CA BRADE!

Une catastrophe cette boutique, si je pouvais donner moins d'une etoile je l'aurais fait, produit cher mais zero fiabilité. J'y ai acheté un lit coffre y'a qlq semaines, les tissus qui partent en lambeau, les supports du coffre lit cassés qui ne tiennent plus. Je dois remplacer mon lit acheté y'a quelques semaines. Bravo

Suite a ma réclamations concernant l'achat d'un canapé livré le 15 octobre 2025 le revêtement en tissu présente des signes évidents d’usure prématurée (bouloches, fibres détériorées) non pris en charges par leurs conditions générales de vente !! J'attire votre attention ⚠️ vérifiez les CDV avant tout achat!!

Livraison promise sous 6 à 8 semaines. Canapé finalement reçu au bout de 14 semaines. Bien sûr c'est à moi d'appeler car personne ne nous appelle une fois le délai dépassé. Le pire reste la livraison. Les livreurs ont détruit mon lino mais le SAV s'en fiche complètement. Ils se dedouannent de tout! Seul l'état du canapé à la livraison compte, ils peuvent détruire votre appart ce n'est pas un problème pour eux !

J ai acheté une table neuve et on m'a livré une table d'exposition qui est bancale. J ai fait une réclamation auprès du SAV qui ne donne pas suite.

​Erreur de commande, vendeur non professionnel et SAV inexistant ! ​Je poste cet avis pour prévenir les futurs clients : fuyez ce magasin si vous voulez éviter les problèmes. J'ai vécu une expérience scandaleuse de la vente jusqu'au service après-vente. ​Voici les faits précis : ​Une erreur de commande flagrante : Je suis venu pour un lit en 160 cm. Le vendeur (un homme noir de grande taille) était totalement déconcentré. Il me laissait attendre seul à l'accueil pour sortir devant le magasin regarder les filles passer dans le quartier. Résultat de ce manque de sérieux : il a commandé un lit en 140 cm à ma place. ​Un Service Après-Vente (SAV) malhonnête : Le plus grave, c'est que le SAV refuse d'assumer l'erreur de leur employé. Bien que la faute vienne de leur côté, ils ne proposent aucune solution, aucun échange, et refusent de reconnaître leurs torts. C'est une perte de temps et d'argent totale pour moi. ​Absence de professionnalisme : On se retrouve face à un mur. Ils encaissent l'argent mais ne fournissent aucun service une fois que le problème est signalé. Le client n'est absolument pas considéré ici.

Très mauvaise expérience. Les coutures du canapé ont commencé à craquer de partout seulement 3 semaines après l’achat, alors que nous l’utilisons très peu. À 1000€, c’est tout simplement incompréhensible. Aujourd’hui, son état donne déjà l’impression qu’il a 20 ans. Nous avons économisé pour cet achat, d’autant plus avec un bébé à la maison, et le résultat est tellement gênant que nous sommes obligés de le recouvrir de plaids au quotidien. Malgré plusieurs mails envoyés, aucune solution ne nous a été proposée. Le vendeur, Grég, était pourtant gentil et de bon conseil, mais cela ne compense malheureusement pas la qualité du produit ni l’absence totale de service derrière. Au final, beaucoup de déception et un goût très amer.

Catastrophique ! Nous avons acheté un canapé dans ce magasin et quelques jours plus tard, son état se dégradait de plus en plus au point où nous ne pouvons même plus nous s'asseoir sur certaines place du canapé... Lors de l'achat,nous avons demandé une garantie et ils nous ont dit qu'il n'en faisaient pas (on comprend maintenant pourquoi !). Nous nous retrouvons maintenant avec un canapé en mauvais état, sur lequel on ne peut plus s'asseoir convenablement sur toutes les places .

