Accueil Magasin de vêtements Normandie Seine-Maritime Rouen C&A Rouen
MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A Rouen

Magasin de vêtements · Rouen (76)

3,9 801 avis Google Fermé
C&A Rouen — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de C&A Rouen

C&A Rouen est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (801)

Avis Google
3,9
801 avis
5★310
4★274
3★111
2★43
1★63
M
Marine ALIGNY Google

Visite samedi pour un achat avec ma meilleure amie, en caisse je suis tombé sur Léa (une jeune femme blonde). ADORABLE !! Elle a été d'une gentillesse extrême, merciii ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon moment en magasin et que l’accueil en caisse a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à nos équipes, qui seront heureuses de le lire. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Votre équipe C&A.
A
Anne Google

Rayon bébé se situe à l'étage. Pas d'ascenseur. Je suis repartie bredouille et à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté rencontrée lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement que l’absence d’ascenseur puisse représenter une contrainte, notamment pour accéder au rayon bébé, et regrettons que cela vous ait empêchée de réaliser vos achats dans de bonnes conditions. Votre remarque est importante et sera prise en compte dans nos retours concernant l’accessibilité et le confort de nos clients. Un membre du personnel reste également disponible en magasin pour apporter son aide et accompagner les clients si nécessaire lors de leurs achats. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe du magasin C&A
M
Miguel Google

Grand magasin en plein centre historique de Rouen. Tres bien agencé et agréable. Beaucoup de choix. Des prix et de la qualité. Bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Miguel, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’agencement du magasin, le choix des produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Votre équipe C&A
E
Emi Google

Caisses PMR, étiquettes indiquant l’accès PMR sur la porte et pas de présence d’ascenseur permettant l’accès aux rayons pour les personnes PMR. Pas vraiment logique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque concernant l’accessibilité du magasin. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accompagner afin de vous aider au mieux sur place. Votre équipe C&A.
L
Léonore Narbonne Google

Il ne faut pas s'étonner que les boutiques C&A ferment. Pour nous, c'était la dernière visite. Nous avions un bon cadeau, que nous avons passé. Du coup, impossible de revenir en arrière pour ajouter mon compte client (merci pour les points perdus) ainsi que mon code anniversaire (on adore). Terriblement déçue. Vraiment, on ne m'y reprendra pas. Et le professionnalisme des vendeuses était discutable Edit : nous nous sommes rendus compte que la vendeuse avait mis nos points sur un autre compte fidélité. Lunaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite dans notre magasin. Concernant la carte de fidélité et les bons avantages, ceux-ci doivent effectivement être présentés avant le passage en caisse. Une fois le paiement finalisé, il ne nous est malheureusement plus possible d’ajouter rétroactivement des points ou des offres. Pour plus d’informations concernant l’utilisation de vos points ou pour toute assistance supplémentaire, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service dédié à l’adresse suivante : [email protected]. Votre équipe C&A.
D
David Lefrancois Google

Je sors de la boutique, et la personne a l’accueil s’est révélée extrêmement désagréable. J’ai demandé à bénéficier de la carte de fidélité afin d’obtenir une réduction sur l’un de mes achats. Déjà, elle m’a presque balancé son appareil pour que je remplisse moi-même mes informations. Soit… Ensuite, elle me dit sèchement de prendre la carte de fidélité en photo, pour une raison que je n’ai pas comprise, son débit et son ton de voix étant très rapide et mal aimable. Je ne dis rien, préférant rester courtois. Ensuite, elle m’annonce le prix, qui me surprend un peu au vu de la remise et des 10% dont je devais bénéficier. Je lui demande donc si la remise a été faite. Elle repond oui, toujours énervée et impatiente. Je lui demande si les 10% de remise de bienvenue ont été appliqués, et là elle se met à souffler, et me répond encore plus sèchement que dans ce cas c’était à moi de le demander. Et comment le savoir ? Jusqu’à preuve du contraire les clients ne sont pas des devins et la moindre des choses est d’expliquer les conditions d’attribution de ces réductions au moment de la souscription, afin de s’assurer que le client a bien les éléments en main pour faire ce choix. Donc je lui ai dit que je voulais ces 10%, et que la moindre des choses serait d’une part de m’expliquer les conditions, et d’autre part d’être aimable. Je l’ai remerciée une dernière fois pour son amabilité avant de partir, et bien sûr aucune excuses ni volonté d’apaiser les choses n’a effleuré son esprit. Bref, une très mauvaise expérience, qui m’incite à ne jamais y retourner. Dommage, c’est un magasin de centre-ville, il y en a de moins en moins, et leur valeur ajoutée par rapport à internet, c’est la chaleur et la proximité. Rien de tout cela dans cette boutique, et c’est bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons à nouveau nos excuses si l’accueil et l’accompagnement n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin de rester attentifs à la qualité de service. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Votre équipe C&A.
b
bibou bibe Google

