C aux Poêles

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'achat et la pose d'un poêle à bois. Tout c'est parfaitement déroulé à commencer par le commercial Stéphane Coulon qui connaît parfaitement son métier et qui plus est d'excellents conseils. Pauline également qui nous a accueilli au Showroom et qui s'occupe de la partie administrative avec un suivi téléphonique hors norme (elle nous a toujours tenu informé). Vient ensuite la pose en elle même avec notamment Guillaume qui s'adapte à toute les situations et travaille avec attention et consciencieusement. Pose parfaite et toutes les explications et conseils ont été fournis. Bref une société sur laquelle on peut compter à tous les niveaux pour un travail de qualité sans enlever le côté humain. Merci à tous et nous recommandons cette société les yeux fermés. Pascale et Philippe C. (Mont Saint Jean 72)

premier achat d un poele fait chez c aux poeles piacé tres bien conseillé par Benjamin tres pro travaux et installation faite au jour prévu par une equipe au top reponse du service telephonique rapide

Remplacement d'un insert par un poêle. tout c'est très bien passé. bons conseils, et poseurs professionnels.

Recommande cette société Personnel sérieux commercial et poseurs

Très satisfaits de notre poêle travail soigné tous les employés sont très competants

Nous avons remplacé notre vieux poêles à bois par un hoben horizonH6 . Merci à toute l équipe de C AUX POÊLES autant sympathique que compétente.un grand merci à la perle du magasin PAULINE sans oublier CARLA.

Que dire , entreprise sérieux ,on a commandé notre poêle chez eux sa ses très bien passé un petit soucis avec notre bouclier thermique ils ont résolu le problème , équipe au top je recommande cette entreprise ,on a eu notre première flambée aujourd'hui magnifique

Parfait, Alexis est un très bon professionnel, il est agréable, c est un un plaisir de l accueillir.

SAV au top. Je viens de récupérer mon poêle qui a 6 ans et j'ai l'impression qu'il est neuf 👍 Merci

Nous venons d'installer un insert à granules en remplacement d'un insert à bois, les travaux se sont très bien déroulé, avec la pose du nouvel insert, la reconstruction de la hotte à l'idendique et la finition de l'habillage autour du nouvel insert. Merci à Mr Step COULON commercial qui après avoir étudié les différentes possibilités nous a permis de réaliser nos souhaits. Nous recommandons C AUX POÊLES pour la qualité d’exécution des travaux et attendons l'hiver pour apprécier notre nouveau mode de chauffage

Entretien aujourd'hui avec une nouvelle personne (je n'ai pas som mais quelle professionnalisme de la part de cette personne et d'une gentillesse en plus) j'espère que se message arrivera jusqu'à elle

Nous venons de faire installer un insert à pellets. Mr Coulon,nous à bien conseillé et technicien très professionnel.

Bonne société Commerciaux et techniciens agréables et compétents A l'écoute et explications claires et précises

Le commercial Mr Coulon est très sympathique et surtout dès le premier entretien il parle de la sécurité et du dimensonnement du poêle avec un système de distribution très efficace. Les poseurs travaille proprement et sont de bon conseil eux aussi. Une entreprise que je recommande vivement.

A l'attention du patron de cette entreprise vous avez une perle chez vous elle s'appelle Pauline prenez en soins et surtout gardez là

Nous venons de faire posse un poêle et je recommande cette entreprise très compétente avec un personnel au top merci a eux aussi bien vendeur que l'équipe de pose. A bientôt pour l'entretien

Service commerciale au top accueil génial même si je ne suis pas client .. A acheter bougies pour poêle en dépannage.

très content de notre achat et un grand merci a Mr COULON et a l'équipe de C aux Poêles très beau poêle je recommande