25/03/2025 – Je réitère mon mécontentement car vous semblez minimiser mon préjudice : J’ai expressément démonté mon ancien lit en prévision d'en acheter un chez vous suite aux informations transmises dans votre magasin en amont >>une livraison sous 48HEURES et suite à tous ces désagréments je me suis retrouvée plusieurs jours sans lit, à dormir sur un matelas au sol., ce qui constitue un réel préjudice donc ! De plus, le choix de payer en 3 fois plutôt qu’en 4 fois relève uniquement de ma décision. Je ne souhaite pas étaler mon paiement sur 4 mensualités, même si cela peut être présenté comme "plus avantageux" selon vous. Je préfère assumer des mensualités plus élevées sur une durée plus courte, d’autant plus que le paiement en 3 fois était sans frais supplémentaires, contrairement à la solution proposée ensuite. Et pour finir, le problème ne vient pas du mode de paiement en lui-même, mais du fait que celui-ci a été appliqué en 4 fois sans mon accord, puis que je me retrouve aujourd’hui pénalisée suite à cette erreur. Aussi, je persiste à dire que si votre vendeuse était à l'écoute, attentive et consciencieuse de son travail, ce désagrément (oui s'en est pour ma part) aurait pu être évité. Cordialement, -------------------------------------------------------- 1ER AVIS AU 17/03/2025//Très mauvaise expérience dans ce magasin. L'accueil est complément à revoir, la vendeuse présente n'est pas du tout formé pour ce métier, il y'a une attitude à avoir en terme de conseil, d'accueil, savoir donner les bonnes informations et ne pas être juste là pour encaisser. Honnêtement je pense que c'est quelque chose que vlous sentirez face à elle. Je suis venue une première fois pour repérer les lits coffre, puis j’ai fait mon choix en confirmant auprès de la vendeuse présente dans ce magasin de mon souhait de faire un paiement 3 fois. N’ayant pas les documents nécessaires, je suis revenue le lendemain avec ma pièce d’identité et ma carte bancaire, en reconfirmant à nouveau que je souhaitais un paiement en 3 fois. Au moment du paiement, la vendeuse a finalement effectué un paiement en 4 fois sans me consulter ni me confirmer les modalités (échéances, montants, dates).Une erreur qui aurait pu être évitée avec un minimum de professionnalisme . Je pense qu'elle n'est vraiment pas faite pour ce poste ou doit être novice et mal formé A quel moment je lui ai demandé de ma faire un paiement en 4 fois ??Lorsque je m’en suis rendu compte, la situation a été très mal gérée. Mon intention depuis le départ était claire : payer en 3 fois, et non en 4. La vendeuse n’a pas été dans une démarche de solution, me répondant même “qu’est-ce que ça change ?”, ce que j’ai trouvé totalement déplacé. Je n’ai eu d’autre choix que de demander le remboursement parce encore une fois 4 fois ca ne m'arrange pas. et je n'avais pas à me justifier sur ce point ! Le plus frustrant, c’est que j’avais déjà démonté mon lit exprès en prévision de cet achat, donc une réelle intention d’acheter. ’ai tenté de joindre le service après pour trouver une rectification de l'erreur qui était clairement du magasin .Aucune solution concrète n’a été proposée, si ce n’est d’annuler ma commande et me diriger vers le magasin. En magasin, j’ai conacté alors le manager par téléphone et lalgré mon insistance et le fait que l’erreur ne venait pas de moi, il m’a proposé 5 % de réduction, tout en me demandant de repasser par un autre facilitateur de paiement avec des frais supplémentaires, ce qui me pénalisait financièrement. , surtout danseur magasin ils aiment faire des lives tik tok pour insister les gens à venir acheter avec des réduction de -10%. Au vu du désagrément causé ils auraient plus me proposé un geste commercial plus intéressant Résultat : j’attends toujours mon remboursement, achat fait le 11/03, on est le 17/03, j'ai du démonter mon lit pour rien et là je doois activer mes recherches de lit. Très déçue de cette gestion et du manque de professionnalisme de la vendeuse, trop hautaine . et d'un service après vente zéro Je ne recommande pas ce magasin.

L’accueil est très désagréable et glacial. La vendeuse ne veut pas être sollicitée par les clients apparemment. Si vous voulez du service client un sourire et des renseignements ce n’est pas dans ce magasin qu’il faut aller. A FUIR !!!

On trouve dans ce magasin des canapés, des matelas, des chaises a des prix raisonnable les canapés sont livrés en kit pour la livraison il faut rajouter 65€ et le montage du canapé.