Le personnel est top, mais le magasin est vraiment mal agencé et incohérent

Réponse du professionnel : Bonjour Bibou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre personnel vous ait laissé une impression positive. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’agencement du magasin. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience plus fluide et cohérente à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Votre équipe C&A
M
Megane Legendre Google

Très beau magasin, propre et spacieux, avec beaucoup de choix. Seul bémol : le rayon bébé et enfant est à l’étage sans ascenseur, donc impossible d’y accéder avec une poussette. C’est vraiment dommage, surtout au vu de la diversité de la collection.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Legendre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et vos remarques positives sur notre magasin. Nous comprenons votre déception concernant l’accès au rayon bébé et enfant situé à l’étage. Les retours de nos clients sont importants pour nous et sont bien pris en compte. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. Votre équipe C&A.
h
hugo dreau Google

Très bon magasin avec un bon rapport qualité prix. Pas de vendeurs qui vous oppressent, on se sent libre et c'est rare aujourd'hui !

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez à la fois notre rapport qualité prix et la liberté laissée aux clients lors de leurs achats. C’est important pour nous de proposer un espace où chacun se sent à l’aise. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Votre équipe du magasin C&A de Rouen
L
Louise Famo Google

Francois et Mirianna au top du top pour les conseils costume. Le reste de l'équipe n'a pas a rougir de leurs investissements merci à toute l'équipe c&a

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Un grand merci pour votre superbe message ! Nous sommes ravis que François et Mirianna aient pu vous conseiller au mieux, et heureux que l’ensemble de l’équipe ait contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez C&A. Votre équipe C&A.
I
Isabelle Hamon Gricourt Google

Il y a un vendeur au rayon homme super sympa il m a conseillé je n ai pas trouvé ce que je voulais mais le vendeur a été a l'écoute je reviendrai dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de notre vendeur au rayon homme. Même si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez cette fois-ci, nous espérons que votre prochaine visite sera la bonne ! À très bientôt dans notre magasin 😊 L’équipe C&A
C
Catherine Delestre Google

Belle collection de vêtements femme à prix très intéressant. L'accueil de la dame blonde en caisse à 13h 30 aujourd'hui était vraiment très agréable, beaucoup de patience pour m'aider à retrouver la trace de ma carte de fidélité. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre gentil message ! Nous sommes ravis que la collection et l’accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre équipe C&A.
J
Jade P. Google

Ce magasin est top, spacieux, du choix, des vêtements dans une large gamme de tailles et de styles, des prix abordables, et surtout une super équipe. Un grand merci à Espérance, pour les deux dernières fois où je suis venue. Ce vendeur est d'excellents conseils et surtout très accueillant, aidant et souriant, on aimerait que tous les vendeurs soient comme ça ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise autant, et que vous ayez pu profiter d’un large choix et de prix abordables. Espérance sera très heureux d’apprendre que ses conseils et son accueil chaleureux ont fait la différence lors de vos visites. Votre message est une belle reconnaissance pour toute notre équipe, qui travaille chaque jour avec passion pour vous offrir la meilleure expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt chez C&A ! Votre équipe du magasin de Rouen
A
Alisson Marlin Google

Dommage de mettre le rayon enfant a l'etage alors que le magasin n'est pas équipé d'ascenseur. L'escalator n'étant pas pratique pour les poussettes.....je n'ai juste pas pu accéder a l'etage...

