Caliéco

Très satisfaits de notre expérience ! Mehdi a été très disponible et à l’écoute tout au long du projet, en répondant à toutes nos questions. Nous avons rencontré une petite panne après l’installation, mais elle a été prise en charge rapidement et réglée en quelques jours grâce à l'intervention de Charles. Le poêle est magnifique et les performances, tant thermiques que phoniques, sont au rendez-vous. Vivement l'hiver prochain pour en profiter tous les jours 😅 Nous recommandons sans hésiter !

Nous venons d'acquérir 1 poêle à granulés et remercions Alexandre pour son professionnalisme et sa gentillesse( très à l'écoute et clair dans ses explications) merci également à l'équipe qui est intervenu pour l'installation(travail très professionnel et très propre ) Je recommande cette société

Très bonne expérience avec Alexandre et charle. Nous sommes vraiment satisfait depuis le premier rendez-vous avec Alexandre. Puis l'installation faite par charle a été a la hauteur de nos attentes. Nous avons fait installé un insert a granulés pour conserver le charme de notre anciennes cheminé. Je recommande calieco. Cynthia et Thibaut.

Il a fallu que nous ayez un problème sur notre Poele pour que répondiez présent pour l’entretien de celui-ci De plus 1 premier rendez-vous avait été prévu un mardi à 17h30 qui a été annulée à 17h le jour même un peu limite quand on travaille et que nous sommes obligés de prendre une heure pour être à la maison à l’heure. J’ai perdu une heure inutilement Cependant, nous avons eu de la chance d’avoir un technicien qui était à l’écoute et de très bons conseils.

Nous recommandons CALIECO de Bain de Bretagne pour la pose de notre poêle à granulés Notre commercial Clément à été et reste toujours disponible et d'une extrême gentillesse. La pose extrêmement bien faite et merci aussi aux poseurs pour leurs sérieux et compétences. Nous recommandons Clément via calieco à 200 %. Merci à toute l'équipe Laetitia et Dominique

Après un rendez-vous pour un ramonage du poêle à granulés, la vitre s’est cassée. Le service client a été contacté ; ils ont mis un mois pour changer la vitre, mais celle-ci était trop petite de 9 cm. Un nouveau rendez-vous a été fixé pour une nouvelle pose. Un mois après, cette fois-ci, le technicien n’était pas en possession du joint, rendant impossible l’utilisation du poêle sans joint d’étanchéité. Presque trois mois sans chauffage en automne/Hiver : tout simplement scandaleux.

Nous avions besoin de faire l’entretien et le ramonage de notre poêle à granulés (installé par les anciens propriétaires et acheté chez Calieco). Nous avons fait la demande au mois d’août, et à ce jour nous n’avons jamais eu de rendez-vous. Après une première relance au bout de 3 semaines / 1 mois, on nous a répondu que la demande était prise en compte mais qu’il y avait « beaucoup de demandes » et aucun délai possible. En octobre, nouveau mail : cette fois, on nous explique qu’un technicien est en arrêt et qu’ils ne savent pas non plus quand ils pourront intervenir. Dernière relance la semaine dernière : on nous répond simplement « Bonjour, nous n’avons pas de délai à vous donner », sans excuse, sans explication et sans aucune formule de politesse. Un service client inexistant, aucune considération et surtout aucune solution proposée malgré des mois d’attente. Nous avons finalement dû faire appel à un autre professionnel, qui est intervenu en une semaine, preuve que c’était tout à fait possible ailleurs. Très déçus, et nous ne recommandons absolument pas.

Très content , commercial et poseur très professionnel . Installation sans le moindre dégâts explications de fonctionnement complète. Super qualité.