C&A Rouen

Grand magasin en plein centre historique de Rouen. Tres bien agencé et agréable. Beaucoup de choix. Des prix et de la qualité. Bon accueil.

Il ne faut pas s'étonner que les boutiques C&A ferment. Pour nous, c'était la dernière visite. Nous avions un bon cadeau, que nous avons passé. Du coup, impossible de revenir en arrière pour ajouter mon compte client (merci pour les points perdus) ainsi que mon code anniversaire (on adore). Terriblement déçue. Vraiment, on ne m'y reprendra pas. Et le professionnalisme des vendeuses était discutable Edit : nous nous sommes rendus compte que la vendeuse avait mis nos points sur un autre compte fidélité. Lunaire.

Je sors de la boutique, et la personne a l’accueil s’est révélée extrêmement désagréable. J’ai demandé à bénéficier de la carte de fidélité afin d’obtenir une réduction sur l’un de mes achats. Déjà, elle m’a presque balancé son appareil pour que je remplisse moi-même mes informations. Soit… Ensuite, elle me dit sèchement de prendre la carte de fidélité en photo, pour une raison que je n’ai pas comprise, son débit et son ton de voix étant très rapide et mal aimable. Je ne dis rien, préférant rester courtois. Ensuite, elle m’annonce le prix, qui me surprend un peu au vu de la remise et des 10% dont je devais bénéficier. Je lui demande donc si la remise a été faite. Elle repond oui, toujours énervée et impatiente. Je lui demande si les 10% de remise de bienvenue ont été appliqués, et là elle se met à souffler, et me répond encore plus sèchement que dans ce cas c’était à moi de le demander. Et comment le savoir ? Jusqu’à preuve du contraire les clients ne sont pas des devins et la moindre des choses est d’expliquer les conditions d’attribution de ces réductions au moment de la souscription, afin de s’assurer que le client a bien les éléments en main pour faire ce choix. Donc je lui ai dit que je voulais ces 10%, et que la moindre des choses serait d’une part de m’expliquer les conditions, et d’autre part d’être aimable. Je l’ai remerciée une dernière fois pour son amabilité avant de partir, et bien sûr aucune excuses ni volonté d’apaiser les choses n’a effleuré son esprit. Bref, une très mauvaise expérience, qui m’incite à ne jamais y retourner. Dommage, c’est un magasin de centre-ville, il y en a de moins en moins, et leur valeur ajoutée par rapport à internet, c’est la chaleur et la proximité. Rien de tout cela dans cette boutique, et c’est bien dommage

Très beau magasin, propre et spacieux, avec beaucoup de choix. Seul bémol : le rayon bébé et enfant est à l’étage sans ascenseur, donc impossible d’y accéder avec une poussette. C’est vraiment dommage, surtout au vu de la diversité de la collection.

Très bon magasin avec un bon rapport qualité prix. Pas de vendeurs qui vous oppressent, on se sent libre et c'est rare aujourd'hui !

Il y a un vendeur au rayon homme super sympa il m a conseillé je n ai pas trouvé ce que je voulais mais le vendeur a été a l'écoute je reviendrai dans ce magasin

Belle collection de vêtements femme à prix très intéressant. L'accueil de la dame blonde en caisse à 13h 30 aujourd'hui était vraiment très agréable, beaucoup de patience pour m'aider à retrouver la trace de ma carte de fidélité. Merci à vous.

Enseigne plutôt sympa, les prix sont attractifs et la qualité des vêtements est dans la moyenne de ce que j'attends... donc, c'est positif. J'y vais pour m'acheter des tee-shirts pour le sport et parfois, des manteaux ou des accessoires bien qu'ils se pètent en moins de deux semaines à chaque fois.