Réponse du professionnel : Bonjour Alisson, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception : il est en effet essentiel que tous les rayons, notamment celui des enfants, soient facilement accessibles aux parents, y compris avec une poussette. L'absence d’ascenseur dans ce magasin représente une réelle contrainte, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre remarque va être transmise à notre service d’exploitation afin qu’une solution d’accessibilité soit envisagée ou qu’un aménagement plus adapté soit étudié. Vous aviez la possibilité sinon de vous faire accompagner d'un responsable pour accéder au monte-charges qui se trouve dans notre réserve. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir et que vous trouverez prochainement un accueil plus pratique et confortable. Bien cordialement, Le Service Client C&A
O
Océane Labigne Google

Un grand merci à Espérance pour son accueil et ses conseils dans le choix de mon achat. Très bon vendeur je vous le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. Espérance sera très heureuse de lire vos compliments – nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Au plaisir de vous revoir prochainement chez C&A. Votre équipe C&A.
S
S. xxx Google

8 minutes d'attente aux caisses c'est inadmissible. Si vous n'êtes pas en mesure d'assurer la présence de personnel mettez des caisses automatiques. Une enseigne qui fermera dans quelques mois.....

Réponse du professionnel : Bonjour S., Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous regrettons qu’il soit aussi négatif. Nous comprenons votre mécontentement face au temps d’attente en caisse et sommes désolés pour ce désagrément. Il peut arriver, à certains moments de la journée, qu’un afflux important de clients ralentisse le passage en caisse malgré la mobilisation de notre équipe. Sachez que nous faisons de notre mieux pour optimiser l'organisation en magasin, tout en maintenant un service de qualité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Votre équipe du magasin
C
Carole Poixblanc Google

J'achète régulièrement dans ce magasin et hier je cherchais un manteau à l'essayage il.y a une vendeuse blonde la cinquantaine qui m'a jetée un regard hautain. Les autres sont plus sympa mais celle-ci n'a rien à faire dans un magasin si agréable et de choix Il.y à un minimum de savoir être

Réponse du professionnel : Chère Madame Poixblanc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et pour votre fidélité à notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre visite. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et au respect envers nos clients. Votre retour concernant votre ressenti nous alerte, et nous allons le transmettre à l'équipe pour renforcer notre vigilance sur l'accueil. Nous espérons sincèrement que cet incident isolé ne ternira pas votre opinion de notre magasin et de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Votre équipe du magasin de Rouen
n
nath 76 Google

Merci pour votre accueil arrivé très tard dans le magasin. Un peu avant la fermeture. Article trouvé et trop tard pour essayer. Merci Monsieur d'avoir ouvert la cabine exprès pour moi pour mon anniversaire. La robe est magnifique et le va très bien. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'article que vous cherchiez et que la robe vous aille parfaitement. Nous espérons que vous avez passé un bel anniversaire et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Votre équipe C&A.
L
Liliane Dubourg Google

Je suis allée au magasin avec des amies le1-11 2024 nous avons été très bien accueillis avec une vendeuse blonde à l entrée, très sympathique et professionnel,je vous conseille d avoir à faire à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Merci pour votre retour positif ! C'est super de savoir que vous et vos amies avez été accueillies avec professionnalisme et gentillesse par une vendeuse sympathique à l'entrée du magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager d'autres expériences de shopping ou si vous avez des questions. 😊 Votre équipe du magasin C&A
M
Marilyne Pinchon Google

Je suis allée dans ce magasin le vendredi 1er novembre et j ai été bien conseillée et j ai eu un bon accueil de la part d une vendeuse (blonde la cinquantaine).

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyne, Merci infiniment de votre avis positif suivi des 5 étoiles cela nous touche tout particulièrement. C’est super que vous ayez reçu un accueil aussi agréable et des conseils personnalisés ! La vendeuse que vous avez mentionnée semble vraiment attentive et expérimentée. Des retours comme le vôtre montrent à quel point le service en magasin peut faire toute la différence. Votre équipe C&A de Rouen
v
valerie michel Google

Vendeuse pas dutout aimable (c’est la blonde une ancienne vieille)qui n’a rien à faire là bas.je ne peux même pas regarder les étales sans qu’elle se colle à moi et pousse tous les vêtements c’est déjà la deuxième fois je lui ai demandé si il y avait un problème et là elle m’a regardé d’un air et a tout poussé de mauvaiseté.je devais acheter des vêtements ducoup je suis partie ailleurs .

