À propos de C&C Anglet - Revendeur Agréé Apple et Centre de Services Agréé
Cette boutique est spécialisée dans la vente, le conseil et la maintenance de tous les produits Apple.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (188)
3,5
188 avis
5★100
4★17
3★5
2★11
1★55
e
elisa. ls_
très très mauvaise expérience, j’y suis allé 2 fois en l’espace de 1 mois car ma caméra avant ne fonctionne plus, ils ont réalisé un test et le téléphone indiquait aucun problème apparemment puis la 2ème donc aujourd’hui on me dis de réinitialiser mon téléphone, pour avoir de la place et être sûr de rien perdre j’ai payé 3€ le fameux ICloud+, ça m’as pris plus de 1h et la caméra ne fonctionne toujours pas. tout ça pour ça, perte de temps et d’argent et ne sont même pas capable de donner les bonnes solutions
Réponse du professionnel : Par prudence, nous vous avions justement invité à effectuer une sauvegarde de vos données via iCloud/Apple, afin d’éviter toute perte lors des manipulations. Nous espérons que vous avez pu trouver une solution de votre côté. Dans tous les cas, nous vous invitons à nous recontacter ou à repasser en magasin : nous restons disponibles .
Cordialement,
L’équipe C&C
S
Sébastien Gavet
J'ai commandé un Ipad et après 2 semaines d'attente sans aucun retour, je les contacte par téléphone et un vendeur m'annonce qu'il se renseigne et me rappelle rapidement.
N'ayant aucunes nouvelles 1 semaine plus tard, je me permets de me rendre directement au magasin. Et là surprise !!! Le vendeur était très bien mais la responsable du magasin doit changer de métier !!! Aucune gestion de l'insatisfaction clientèle !!! Je demande simplement quelle est la procédure pour cette situation; un grand moment de bonheur a suivi, la responsable qui souffle devant le client et qui dit simplement "on rembourse" !!! Elle n'a pas cherché de solutions et était désagréable.
Conclusion: on dit de faire travailler les commerces, mais fuyez celui-ci et et commandez directement sur internet !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes navrés pour cette expérience et comprenons votre insatisfaction. À ce moment-là, il nous était malheureusement impossible de vous communiquer un délai fiable, faute de visibilité de la part de nos fournisseurs, et nous le regrettons sincèrement. En tant que commerce, notre priorité est de vous remettre vos produits dans les meilleurs délais, mais nous avons subi des difficultés logistiques indépendantes de notre volonté.
Dans ce contexte, s’emporter à notre encontre ne pouvait, hélas, ni accélérer l’acheminement du produit ni nous permettre d’obtenir un délai plus précis. Nous tenons également à préciser que même la solution proposée (y compris le remboursement) ne semblait pas vous convenir.
Nous espérons sincèrement que vous trouverez satisfaction auprès d’un autre vendeur. Pour notre part, nous nous efforçons au quotidien de faire de l’achat en magasin une référence — par l’écoute, le conseil et l’accompagnement.
Cordialement,
L’équipe C&C
A
Alie Herapou
Une catastrophe à fuir. Mieux vaut aller chez boulanger pour le SAV ils renvoient chez apple directement au moins c'est plus sûr et les pièces sont moins onéreuses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Les tarifs appliqués pour les réparations et les pièces sont définis par Apple. En tant que centre agréé, nous respectons leurs processus ainsi que leur grille tarifaire afin de garantir une prise en charge conforme aux standards officiels.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger ou retenter l’expérience.
Cordialement, L'équipe C&C
L
Laure Brau
Très professionnel, téléphone réparé en 3j, je conseille vivement cette boutique et ses conseillers
Réponse du professionnel : Merci Laure Brau d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
A
Alban Barillet
Une équipe vraiment attentionnée chez C et C Anglet. Ils ont pris le temps d’essayer de réparer mon iPod Touch avec sérieux et gentillesse. Même s’ils n’ont pas pu le remettre en état, ils n’ont rien facturé et sont restés très respectueux du début à la fin. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels humains et honnêtes. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Alban,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis
Cordialement
N
Nicolas Serres-Cousiné
Mon iPhone avait juste un petit souci à régler (grain de sable coincé à l’interieur qui m’empêchait de le charger)…accueilli avec le sourire, problème réglé en 5mn, toujours avec le sourire et cela ne m’a rien couté. Très pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci à vous pour votre message, comme quoi c'est souvent un grain de sable qui peut gripper les machines les mieux huilées, nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à résoudre ce problème ! Bien cordialement
A
Aides 40
Un peu de monde en magasin mais super accueil ainsi que de très bon conseil.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour votre message, nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et vous renseigner comme il se doit ! Bien cordialement
A
Arnaud Thyboeuf
Une entreprise agréé apple mais quand il ya des problèmes avec un téléphone neuf depuis 1 mois ne fait rien pour aider le client
À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Notre agence résout chaque jour de nombreux problèmes et nous sommes surpris par votre avis car un téléphone sous garantie depuis un mois est parfaitement éligible à une prise en garantie s'il en remplit les conditions. N'hésitez pas à nous faire part de plus de détails afin que nous puissions vous répondre de façon précise. Cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
C&C Anglet - Revendeur Agréé Apple et Centre de Services Agréé
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel