C&A Creteil

Un magasin que je fréquente dans ce centre commercial depuis que je suis tout petit ! Malgré la modernisation, je préférais l'ancien magasin qui était sur plusieurs niveaux.

Très déçues par notre expérience aujourd’hui. Ma cousine avait essayé un short et l’avait déposé dans l’espace prévu. Une employée est ensuite venue demander qui l’avait laissé à l’envers. Lorsque ma cousine a indiqué que c’était elle, nous avons eu le sentiment d’être regardées de manière désobligeante et elle lui a demandé de remettre le vêtement à l’endroit sur un ton que nous avons trouvé rabaissant. L’employée a ensuite repris le short des mains de ma cousine de façon brusque, ce qui nous a mises très mal à l’aise alors que nous étions restées polies et respectueuses. Pour aider à identifier la personne concernée, il s’agissait d’une employée de petite taille, portant des lunettes et ayant des cheveux blonds dorés, mi-courts et bouclés.

Un incident inacceptable est survenu lors de ma visite dans ce magasin de Créteil le dimanche 31 mai 2026 aux alentours de 15h18 ​Le code de réduction de 10% sur mon application C&A ne fonctionnant pas à la caisse automatique, j'ai demandé l'aide d'une vendeuse. Au lieu de régler ce problème technique de manière professionnelle, cette employée a commencé à m'interroger de façon insistante et intrusive sur mes origines. Bien que j'aie insisté pour que nous continuions en français, elle a refusé, a commencé à me parler en persan et m'a ouvertement humiliée en me disant sur un ton agressif : "Pourquoi tu ne dis pas la vérité que tu es iranienne ? Pourquoi tu caches tes origines ? Pourquoi c'est si difficile pour toi de dire que tu es iranienne ? C'est moi qui vis ici depuis longtemps et je sais tout" et d'autres remarques déplacées de ce genre." ​J'étais accompagné(e) de mes deux jeunes enfants en bas âge. Ce comportement agressif et totalement déplacé s'est déroulé devant eux, ce qui m'a causé un stress énorme. En tant que client, je viens pour acheter des vêtements, pas pour subir un interrogatoire ou des micro-agressions sur ma vie privée. De plus, mon problème de réduction n'a jamais été réglé. ​C'est honteux pour une grande enseigne. J'espère que la direction identifiera cette employée grâce à l'heure indiquée et prendra des mesures. À fuir !

Je suis allée chez C&A ce vendredi. Et quelle déception !!!! Ce magasin est devenu sombre (depuis sa réouverture), le choix s'est drastiquement limité, vêtements sombres aussi, peu de couleur comme avant. Moi qui trouvais mon bonheur dans des vêtements colorés et assez tendance, je n'ai vu que des vêtements pour le 3ème âge, sans forme, peu de blanc et de beige (pour l'été), sans forme et trop classique par rapport à avant. Je me suis vraiment ennuyée tout au long de ma visite. Il en faut pour tous les goûts, ok, mais C&A c'est fini pour moi. Bonne continuation !

Expérience inacceptable, humiliante, choquante, désagréable, exécrable et totalement antipathique dans ce magasin. Le personnel est vraiment peu professionnel et le comportement des responsables a été irrespectueux. La première fois que je suis venue pour échanger une taille, j’avais pris le mauvais ticket par erreur. La responsable m’a alors accusée de vol et a retenu l’article que j’avais acheté, en me disant que je devais revenir avec la preuve d’achat pour pouvoir le récupérer, alors que cet article m’appartenait puisque je l’avais payé avec mon propres argent. Le lendemain, lorsque je suis revenue avec le bon ticket, c’était encore une autre responsable qui s’est occupée de moi. Elle a d’abord refusé mon ticket sous prétexte que certaines références n’étaient pas bien visibles, alors que le ticket était simplement abîmé. Pourtant, le code-barres était en bon état et il suffisait de le scanner pour retrouver tous les articles et références. Elle n’a pas cherché à trouver une solution au départ, j’ai dû moi-même lui expliquer qu’en scannant le code-barres tout s’affichait correctement. Je rappelle que selon l’article 544 du Code civil, un bien acheté devient la propriété du client. Retenir un article appartenant à un client et accuser de vol sans preuve est une situation très grave et très humiliant pour une cliente fidèle. Franchement, est-ce qu’un voleur reviendrait en magasin pour demander un échange de taille ? Très déçue par cette expérience et par le manque de respect envers les clients fidèles.

grand changement ds la game ( plus jeune, plus chic) mais avec des prix tres corrects et des produits de meilleurs qualités. merci a Samia la responsable magasin qui nous a accueilli avec le sourire et la bonne humeur. En c tps difficiles ca fait du bien ! je reviendrais 😉

Magnifique boutiques joliment agences avec goût le personnel et polie au moins du changement sa fait du bien car sa donne un souffle nouveau de fraîcheur

Personnel totalement incompétent! Venue pour faire un échange pour une doudoune on m’a indiqué que ce n’était pas possible de reprendre exactement le même (même article même taille) car l’article est remis en vente le lendemain soi disant! Je recommande pas ce magasin! J’irais voir ailleurs ;)

Superbe expérience à la boutique C&A de Créteil Soleil. Ai trouvé un costume pour mon fils grâce aux conseils, à la disponibilité et au professionnalisme de Samia au rayon Homme, merci beaucoup ! Je recommande.

J'attendais avec impatience la réouverture du magasin qui se "refaisait une beauté "...je suis très déçue par le résultat. Le magasin est noir, peu attrayant, soit on ne voit pas bien, soit on a les spots qui vous éblouissent. Il y a moins de choix, rien ne m'a attirée et les prix ont augmenté. Quelle déception ! Avant ce relooking, je trouvais toujours mon bonheur chez C&A.