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience négative que vous avez pu avoir avec notre équipe. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil de nos clients étant notre priorité. Nous vous remercions pour ce témoignage, que nous partageons auprès de l’équipe pour améliorer le service à la clientèle et veiller pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de cette situation en détail, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 44 88 79 79 ou par email à [email protected]. Votre équipe C&A.
S
Sandra Rodrigues nogueira Google

Un petit passage dans le magasin de Rouen avec une animation pat patrouille au top une équipe accueillante et souriante je recommande vivement , je trouve un changement radicale depuis un petit moment collection / accueil / animation félicitation à vous et merci encore de votre accueil 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, C'est merveilleux d'entendre que votre passage dans le magasin de Rouen a été si agréable, surtout avec l'animation Pat Patrouille ! C'est formidable que l'équipe ait été accueillante et souriante, et que vous ayez remarqué un changement positif dans la collection, l'accueil et les animations. Merci de recommander le magasin, vos retours sont précieux et encouragent l'équipe à continuer à offrir une si belle expérience. À bientôt pour d'autres visites ! 😊👏 Votre équipe du magasin C&A Rouen Gros Horloge
b
blonde arnaud Google

De passage dans Rouen, nous avons ete agreablement surpris de voir une si belle animation organisée dans ce grand magasin. Equipe au top, souriante, acceuillante et disponnible pour repondre à vos question. Mes enfants se sont amusés et sont ressortis maquillé. On a tout les 4 passé un super moment inatendu et amusant avec les mascottes pat patrouille. Merci a toute l'equipe, je reviendrais tres prochainement. Merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour blonde Arnaud, C'est fantastique d'entendre que vous avez eu une si belle expérience à Rouen ! Les animations et les mascottes comme Pat Patrouille sont toujours un plus, surtout pour les enfants. C'est super que l'équipe ait été souriante et accueillante, et qu'ils aient pu répondre à vos questions. Merci d'avoir partagé ce moment agréable, et c'est génial que vous prévoyiez de revenir bientôt. À très bientôt dans le magasin ! 😊👏 Votre équipe du magasin C&A
T
Thierry Delhaye Google

Bien, j'ai trouvé des vêtements sympa je suis un habitué je trouve un bon rapport qualité prix. De plus aujourd'hui j'ai apprécié l'ambiance avec une mascotte Pat patrouille et une maquilleuse les enfants était ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, C'est super que vous ayez trouvé des vêtements sympas et que vous soyez un habitué du magasin ! Un bon rapport qualité-prix, c'est toujours un atout. L'ambiance animée avec la mascotte Pat Patrouille et la maquilleuse a dû rendre la visite encore plus agréable, surtout pour les enfants. Merci de partager votre expérience ! Votre équipe C&A
L
Léa Le Google

Une HONTE , je suis aller me faire rembourser pour un article que j'ai réglée en espèces et on m'oblige à me faire rembourser en CB ou de prendre un avoir, même si cela est noté sur le ticket ce n'est pas normale. Alors faîtes ATTENTION, si vous voulez vous faire rembourser en espèces au c&a n'y allez pas faire vos achats. De plus la caisse est extrêmement lente juste pour un article. Je n'achèterai plus là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous comprenons votre mécontentement concernant le remboursement. Effectivement, comme indiqué sur votre ticket, nos remboursements se font uniquement par carte bancaire ou sous forme d'avoir, même si le paiement initial a été effectué en espèces. Nous transmettons votre retour au service concerné afin que nous puissions améliorer nos processus et offrir une meilleure expérience à nos clientes. Votre équipe C&A.
J
Julie Dumont Google

Il y avait très longtemps que je n'étais pas allée chez C&A, trouvant les collections un peu vieillissante, belle surprise lors de ma dernière visite, collection plus dynamique et jeune. Mention spéciale pour le rayon Bain que j'ai trouvé Wahouuuuuuu🥰 avec toutes ses couleurs et les formes tendance.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous sommes ravis de la note que vous nous avez attribuée, cela nous touche tout particulièrement. Nous constatons que vous avez remarqué notre nouvelle collection surprenante, merci pour nous avoir laissé un avis positif et avoir vu une collection dynamique. Votre équipe du magasin C&A
D
Daniel Lesage Google

Beaucoup de choix vestimentaire C'est super de trouver des jeans en stock pour les hommes de moins 1,70m. Beaucoup de magasins ne font pas. Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre sélection de jeans adaptés aux hommes de moins de 1,70m. Chez C&A, nous nous efforçons de proposer une gamme variée de vêtements pour répondre aux besoins de tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Merci pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt. Votre équipe C&A.
N
Nathalie ASSIÉ Google

