C&C Bayonne - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

Voilà le genre de boutique qui en Fonction du cas est affiliée ou non à Apple. Pour ma part, accueil léger pour ne pas en dire plus. Ensuite quand on explique la situation la réponse est plutôt claire « vous avez du mal comprendre nous n’avons rien à voir avec Apple ». L’Apple store le plus proche est à bordeaux. Je dois donc me débrouiller en me rendant là bas afin de solutionner un problème résolu par la hotline.

Trop contente de leurs accueil & services , Alexandre & Cyril au petit soin pour nous aider à régler des soucis de connectique de notre téléphone pour le charger. Et re configuration de boîte mail . Merci à eux ✨🙏

Accueil déplorable du patron. Air condescendant et ne propose aucune aide . Forcément il veut simplement vendre du matériel et ne sais pas aider pour un soucis apple. Marrant tout mon entourage m’a dit la même chose sur ce personnage. Bonne chance

Très bon magasin. J’y passe souvent pour voir et revoir les produits Apple durant les vacances. 🍎 Je recommande !

Très mauvaise expérience avec C&C Bayonne. Je voulais acheter un « Mac mini M4 1 To ». Malheureusement, uniquement disponible au magasin la version plus simple de 256 Go de stockage, complètement insuffisant pour moi. Il fallait le commander et donner un acompte de 30% du valeur total. Délais de livraison de 2 à 4 semaines. Après 4 semaines ils m’appellent pour me dire que C&C ne pourrait pas livrer ce produit, que ma commende est annulé et qu’ils feront un virement pour me rendre l’acompte. Ici la galère a commencé. Il m’a fallu les appeler plusieurs fois pour avoir mon argent. Chaque fois il y avait une excuse, personne en vacances, pas possible de rendre l’argent sur la carte de crédit (uniquement par virement), etc. A la fin j’ai pu parler avec le directeur de l’agence et finalement le virement est arrivé. Si je n’avais pas insisté, ils auraient gardé mon acompte. Service déplorable, j’ai perdu presque 2 mois pour récupérer mon argent. Finalement j’ai pu acheter cet ordinateur ailleurs et avec un délai d'une journée uniquement.

Catastrophique ! On lâche 2000€ pour un ordi II y a deux ans. Un souci maintenant et les pièces n’existent plus. Honte à la marque et au personnel de cette boutique qui vous font miroiter n’importe quoi pour vous vendre n’importe quoi ! C’est bizarre chez d’autres ils ont les pièces…

J’ai confié mon téléphone à E‑Concept pour une réparation, avec un délai annoncé de 7 à 10 jours. Pourtant, après deux semaines sans aucune nouvelle, c’est encore moi qui ai dû appeler pour apprendre que le technicien partait trois semaines en congé. On me propose alors un transfert vers un autre magasin, que j’accepte. Une semaine plus tard, toujours aucune information, et une fois de plus, c’est moi qui dois rappeler pour découvrir que le transfert n’avait en réalité jamais été effectué, malgré ce qui m’avait été assuré. Au moment de récupérer mon téléphone : aucune excuse, aucune explication.
Même face à leurs propres erreurs, impossible d’obtenir la moindre reconnaissance du problème. Et quand on lit d’autres avis, on réalise que mon expérience n’est malheureusement qu’un cas parmi d’autres. Finalement, je me suis tournée vers mon opérateur, qui a pris en charge la réparation et l’a réalisée en moins d’une semaine. Vu la qualité du service après‑vente, il est difficile de comprendre l’intérêt d’acheter chez E‑Concept.

Je me suis rendue dans cette boutique suite à un problème de batterie sur mon Mac, pensant bien faire. J’ai payé 350€ pour un remplacement de batterie… qui ne fonctionne déjà plus seulement deux mois après l’intervention. En allant consulter un autre informaticien pour comprendre le problème, celui-ci a ouvert mon ordinateur et nous avons constaté avec surprise que le Mac n’avait même pas été nettoyé après la réparation. De plus, il m’a indiqué que le remplacement d’une batterie sur ce type d’appareil coûte généralement autour de 100€, ce qui rend le prix que j’ai payé encore plus incompréhensible. Très déçue par cette expérience, tant par la qualité de la réparation que par le tarif pratiqué.

Un grand merci pour le SAV de mon Mac. Service rapide, et efficace. Vendeur disponible et à l’écoute.

Acceuil téléphonique et en magasin chaleureux et professionnel. J'ai confié mon iPad pour déverrouillage, service express et efficace. Merci beaucoup pour votre aide, Je reviendrai sans hésitation.