C&A Plaisir

Avis négatif – expérience client décevante Cliente habituée de ce magasin, je suis malheureusement très déçue par ma dernière visite. J’ai demandé un simple renseignement concernant une taille à l’assistante manager (dame blonde entre 50 et 60 ans) : aucun bonjour, à peine un regard, une attitude très froide. Même constat à la caisse avec sa collègue, plus jeune, à la peau foncée, dont l’accueil était tout aussi désagréable. Il semblait presque déplacé de poser une question sur le prix. Lors de mon passage en caisse, on m’indique que ma carte de fidélité est bien passée. Pourtant, une fois rentrée chez moi, je constate qu’aucun avantage n’a été appliqué, alors que j’ai effectué un achat de 240 € et que j’étais censée bénéficier d’une réduction supplémentaire. Je trouve cela inacceptable : un accueil aussi peu professionnel ne donne absolument pas envie de revenir. Je ne donne pas mon argent pour être reçue de cette manière. Il serait important de revoir les priorités en matière de service client et de s’assurer d’avoir du personnel réellement adapté au commerce. Pour ma part, ce sera malheureusement la dernière fois.

Je suis cliente de C&A depuis des années. J'adore votre marque, la qualité est incroyable ! Suite à ma visite d'aujourd'hui (15/12 à 13h30), je ne peux pas donner plus d'une étoile à cause de la vendeuse ( jeunes à la peau plus foncée) et de son attitude. Elle est impatiente et peu accueillante. J'ai essayé de payer avec ma carte cadeau Kadus, mais elle m'a dit que ça ne fonctionnerait pas car elles ne sont plus utilisables. Je lui ai alors expliqué que j'avais acheté mes chaussures avec cette même carte juste à côté, à Chaussea. Elle m'a demandé si je pouvais payer avec une autre carte. J'ai répondu que oui, avec une Visa classique. Pendant que je sortais mon téléphone pour utiliser Apple Pay, elle a insisté deux fois d'une voix nerveuse : « Pouvez-vous valider le paiement ? » J'ai dit « Une minute », et quelques secondes plus tard, elle a répété : « Madame, veuillez valider le paiement. » J'ai dit : « Veuillez patienter, j'essaie d'utiliser mon téléphone car la connexion est faible. » Elle était très impatiente, froide et semblait novice. J'ai payé et j'ai simplement demandé la facture. Elle a répondu : « Patience, madame ! » Je lui ai fait remarquer que dans le commerce, la patience avec les clients est primordiale, et qu'un sourire est toujours apprécié. J'ai pris mes achats et je suis partie de votre magasin, je suis tellement mécontente du traitement

Je suis vraiment très ravie de mon passage chez C&A Plaisir ! Un grand merci à la responsable du magasin ainsi qu’à la conseillère de vente France, pour leur accueil exceptionnel. Je tiens à souligner leurs compétences elles ont fait preuve d’une grande gentillesse, d’un professionnalisme exemplaire et d’un sens du service irréprochable. Elles ont pris en compte ma demande avec sérieux, efficacité et beaucoup d’attention, tout en y répondant parfaitement. Elles sont toutes les deux super, vraiment ! Cela fait plaisir et de nos jours, c’est assez rare d’avoir affaire à du personnel aussi compétent, attentionné et qui connaît parfaitement son métier, comme la responsable et sa conseillère France. Le magasin est propre, bien rangé et très agréable. Je reviendrai sans hésiter, même si je viens de loin, rien que pour cela. 🙂

Merci beaucoup à Aïssé pour son aide précieuse ! Elle a été très sympa, professionnelle et vraiment à l’écoute. Grâce à ses conseils, j’ai pu faire mon choix facilement.

J'étais un habitué de C&A Maurepas et Saint Quentin. Le rayon homme est devenu très pauvre, le magasin est tellement petit. Malheureusement je ne vois pas comment continuer a venir dans cette enseigne avec une offre si réduite. On voit énormement de produits sur internet qui ne sont pas en rayons sur place. Grosse déception. Je comprends toutefois les contraintes des anciens magasins très grands, mais là c'est une baisse de qualité non négligeable. Dommage

Gentilles employées 🩷 très bon accueil en caisse aujourd’hui le 22/08/25! Merci 🙏

Très mauvaise expérience dans ce C&A flambant neuf. L’assistante manageuse, une dame blonde entre 50 et 60 ans, a refusé de me rembourser un produit défectueux avec des prétextes totalement faux et a utilisé un ton plus que désagréable. Heureusement, le service client m’a confirmé que j’y avais bien droit. J’ai dû y retourner 2jours après ou ils n’ont pas eu d’autre choix que d’effectuer ce remboursement. Dommage qu’un magasin aussi neuf, dans un grand centre commercial comme celui la, ait déjà un personnel aussi peu professionnel et peu accueillant. Je n’ai jamais eu affaire à si peu de professionnalisme par une pseudo responsable qui fait du zèle. Il s’agirait de revoir ses priorités (la fidélisation des clients est indispensable). Je n’y retournerai plus ça c’est sur.

Belle collection avec des prix abordables . Je suis venu avec ma grand mère qui a acheté une robe, déçu de découvrir en rentrant qu'il manquait enfaite la ceinture de la robe... Vu que la caissière ne lui a pas donner le ticket difficile de faire quoi que ce soit . La caissière de gauche nous a tous propose de créer un compte et celle qui a encaissé ma grand mère non donc elle a en plus pas profiter des offres de bienvenue.