J'apprécie le choix proposé (un grand choix) et la manière dont les articles sont présentés. Des portants trop hauts difficiles (voire impossible) à accéder quand on est de petite taille. Cela pourrait être revu. Pour ce qui est de l'accueil en revanche, cela ne va pas et cela calme un peu l'envie qu'on peut avoir de s'adresser aux employées qui mettent les articles en rayon. Elles ne sont vraiment pas aimables et même quand vous les aborder avec un sourire et un bonjour, on vous regarde avec mépris et sans vous rendre votre bonjour. Il faudrait apprendre l'amabilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre vaste sélection d'articles, et nous prenons note de votre suggestion concernant la disposition des portants. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience moins agréable en ce qui concerne l'accueil de notre équipe en rayon. Votre témoignage est très important pour nous, et nous nous excusons si vous n'avez pas reçu l'accueil auquel nous aspirons. Soyez assuré que nous partagerons vos commentaires avec notre équipe pour veiller à ce que des mesures appropriées soient prises pour améliorer notre service à la clientèle. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et pour nous avoir donné l'opportunité de rectifier la situation. Nous sommes déterminés à offrir une expérience positive à nos clients, et votre feedback contribue grandement à cet objectif. Votre équipe du magasin de Rouen
J
Joshua Blaise Google

Comment un magasin aujourd’hui dispose d’un étage rayon enfant sans mettre à disposition un ascenseur pour monter en poussette ? La seule réponse d’une vendeuse c’est de prendre l’escalateur alors qu’il est indiqué le contraire dessus, c’est d’ailleurs le cas dans n’importe quel magasin. Sans penser aux accès PMR inexistants. Les personnes en fauteuil roulant ne peuvent faire les magasins ?

Réponse du professionnel : Bonjour Joshua, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Vos retours sont importants pour nous, et nous prenons note de vos préoccupations. Nous nous excusons pour tout désagrément et travaillons à améliorer l'accessibilité de notre magasin. Nous vous remercions de nous avoir informés, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Votre équipe C&A.
N
Nath Le Roy Lapersonne Google

J’étais une habituée de votre magasin depuis plusieurs années, le seul où je puisse m’habiller avec de la qualité à prix raisonnables et pas comme une grand mère, dans le rayon grande taille ….. Cela fait plusieurs fois que je viens voir, en me disant qu’il y a quelques semaines j’avais forcément mal vu ce qui se vendait désormais …. Mais que nenni, j’y suis venue Vendredi dernier, et la je n’y ai vu que de la frippe, de mauvaise qualité mais toujours au même prix ….. Vous avez fini par vous mettre au diapason de toutes ces boutiques qui vendent des articles très bas de gamme, quel déception 🙈 …. De plus le magasin présentait habituellement bien tous ces vêtements, la ils sont jetés sur des portants sous l’escalator complètement dans le désordre ….. 🤢 Bref, vous ne m’y reverrez plus ….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre magasin ne correspondait pas à vos attentes habituelles. Nous apprécions sincèrement votre fidélité au fil des années et regrettons que nos récents changements n'aient pas été à la hauteur. Votre feedback est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre offre et le rangement en magasin. Nous espérons avoir une autre opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Votre équipe C&A.
R
Romain Famery Google

Très grand magasin avec beaucoup de choix. Les prix sont attractifs et les vendeurs(euses) sont vraiment très agréables et souriantes. Beaucoup de basiques mais également quelques articles qu'on ne retrouve pas ailleurs et qui sont sympas pour compléter une tenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes ravis de constater que notre large sélection, nos prix attractifs et le service de notre personnel ont contribué à une expérience agréable pour vous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites. Votre équipe C&A.
S
SYL 23 (“SYL23”) Google

Choix important de vêtements correctement présentés à prix abordables. Large choix de tailles. Échanges très simples. En revanche, il n'est absolument pas normal que le salon d'essayage soit mixte, homme et femme,les cabines étant simplement fermées par un petit rideau qu'il est très facile d'ouvrir