Une entreprise très professionnelle ! Nous avons sollicité la société pour remplacer notre poêle vieillissant et notre commercial a été d'excellent conseil et son intervention pour établir le devis nous a beaucoup rassuré pour faire le bon choix. Le show room est vraiment top et permet d'affiner le choix. Lors de l'installation démontage de l'ancien poêle et installation d'un HOBEN, les 2 techniciens installateurs ont été géniaux : point de contrôle sur l'ancienne installation, enjolivement autour du nouveau poêle, installation propre et rapide, conseils pratiques de qualité. Notre technicien SAV a ete de bons conseils et très clairs sur l'entretien a faire par les utilisateurs ! Ça permet de ne pas lire 100% du livret et d'avoir un pré-parametrage au top. Une équipe Support au top pour nous tenir informé notamment des retards de livraison du fournisseur. Seul bémol car plusieurs mois de délais entre commande et livraison (des modèles sont dispos en show room si besoin). Bref un accompagnement de qualité de A à Z, nous recommandons !

Très bonne communication avec M. Martin le technicien commercial et toute l'équipe de c aux poêles qui nous a guidé de A à Z sur nôtre projet . Réactivité, écoute et conseils au top 👍 De l'étude, puis l'installation et la mise en route, tout a été très bien réalisé... merci à C aux poêles 👍

Super entreprise des commerciaux au techniciens rien a dire à l écoute et super sympas travail sérieux merci a vous Je recommande

Entreprise sérieuse, commerciaux et technicien très professionnel qui savent expliquer et conseiller. Je recommande le poêle est parfait et l’installation au top.

Si vous avez envie de faire une installation complète avec une création de tubage aller voir ailleurs avec eux c'est jamais possible que ce sois en pellet ou à bois. Je suis aller voir ailleurs et dans quelque semaine j'aurais mon poêle a bois...... quand ont veux ont peux

Bonjour. Depuis le début de la visite du commercial, Mr Coulon, tout s est super bien passé, rapidité du devis, du vrai professionnalisme. L installation faite avec une propreté exemplaire et une excellente mise en place par Antoine et julien. Nous vous recommandons vivement cette société.

Super ! Installation très bien réalisé, c aux poêles ont été a l'écoute de mes attentes et de très bon conseil. Les techniciens qui ont fait l'installation on travailler très proprement. Les délais ont été respecté et l'entreprise s'est montrée très réactive des que j'avais des questions. Vous pouvez y aller les yeux fermés :)

J'ai fait venir un technicien commercial pour me conseiller et faire un devis, eh bien je dois dire bravo ,sérieux ,de très bon conseils de sécurité et explications claires. On sent de suite le sérieux de l'entreprise.

Pour tout problème de cheminée de conduit d'insert je vous recommande c au poêles. Pour tout problème ils vous trouveront une solution très professionnelle. action rapide . Il y a un grand parking qui permet d'accéder au magasin qui se situe au rez-de-chaussée équipée pour les handicapés.

Je recommande cette enseigne car l'équipe est à l'écoute et très professionnelle. Le résultat des travaux est à la hauteur de mes attentes : grand poële à bois inséré dans cheminée ancienne Christine 72

2 ans de litige avec cette entreprise déplorable!! Avec un courrier qui nous dit de ne plus faire appel à leur service car j'ai été obligé de faire marcher mon assistance juridique pour avoir une réparation de mon poêle! 1mois et demi sans chauffage car notre poêle a failli prendre feu Avec 2 enfants en bas âge...je ne vous recommande pas du tout! Aprèrecommandé de mon assistante juridique par miracle ils sont t venu

Société sérieuse..... aussi bien lors de la prise de rdv pour les informations, que pour la pose... ainsi q après l installation. Equipe dynamique.. sympathique et professionnelle.

Société très sérieuse, professionnelle, compétente, et qui tient les délais. Equipe de poseurs et commercial extrêmement pro et de très bons conseils. Bref parfait !

Pose d'un poêle à bois en octobre 2020. Nous voulons faire marcher le local. Mais déçue 😞. Poêle a 2400euros et déjà 3 interventions dessus en même pas 1 an et toujours pas réparer. Aucune fixation au sol. Le poêle bouge! SAV plus que très long puisque aucunes nouvelles depuis. Nous sommes très très déçu. Sachant qu'ils ont eu des chantiers chez des personnes qu'on connais ou ca c'est mal passer aussi! Nous ne recommandons pas!

