanmoins que 4 étoiles pour une raison simple.... Lors de la signature du bon de commande, on nous annonce une installation "au plus tard" le 15 décembre 2025 (à réduire en cas de désistement), pour un poêle installé finalement le 19 janvier, soit plus d'un mois de retard (déjà la visite technique, qui devait se tenir dans les 10 jours, a été faite au bout de 3 semaines, et je soupçonne que la commande du poêle n'ait été faite qu'après cette visite, ce qui expliquerait le retard... Dommage car tout le reste était nickel

Merci à toute l'équipe Caliéco. Je suis ravie de mon nouveau poêle qui est très beau et qui chauffe toute la maison sans soucis. Merci pour la qualité de la communication, ainsi que la qualité de l'installation : le travail est impeccable.

Très satisfait de mon poêle. Facilité de prise de rdv. Respect de l'heure de rdv. Professionalisme du technicien.

Conseils commerciaux optimales, prestations de pose au top. La note de 6 est sur le délai annoncé pose de 3 mois qui est passé à 6 mois sans contrepartie.

Ghislaine est super et vraiment sympathique en plus de très bons conseils, la personne qui est venu vérifier le conduit existant avant la pose est très pro et vraiment sympathique, pour la pose pareil Romain au top et très sérieux… vraiment on a eu à faire à une équipe vraiment pro, sympathique et sérieux. Merci à toute l’équipe

Bonjour Très déçue de CALIECO Hennebont et du SAV ainsi que du suivi »inexistant « Installation le 4 Décembre 2025 Quatre jours après celle ci je signale un problème avec la ventouse extérieure /intérieure qui s’est décollée « bruits de gouttes de pluie »à l’intérieure Le SAV me propose un RDV le 31 Décembre J’ai cru à une bonne blague Refusant ce RDV pour en avoir un bien avant… Ma demande est transmise à l’équipe de poseur m’a t’on dit J’attends à ce jour le 18 Décembre toujours des nouvelles ,un appel… Donc attention avant de signer ,car tout se passe bien mais une fois la pose effectuée et le chèque encaissé « on ne vous connaît plus « Je ne conseillerai pas cette entreprise à mon entourage Belle équipe de poseurs ,agréables et sympathiques

Bonjour, J'ai un soucis avec ma cuisinière posée depuis juin 2025. J'ai contacté la société qui m'annonce un délai de plus de 2 semaines pour intervenir alors que c'est mon seul moyen de chauffage. Nous sommes en colère et c'est inadmissible d'avoir un temps d'attente d'intervention aussi long.

Très content de notre poêle, de l'installation et des deux jeunes personnes qui nous l'ont installé. Travail sérieux et propre. Nous recommandons cette société.

Installation rapide et efficace. Le poêle est programmable plusieurs fois par jour si on le souhaite. Nous sommes très content d’avoir choisi Calieco! Je recommande.

a noter la très mauvaise réactivité du SAV sur un appareil insert à granule sous garanti. L'appareil est en panne chez une personne âgée de 90 ans depuis 4 jours et aucune intervention.

Bonjour , cela fait donc une semaine que nous profitons pleinement de notre poêle à bois. Nous remercions toute l'équipe de Caliéco sur Hennebont qui a su s'adapter à notre demande et intervenir de façon efficace quand un imprévu s'est présenté. Tout s"est passé dans les temps prévus par Mathys et les équipes ( Monsieur Amice , Romain et ses 2 collègues et Kévin ) qui ont démoli une grande partie de la cheminée puis posé le poêle ont travaillé avec soin et précision. Nous avons pu poser des questions et en confiance suivre l'évolution des travaux.

Je regrette fortement d’avoir fait appel à Calieco. Ils ont réalisé une faute grave sur mon chantier reconnue sur le PV de réception. Ils ont percé au milieu d’un jambage sans mon autorisation préalable. J’ai dû faire appel à un maçon du patrimoine pour réparer ce préjudice. Pour faire votre propre avis, regardez la note sur Gowork.fr 1,8/5 … Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Une entreprise et des équipes au top ! Du premier contact à la livraison, Caliéco a su nous impressionner par son professionnalisme et sa réactivité. Le service administratif est efficace, l’accueil chaleureux, et les installateurs compétents et respectueux des délais. Les commerciaux sont à l’écoute et force de proposition, tandis que le SAV assure un suivi irréprochable. Une entreprise où chaque service excelle, et où la satisfaction client est clairement une priorité. Un grand merci à toute l’équipe !

merci pour le sav tel 4 fois pour une tole tombe pas de deplacement ni d appel j ai remis moi mememe la tole poele a bois mis en service fevrier 2025 pourtant ils avaient l air de techniciens serieux je suis decu

1er ramonage de mon poêle Calieco. Je suis ravie de mon choix de Calieco ,de la communication et du service client.

Équipe compétente, de la personne qui nous a reçu à hennebont pour un sav (telecommande) au technicien venu faire l'entretien. Franchement équipe au top, félicitations, continuez.