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos commentaires sur notre choix de vêtements, les prix abordables, la variété des tailles et la facilité des échanges. Nous sommes désolés pour l'inconfort lié à nos cabines d'essayage. Votre retour est important, et nous prendrons en considération cette préoccupation pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Votre équipe C&A.
c
céline Le Roux Google

l'accueil et l'atmosphère au magasin de Rouen est vraiment pesante. La pression et la mésentente des employés ne fais aucun doute. Les renseignements ne pas ou peu donné. Lors du passage en caisse la courtoisie et l'amabilité n'y ai plus du tout. Il y a des jours avec des jours sans pour tout le monde, là vraiment le sentiment est d'une équipe tenue par un bourreau sur le qui vive, d'un regard, d'une remarque. En témoigne une scène à laquelle j'ai assisté le mercredi 11 octobre au environ de 10h45.Une dame patientait devant moi pour le retour d'un pull bleu l'attente était longue avant qu'une employé arrive pour s'occuper d'elle la cliente exprimant son mécontentement la vendeuse une dame blonde de petite taille, cette dernière lui répond très clairement je ne vais pas m'occuper de vous si vous êtes pas satisfaite de l'attente avant que je vienne m'occuper de vous, et elle repart en lui disant je vous envoi ma responsable qui tardait à venir également. C&A Rouen est une institution j'y viens depuis que je suis toute petite aujourd'hui adulte je n'ai plus plaisir a y venir faire mes achats car le sentiment de déranger, sentir les employés stressé c'est vraiment désagréable car avec ce genre d'attitude je n'ai pas fais les achats prévu ce jour là je suis allé dans une enseigne, Damart pour ne pas citer. Un peu plus de gaieté et de légèreté lors des instant shopping serait apprécié. Merci de faire en sorte que le plaisir revienne à faire les achats au C&A de Rouen. Mme Céline Le Roux

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre récente visite dans notre magasin de Rouen. Nous sommes sincèrement désolés de constater que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif premier est de fournir un service chaleureux et accueillant à chaque client, et nous sommes perplexes quant à ce qui a pu se passer pour que vous ressentiez le contraire. Votre retour est important, et nous l'avons immédiatement transmis au responsable du magasin, qui le partagera également avec l'équipe de vente. Nous sommes déterminés à prendre des mesures concrètes pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Il est de notre responsabilité de veiller à ce que nos clients se sentent bienvenus et appréciés lorsqu'ils visitent notre magasin. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour, car il nous aide à nous améliorer et à mieux servir nos clients. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite chez C&A à Rouen. Votre équipe C&A.
S
Steeph Savalle Google

Il s'agirait de faire un système pour les poussettes... Mettre le rayon enfant en haut sans ascenseur c'est inadmissible. Nous avons donc emprunté l'escalator qui n'est pas fait pour l'emprunter avec une poussette (un bébé de quelques mois à l'intérieur). Je me suis blessée l'arrière de la cheville en descendant de l'escalator car on ne peut pas bien tenir sa poussette, se tenir soi même et arriver sans encombres en bas... Je me suis fais très mal. Revoyez la disposition du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Steeph, Nous nous excusons sincèrement pour l'incident que vous avez vécu lors de votre visite. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité. Nous prenons note de votre retour et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Prenez soin de vous et à bientôt chez C&A !
A
A C Google

Espace très propre, on a de la place pour circuler. Prix très attractifs surtout en cette période d'inflation. Vendeuses adorables. Les vêtements sont rangés et non entassés ou classés n'importe comment. Je me sens vraiment bien dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'espace propre et spacieux de notre magasin. Nous nous efforçons également de maintenir des prix attractifs malgré l'inflation actuelle. Nos vendeuses sont là pour vous offrir un service de qualité. De plus, nous accordons une grande importance à l'organisation et au rangement soigné de nos vêtements afin que vous puissiez trouver facilement ce que vous cherchez. Nous sommes heureux que vous vous sentiez bien chez nous et nous espérons vous revoir bientôt ! Votre équipe du magasin C&A de Rouen
G
Gallida-Hellas Google

J'adore! J'y trouve toujours mon bonheur et, j'essaye de ne pas céder à la tentation à chaque fois sinon je ressortirais les bras pleins. Grand choix pour des styles différents et pour tous les âges (très important. Rien que pour cela: merci), à des prix corrects voir raisonnables étant donné le contexte actuel. Vêtements de qualité pour qui en prend soin.