Entreprise sérieuse . Travaux effectués remise au normes de mon conduit de POELES à granulés. Très réactif patron commercial et aussi ouvriers . Résultat nickel sur ce que j avais demander . Je recommande

Ici vous faites affaire à des pros du métier. Le commercial sait vous donner des conseils et vous guider dans vos choix pour qu'il convienne aux normes de pose et aussi suivant vos exigences. L'accueil dans les nouveaux locaux à Piacé à été très appréciable, le personnel est attentif et est prêt à apporter son service. Je recommande cette entreprise pour son sérieux, ce qui devient rare de nos jours.

Bon accueil et pose de poêle impeccable, travail très professionnel.

Entretien effectué par C au poêle le 21/10 -> Le poêle tombe en panne 2 jours après. Mettons ça sur le compte du hasard... Service client déplorable. 3 mauvais diagnostics avec des délais d'attente incroyables à chaque fois (5 semaines pour se faire livrer une pièce en 2020 mais pour eux c'est tout à fait normal...). Une fois les pièces arrivées chez eux, encore faut-il qu'ils aient des techniciens disponibles... Au final, une réparation effectuée 3 mois après la demande. Aucun geste commercial et aucune considération envers le client. Préférez des entreprises plus professionnelles, rien de plus simple à trouver.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour la 2 fois. Projet réalisé. Bonne équipe et travail soigné. Entreprise sérieuse et respect de leur engagement. Je recommande ce professionnel.

J ai acheté une maison en 2017 , avec un poêle à granulé posé par cette entreprise .Je leurs ai demandé une intervention qu ils m ont décalé 3 fois de suite en m expliquant que les ouvriers n était pas ds le secteur, où qu ils avaient eu un empêchement.Une fois le rendez vous enfin honoré, je reçois la facture et la surprise : La main d œuvre + le matériel ( ce qui est normal), mais surprise des frais de déplacements . J appelle le patron pour lui faire part de ma surprise , car il a fallu attendre 4 rdv que ses gars soit ds le coin pour intervenir .( me Posant 3 lapins qd même) . Donc je lui demande un geste commercial et il m a répondu que c était un fixe et qu il ne faisait rien . Donc un grand merci à cette entreprise pour son sens commerciale . De plus un entretien de poele à granulé qui dure pas plus de 40 min pas très sérieux tout ça. Au passage j ai eu un poêle à granulé posé par une entreprise de champagné ds mon ancienne maison ,et donc déjà une expérience d entretien et de relations commerciales.

L'entreprise "C aux poêles" fait l'entretien depuis 2 ans rien à dire. Cette année, mon poêle signal un défaut et il s'éteint au bout d'une heure alors que "C aux poêles" est venu faire l'entretien quelques jours avant. Il a fallut que je me fâche pour obtenir un rendez vous rapidement. "C aux poêles" met une semaine pour venir (pendant ce temps, nous n'avons pas de chauffage!), il regarde et ne trouve pas le problème. Il revient pour ramoner le conduit une deuxième fois et retire un gros bouchon !! Comme quoi, l'entretien à était baclé. Mon poêle n'est toujours pas réparé! J'ai téléphoné deux fois, le responsable doit me rappeler mais toujours pas de nouvelle. J'ai démonté le poêle pour le nettoyer à fond et là, le poêle fonctionne nickel, plus de code erreur et il ne s'éteint plus. Dès qu'il y a une panne que "C aux poêles" ne trouve pas, il nous laisse tomber, c'est un peu trop facile, c'est pas sérieux !!!!

pour répondre à M. HURON, compter un déplacement pour une intervention à 1 heure allée retour de l'entreprise, sachant que c'était un soucis sur le conduit, paraît tout à fait justifié. pour ce qui est des moins de 40 minutes pour un entretien ramonage et livraison d'une palette de granulé ( livraison remisée à 100% d’ailleurs ), mes véhicules étant géolocalisé je peux justifier une arrivée à 14H11 et un départ à 15H46 de mon technicien, soit plus d'une heure 30 sur place. cordialement