Super expérience avec les équipes Caliéco. De la commerciale (Ghislaine), jusqu’à l’équipe de pose du poêle à granules, tout à été fait avec grand professionnalisme. Ci-joint je mets une photo qui a été prise à la livraison du poêle comme vous pouvez constater le chantier est nickel et super propre.

Toute l'équipe a été à notre écoute pour la pose de notre poêle à bois. Le travail a été fait soigneusement. Nous sommes très satisfait. N'hésitez pas faites leur confiance

Entreprise compétente et très pro du commercial au poseur. Je recommande ! Merci

Pas de pose de poêle et des dégâts que Caliéco n’a pas été en mesure de réparer sur notre placo. Après validation du projet et 2 visites techniques , nous avons eu la mauvaise surprise d’apprendre au moment de la pose de la gaine d’évacuation des fumées qu’elle ne passe pas en haut du conduit de cheminée. C’est étonnant ce point avait été vérifié avant, on me confirme que la visite technique a été mal faite, on me propose la pose d’un autre modèle de poêle avec une gaine plus petite et un geste commercial. L’ouverture du placo doit être rebouchée. Au premier coup de ponçage sur l’enduit je tombe directement sur la bande. Un technicien revient et confirme le problème et passe une matinée à reprendre et me dit de finir le ponçage. Malheureusement le résultat n’est pas satisfaisant la surface est toute bosselée et l’enduit s’effrite , il est impossible d’obtenir un résultat correct pour la peinture. Je rappelle mais je n’ai plus de réponse et dans l’urgence de fin de chantier je décide finalement de déposer et changer moi même les 2 plaques de placo endommagées. Je demande le remboursement des matériaux sans y compter le temps passé, mais je n’ai pas de réponse. Enfin pour terminer je demande un devis à un concurrent pour la pose du même poêle proposé et sans négociation j’obtiens un prix moins cher que celui de Caliéco avec geste commercial…

Excellent contact avant vente, très bon conseil dans l'accompagnement de la réalisation du projet. Excellent contact durant la visite technique et de nouveaux très bon accompagnement. La réalisation des travaux est parfaite le rendu esthétique et énergétique est parfaitement en accord avec le projet. Seule regret concernât la livraison de chantier non réalisé par notre commercial.

Très très satisfaite.. Mathys,un commercial à l’écoute et disponible. Très professionnel. La pose du poêle a été réalisé par un technicien , Romain,très minutieux, discret . Un très bon travail. Merci à toute l’équipe Calieco.

On se demande pourquoi on paie un contrat d'entretien si c'est pour se faire racketter par le SAV au moindre appel J'ai appelé pour une vitre qui se noircie extrêmement vite et le joint de la porte qui s'effrite, pas de soucis intervention assez rapide, changement du joint ,pour l'instant la vitre est toujours noire mais cela serait peu être à cause du granulé (mdr mon granulé est à coté du poêle) Déjà, le joint devrait faire parti du contrat d'entretien car si fuite de fumée ou dioxyde de carbone c'est pas leur poumon qui vont ramasser ! c'est un élément qui ne coute pas cher et facile à changer! Quand on voit au final la facture, 55 euros de frais de main d'œuvre SAV + 55 euros de frais de déplacement 20 à 100 et 31 euros pour le joint et la colle, forcement cela est HT sinon ce n'est pas assez cher !! Mon domicile est déjà à moins de 20 km du site de Plouédern donc les frais de déplacement ?????? Inacceptable , à qui le profit ?

Nous sommes globalement satisfaits de Calieco, mais assez déçus de l’intervention effectuée ce jour pour l’entretien de notre poêle. Intervenant peu aimable, et semblait être agacé à chaque question posée ou échange. Cela est dommage au vu du prix de l’intervention. En espérant que la prochaine visite se déroule dans de meilleures conditions. MR et Mme R.

Les techniciens sont toujours efficaces, sympathiques et ne sont pas responsables pour le reste : impossible de joindre le SAV par téléphone et quand ils daignent enfin rappeler les délais sont extrêmement longs!! Enfin les tarifs (non annoncés évidemment) pratiqués s'apparentent plus à du vol qu'à autre chose. Un simple changement de bougie (40 euros max en ligne) est facturé 170 euros !!! Sachant qu'on a un contrat d'entretien avec eux, c'est une honte !!

Entreprise très professionelle des commerciaux aux installeurs. Notre projet était difficile à réaliser du à la configuration de notre maison, mais l'equipe en charge de l'iinstallation a fait un superbe travail, dans les delais requis. C'est la seconde fois que nous avons contracté Calieco pour des installations de poeles et nous les recommendons sans hésitation.

Satisfaits du service de l’équipe Caliéco. Merci à Florian le commercial qui a su nous conseiller et nous guider sur le choix de notre poêle à granulés,ainsi qu’à Théo et Ewen qui ont réalisé les travaux avec soin et rapidité. Délai de livraison de notre poêle respecté.👍 Michael et Rachel .