Réponse du professionnel : Bonjour Gallida, Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez votre expérience d'achat chez C&A et que vous y trouvez toujours votre bonheur. Le grand choix de styles différents pour tous les âges est un avantage important pour les clients, car cela leur permet de trouver des vêtements qui conviennent à leurs goûts et à leurs besoins spécifiques. Il est également positif de noter que les prix sont raisonnables, ce qui est important dans le contexte actuel. Enfin, il est toujours agréable de savoir que les vêtements sont de qualité et que ceux qui en prennent soin pourront les porter pendant longtemps. Merci d'avoir partagé votre expérience !Votre équipe du magasin C&A
J
Jean Philippe Germain Google

Il y a une ambiance très particulière dans cette belle maison C&A, un magasin de le rue du Gros Horloge, présent depuis toujours, dans un décor immuable, que l'on aime. Inutile de rappeler que c'est l'endroit pour habiller la famille à des prix abordables et pour trouver des vêtements sympas. Je suis un homme, le 1er étage est mon paradis... Une mention à la qualité des conseils des Équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin de Rouen. Nous vous remercions réellement pour ce commentaire et vous souhaitons une agréable journée. Votre Equipe C&A
V
VALERIE menard vivier Google

Accueil de la caissière désagréable lorsque nous demandons s'il existe un ascenseur.. Hé oui.. nous avions une poussette. Hé bien non pas d'ascenseur. Formidable...! Et si l'on était handicapé et que nous avions besoin de monter au 1er étage pour acheter les habits de notre bébé ?????les magasins se plaignent d'internet. Mais un magasin aussi grand que celui là devrait être aux normes. Ce n'est pas le cas... c'est regrettable et mérite un signalement auprès de la direction étatique compétente... et ne me dites pas qu'un escalateur est un ascenseur

G
Gwen Alexis Google

Certain vêtements en promo arriver en caisse ne le sont pas malgré tout les article identique,sur le rayon dernière chance, arrive en caisse c 3 fois le prix! Parceque je site:, ce n'est pas marqué quand je le passe en caisse!! Et sa vérifie rien!!!mais il es écrit en gros partout sur le porte vetment, certaine employer peuvent mieux parler aussi la politesse Vien des 2 côté !!MERCI,

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Il semble que vous n’ayez pas apprécié votre visite chez nous et nous en sommes désolés. Nous attachons une grande importance à l’accueil de tous nos clients. Notre service client se tient à votre écoute par téléphone (01 44 88 79 79) ou par email ([email protected]). Votre équipe C&A.
f
fanny Sorel Google

Retrait d'une commande internet en début d'après midi, personnel très mal aimable. Et au vu des avis précédents cela n'est pas étonnant, le personnel n'a pas l'air d'être un point fort du magasin, peut être penser à revoir cela pour garder vos clients. A l'avenir j'irai voir ailleurs dans d'autres enseignes la ou l'accueil du client est plus correct ! Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le comportement de nos équipe de Rouen qui ne correspond pas à nos valeurs, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Un rappel sera fait aux équipes afin d'être d'avantage accueillant et aimable avec nos clients afin de les satisfaire lors de leur expérience shopping. Votre équipe C&A.
A
Armony Google

Système de remboursement à revoir. Je suis venue faire les soldes, un article n'est pas passé au bon prix, je m'en suis rendu compte après le payement. Plutôt que de rembourser la différence, ils ont annulé ma première carte et m'en ont refait une avec le bon montant. Aujourd'hui sa fait 6 jours que les deux cartes sont passé sur mon compte et aucun remboursement !!! Je ne vais pas m'assoire sur 120€

Réponse du professionnel : Bonjour Armonie, Nous en sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher du magasin de Rouen et de vous munir de votre Relevé d'identitaire bancaire avec les opérations des deux débit. Votre équipe C&A.
C
Chloe Criquillion Google

L'enseigne propose toujours de belles choses a des prix sympas. Ce qui est moins sympa, ce sont certaines cassieres. Je passe sur les nombreuses fois où l'amabilité a été oubliée en caisse. En revanche, en mai dernier, je suis venue en poussette en pensant acheter des vêtements pour mon fils. Raté pas d'ascenseur. On m'a dit tel quel qu'il fallait déposer la poussette dans un coin (sans surveillance), monter avec mon fils dans les bras (11kg le pépère quand même et puis bon pour choisir des vêtements c'est pas évident) et que de toute façon "ça fait 40 ans qu'on est ouvert sans ascenseur et c'est pas prévu qu'on en mette un". On m'a sorti ça tel quel. J'ai répondu que c'était complètement bête d'avoir mis les vêtements enfants a l'étage si on ne peut pas y accéder avec son propre enfant. Son ton exaspéré et sa condescendance ont été de trop. C'est franchement désagréable pour le client et c'est vraiment dommage pour l'enseigne ! Il va falloir faire un bon nettoyage dans les employés ça ne ferait vraiment pas de mal !

