C&C Angers Espace Anjou - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

Fuyez, mon telephone un iPhone 17 (sous garantie) en hs, écran noir pendant une mise à jour. Appel Apple etc… qui fini par m envoyer dans le magasin dans le cadre de ma garantie. Rendez-vous pris pour le lendemain par Apple sous garantie. Le lendemain j arrive avec mon téléphone et tous les accessoires, et le « technicien » me dis c est facturer 39€, je lui dis c est sous garantie et je viens par Apple, il me réponds « ouai mais on est indépendant on fait comme on veut. Ce sera à vous de voir avec Apple après… il remet en route mon téléphone me facture, j appel appel Apple qui me dis non voyer avec le magasin…

Je passe par le service Assistance Apple pour un changement d'écran. Après une modification de ma part de l'horaire, je contacte la boutique par téléphone pour m'assurer qu'ils soient en capacité d'effectuer la réparation. On me certifie par téléphone que la réparation sera effectuée dans l'heure soit avant la fermeture. Le jour J, je me présente au magasin et on m'annonce qu'il faudra attendre le lendemain. Après quelques instants de réflexion la vendeuse m'annonce que finalement ce ne sera pas avant 2 jours que je récupérerai mon téléphone. Finalement pas de réparation et du temps perdu.

J’ai demandé au vendeur un chargeur compatible avec un iPhone 12 Pro Max, mais en ouvrant la boîte, je me suis rendu compte qu’il s’agissait d’un chargeur destiné à un iPhone 17. Une erreur qui démontre un manque de professionnalisme, même pour un achat aussi simple. Je suis retourné en boutique pour demander un remboursement. Le vendeur m’a alors expliqué, en se moquant ouvertement de la situation, que celui-ci était impossible car l’emballage était déchiré. Je peux comprendre cette politique, mais ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale d’excuses ou de remise en question de leur part. Un minimum de respect et de considération envers les clients serait apprécié. L’attitude et le manque de professionnalisme du vendeur ne donnent absolument pas envie de revenir.

Magasin catastrophique, j’y vais pour changer ma vitre de protection sur mon iPhone 16, je demande à la dame si elle a une vitre, elle me répond non avec un ton un peu niais je lui demande si elle va en recevoir même réponse même ton. Voir une telle incompétence et aucune envie de faire du commerce est désespérant, pas de recherche rien, aucune envie de travailler tout ça pour une simple vitre d’iPhone 16 qui peu être commandé.

Je me suis rendue dans cet agence . La batterie de ma tablette fonctionne mal. La personne qui me reçoit n’est pas agréable ( je le dérange et il me le montre ) ! Il me dit que ma tablette est ancienne , j’en conviens ! Un remplacement de batterie équivaut à 150 euros ! Le remplacement de la tablette semble nécessaire . Je lui demande des renseignements sur les tablettes 256 go et il me répond qu’il n’en n’a pas en stock sans me préciser quand il y en aura et comment je peux m’en procurer une ! Si j’étais responsable de l’agence , je m’inquièterai vivement de si peu d’investissement de la part d’un de mes employés !

Je suis venue en boutique car j’ai acheté une Apple Watch reconditionnée et il m’était impossible de la synchroniser avec mon iPhone. La personne présente a été absolument adorable, a remis l’Apple Watch à zéro et effectué les manipulations nécessaires afin que je puisse l’utiliser. Aucun jugement alors que je n’avais pas acheté ma montre en boutique et un service au top, vraiment ! Je recommande

A fuir. Vous avez un problème avec votre iPhone que vous avez acheté chez eux, vous entrez dans cette boutique et là vous tombez sur deux personnes qui restent bien scotchées derrière leur comptoir et ont une attitude désinvolte à peine bonjour ! Visiblement vous les ennuyez. Ils daignent enfin vous accorder un peu d’attention et vous parlent de manière désagréable et laconique. Puis vous émettez l’hypothèse de changer votre iPhone 15 par un nouvel appareil et là zéro conseil zéro intérêt porté à un client. Bref j’ai fait 50 mètres et je suis allé acheter mon nouvel iphone 17 pro max chez Bouygues. Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable ! Au bout d’un moment si vous voulez pas vendre faut changer de métier. Moi j’ai changé définitivement de crémerie.

Nullissime le conseiller !! Rdv pris via l’Apple Store pour des conseils de parametrage. Avec un air condescendant et dédaigneux, il se permet des réflexions alors que c’est du conseil que j’étais venu chercher pas des critiques! Si vous faites cela tous les jours (et que ça vous satisfait?) naturellement et par automatisme vous allez acquérir des compétences. En revanche si vous pratiquez que très rarement (pour le non initié que je suis) on a peut être besoin de conseils, de pédagogie, et c est bien là tout ce que je vous avais demandé. Pas de sourire, pas aimable, à fuir, privilégiez un véritable Apple Store dans une agglo

Bonjour, J’ai du faire appel à C&C Espace Anjou pour faire réparer mon iPhone 14. J’ai été très bien accueilli, aucun problème lors de l’échange et la prise en charge de mon téléphone a été très rapide. En à peine 1 semaine mon téléphone étais comme neuf. Merci beaucoup pour vos services, je recommande fortement.

A fuir ! Monsieur pas souriant du tout qui me fait signer un bon de prise en charge pour mon Mac avec frais de 49€ marqué en petit sans me le dire oralement avant. A la base, je l’ai fait réparer à APPLE STORE OPÉRA PARIS et me voilà chez moi à Angers avec un wifi inexistant alors que ça fonctionnait très bien avant le changement de batterie. En plus il met ma parole en doute sans aucune transparence. Si j’avais vu la note Google avant je n’aurais pas perdu mon temps. Concernant la réponse que vous avez donnée en dessous , Je dirais que c’est plutôt quand vous êtes devant le client qu’il faut le dire et pas en réponse à un avis négatif. Ce monsieur ne m’a rien dit concernant ses 49 € , Il ne m’a rien expliqué. J’avais l’impression d’être à La Poste: « signez ici et encore à La Poste, ils sont aimables et souriants.