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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

cab pièces auto

Magasin de pièces de rechange automobiles · Malemort (19)

4,1 115 avis Fermé
cab pièces auto — Magasin de pièces de rechange automobiles

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À propos de cab pièces auto

CAB Pièces Auto est un spécialiste des accessoires et pièces détachées d'origine pour automobiles, avec trois magasins situés en Corrèze, Dordogne et Lot. Ils proposent une large gamme de produits et un service de proximité avec livraison rapide.

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Avis clients (115)

4,1
115 avis
5★64
4★24
3★13
2★6
1★8
V
Viking

A éviter absolument ! Aucune compréhension aucune empathie. Suite à l'achat d'une mauvaise référence ( qui était disponible dans leur stock) j'ai ramené les pièces en demandant un remboursement les pièces étaient neuves pas déballées . La seule réponse que j'ai eu nous ne faisons aucun remboursement... Alors que c'est pas une pièce que j'ai commandé elle était disponible. On peut juste avoir un avoir et encore c'était limite... Aucune compréhension. Aucune empathie Plus jamais je viendrai me fournir en pièces dans cette enseigne. Si j'avais pu mettre 0 étoile j'aurais mis 0 mais on doit mettre quand même une étoile

Réponse du professionnel : Bonjour mr viking, Après vérification auprès de mon équipe, personne à de souvenirs de cet incident. Nous établissons toujours des remboursements pour toutes commandes (sauf boîte abîmée) depuis 1966 que nous existons. Nous sommes connu depuis des années pour ce service. Vous pouvez venir au magasin pour en discuter, et nous communiquez votre nom afin de sérieusement vérifier vos dire et régler cet incident. J'ai vu également que vous mettiez des avis très négatifs à d'autre magasins de pièces auto, en général et par expérience c'est toujours un concurrent qui met ces avis négatifs, on a bien compris :))) La Direction et toute l'équipe du CAB
A
Aurelien Laubertie

je suis venu pour acheter de l'huile pour ma vidange avec filtre a aire et filtre a huile en leur donnant les références. au moment de la vidange ni filtre a huile ni filtre a air ne correspondait a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, comme nous vous l'avions précisé, notre service d immat est relié au service carte grise. Vous aviez déjà était embêter sur d' autre pièces acheté sur internet pour votre voiture. Nous ne sommes pas responsables si votre véhicule a subit des changements même si vous ne le savez pas. On vous avait demandé de venir avec les vielles pièces. Encore une fois nous avions raison, c est notre métier. Cordialement. Cab.
B
Bernard SIX

La pièce que je cherchais n'était pas disponible mais on m'a bien conseillé sur les solutions possibles avec gentillesse.

Réponse du professionnel : un grand merci Bernard pour cette belle note de toute l'équipe CAB.
N
Nickoloss 69

Ils sont sérieux, sympatiques et professionels. Les tarifs proposés sur les pièces et les huiles sont très compétitifs et avantageux. Je n'hésiterai pas à revenir chez eux pour de futures achats.

Réponse du professionnel : Super nickoloss ! Merci pour cet avis de toute l'équipe.
M
Magnan Alexandre

De bon produit mais si vous avez besoin de conseils oublié donc j'appelle le fabricant et là on me dit nous on vous a rien vendu donc on vous donne pas de conseils. Je retourne chez mon vendeur (cab pièces auto) qui me dit sans regarder c'est mal branché ( Mr vous aviez raison mais pas entièrement les coses a piquage de la prise électrique était au bonne endroit mais le fameux piquage ne ce fait dans les cosses). Je veux bien comprendre que ne suis pas professionnel mais là la réponse est trop facile. Et comme je vous l'ai dit je me débrouille seul. Pour vous et comme le fabricant je reste sur ma position vous vous décharger de toute responsabilité en ne donnent pas de conseils et bosal c'est encore pire que je sois le client ou le votre ça ne change rien le produit est le même , leur fric il l'on eu et tous c'est ce qui compte 🤮 . Donc je repars avec m'a prise remorque qui fonctionne mais pas sur vos conseils ni ceux du fabricant limite défaut de conseils.

Réponse du professionnel : Merci de votre analyse, mais nous ne sommes pas monteur d'attelage et vous souhaitiez un conseil sur une prise défectueuse qui nécessité un avis d'un professionnel garage ou électricien auto comme nous vous l'avons conseillé, mais vous n'avez pas voulu aller chez un garage, c'est votre choix et notre travail de vendeur s'arrête ici. Bon courage pour votre panne et merci d'être venu chez nous. Le CAB.
D
DeGi

Commerçant à fuir! Le produit reçu ne correspond pas, on me l a remplacer par un produit qui a la même destination mais moins cher et qui ne correspond pas à la référence, le prix facturé est, lui, resté le même (le + cher)😂, on me propose de le renvoyer pour remboursement mais à mes frais...😂. C est tout simplement honteux, drôle de conception du commerce, appelez ça comme vous voulez, pour moi je me suis fais escroquer rien d autre 😡

Réponse du professionnel : bonjour, après enquête interne, nous avons essayé de vous joindre par 2 fois au tél (sans réponse de votre part) puis par mail (sans réponse également de votre part) pour vous signaler que le produit commander n'était plus en stock et que nous vous proposions un produit équivalent. Sans réponse de votre part nous avons jugé utile de vous envoyer le produit équivalent afin de vous satisfaire le plus rapidement possible. Désolé de vous avoir déçu, c'était non intentionnel. Cordialement. l'équipe du CAB.
A
Alex

Je viens me fournir en pièces auto depuis environ un an tout allait bien les personnes au comptoir sont plutôt sympathique et donne de bons conseils, Jusqu’à la semaine dernière où j’ai rencontré une personne que je n’avais jamais vu auparavant au comptoir très impoli et désagréable. (je souhaite bien du courage au stagiaire)

Réponse du professionnel : Bonjour il doit y avoir erreur car nous n'avons pas et n'avons pas eu de stagiaire et toute les personnes au comptoir sont là depuis de nombreuses années. Cordialement.
J
Jessica Ds

Il serait en cette période de bon ton que le vendeur désagréable du comptoir a qui il ne tarde qu une chose de débaucher ( fermez les portes à 11h45 si vous ne souhaitez plus de clients) à default de renseigner correctement ces clients plutôt que de vendre 3 filtres à gaz oil et 2 à air ne voulant pas prendre le temps de savoir lequel il nous faut d au moins mettre correctement votre masque, un peu plus au dessous que la bouche......... votre négligence à l égard des clients est consternante..un peu de bon sens en cette période ne serais pas un luxe. Cordialement et à jamais

Réponse du professionnel : chère jessica, en effet vous êtes bien venu chez nous à 11h53, après vérification audiovisuel, vous nous avez sollicitez pour des filtres mais déjà vous ne saviez pas lesquels vous vouliez car c'était pour votre maman, vous ne connaissiez pas l'immatriculation du véhicule, du coup nous ne pouvions savoir quoi vous donner précisément. Comment pouvez vous croire que cela nous fait plaisir de ne pas vous satisfaire, surtout lorsque l'on voit tous les avis positifs que nous avons. Vous êtes restez dans le magasin jusqu'à 12h04 et en effet nous avons fermé les portes et vous êtes rester avec nous dans le magasin car vous ne saviez toujours pas ce que vous vouliez. Du coup vous êtes sorti en colère car nous n'avons pas pu vous donner de pièces par la porte du personnel. Malheureusement nous n'y sommes pour rien. Désolé mais nos données visuel sont à l'heure. Sans aucunes rancunes de notre part, vous serez à nouveau accueilli comme tous les autres clients depuis plus de 50 ans.