L
Louise Amer Google

L'enseigne en elle même es top, leur collection es moderne et de tout âge! Prix abordable ! Par contre le personnel, certaine je dis bien certaine son limite désagréable, voir raciste je soupçonne vu comment on me dévisage et je vois bien que les autres clientes d'origine française passe comme une lettre à la poste. La seul personne qui es accueillante c'est leur agent sécurité. Très Poli , accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Houria, Nous comprenons votre mécontentement si vous avez eu le sentiment d'être mal considéré par un membre de notre personnel. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses. De tels faits ne sont pas le reflet de nos engagements. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. N’hésitez pas à contacter Notre service client se tient à votre écoute par téléphone (0811 872 972) ou par email ([email protected]) Votre équipe C&A
C
Céline Goubert Google

Visite samedi matin, 11 heures. Magasin bien organisé, piles de vêtements bien rangées à cette heure. Magasin manque un peu de luminosité. Les échanges se font bien d'un magasin à l'autre. De l'attente en caisse. Impossible d'essayer en cette période ca qui est un très gros inconvénients. Pourquoi dans certaines enseignes les essayages sont possibles et pas dans les magasins c&a, la vendeuse n'a pas su me répondre. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour céline, Nous regrettons que votre visite en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses. Un rappel sera fait aux équipes afin d'ouvrir si nécessaire des caisses supplémentaires. Sachez que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour ce commentaire que nous partagerons à l'équipe. Votre équipe C&A
M
M sck Google

A fuir !! Première et dernière visite dans ce magasin suite à une vendeuse blonde décolorée dans la quarantaine. Cette dernière nous a demandé de sortir dans 5min, 15min avant la fermeture sur un ton très désagréable. Nous sommes tout de même rentrées. Puis en regardant un pull en rayon, je le remets a sa place. elle s’est précipité en disant qu’elle vient de tout ranger par respect faut bien le replier correctement sur un ton exécrable, puis elle m’a reprochée de manquer d’éducation car j’ai juste dit que c’était son travail. Je n’ai jamais vu une vendeuse pareille s’adresser à des clients de la sorte du début à la fin !!

I
Isa Nou Google

J'aime bien ce grand magasin, on y trouve plein de vêtements à prix raisonnables. Les caissières sont globalement agréables ! Un point de chute que j ai fait connaître à mes jeunes collègues 😃👍

l
lilou louli Google

Magasin propre et abordable au niveau des prix. Il y a par exemple des polo pour homme à 3.5 ou des robe femme à 8euro c'est sympa. Et pour tout le monde de la maison enfants homme femme. Les vendeuses sont souriantes accueillante et très gentille je trouve

d
david pons Google

Le choix de vêtement est simple et casual permettant à tous de trouver son bonheur dans la simplicité. Quelques pièces sortent toutefois du lot. Les prix sont vraiment attractifs mais le confort des vêtements est vraiment variable: certains sont très confortables notamment dans les pantalons et d'autres sont gênant (étiquettes mal placé ou matières qui grattent) Le personnel quant à lui n'est parfois pas très aimable aux caisses(grosse difficulté pour un retour après les fêtes à cause du prix enlevé)

M
Michelle Gliksman Google

Magasin situé en plein cœur de Rouen sur 2 niveaux. Très agréable car bien rangé, on y trouve un grand choix de vêtements toutes tendances pour les femmes, un autre grand rayon pour les hommes et un plus petit pour les enfants. C&A propose également des rayons grandes tailles hommes et femmes ainsi que des accessoires de mode (bijoux, sacs, chapeaux etc...). Bon rapport qualité-prix.

D
Digénis AKRITAS (Immanitas) Google

Enseigne plutôt sympa, les prix sont attractifs et la qualité des vêtements est dans la moyenne de ce que j'attends... donc, c'est positif. J'y vais pour m'acheter des tee-shirts pour le sport et parfois, des manteaux ou des accessoires bien qu'ils se pètent en moins de deux semaines à chaque fois.

Magasin de vêtements dans les quartiers voisins