C&A

je suis venue le 26/09/25 une vendeuse me dit que les cabines sont fermées à 18h20 alors que le magasin ferme à 19h 😡.

Il y a une dizaine de jours, j’ai acheté un gilet dans ce magasin. Après l’avoir porté seulement trois fois, celui-ci s’est déchiré au niveau du col, à cause d’un défaut de couture. Je suis donc retourné en magasin pour signaler le problème. L’hôtesse de caisse m’a accueilli avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme, ce que je tiens à souligner. Elle a immédiatement fait appel à sa responsable. Malheureusement, celle-ci est arrivée sans même m’adresser un « bonjour » et a remis en question, de manière peu aimable, le défaut de fabrication du vêtement. Son attitude a été froide, condescendante et pas professionnelle. C’est regrettable de constater un tel contraste entre l’amabilité de l’hôtesse de caisse et le manque total d’écoute de la part de la responsable. Elle gagnerait à suivre l’exemple de ses collaborateurs en matière de relation client. Suite à cette expérience décevante, j’irai faire mes achats chez la concurrence.

Je tiens à signaler un comportement inacceptable survenu ce jour (2 juillet 2025) dans le magasin C&A. Alors que je faisais mes achats de manière tout à fait normale, j’ai été approché à plusieurs reprises de manière insistante et injustifiée par le vigile, ce qui a généré chez moi un sentiment profond de malaise et d’humiliation. Je précise que je suis un client régulier, que je n’ai jamais eu de comportement répréhensible, et que tous mes achats ont toujours été réglés conformément aux règles. Pourtant, aujourd’hui, ma seule présence semble avoir suscité des soupçons infondés. Le fait de ne pas pouvoir essayer des vêtements sereinement, en se sentant observé ou suspecté sans motif, est une atteinte claire à mes droits en tant que consommateur, et une atteinte à ma dignité. Je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires si ce type de comportement devait se reproduire.

Magasin propre et bien tenu , personnel agréable mais alors le rayon Grande Taille est minable , au fond du magasin sur la droite en rentrant , un petit carré d'espace avec 3 vêtements qui se courent après , de couleurs foncées ( histoire de se cacher ) , un choix plus que limité, comme si nous faisions tâche , nous , les grandes tailles. Déjà que c'est pas simple de trouver en boutique ... C'est dommage car avant la gamme était plus élargie et là on ne trouve quasi rien. Ressorties a plusieurs aussi bredouilles qu'à l'arrivée c'est dommage

Nous avons fait presque 100€ d’achats à C&A d'Orange Les Vignes (pour 4 articles) et les avons payé mais lorsque nous sommes sortis du magasin les articles ont sonné, nous sommes donc retournés à l’intérieur pour les faire vérifier et une vendeuse nous a dit que tout était ok et de bien couper les étiquettes des vêtements puis nous sommes repartis en sonnant encore, (je précise que certains clients sonnaient aussi en entrant dans le magasin…) nous partions tranquillement quand la gérante du magasin est arrivé jusqu’à notre voiture et à pris notre plaque d’immatriculation de loin sans vraiment venir vers nous et quand nous avons demandé pourquoi, nous a répondu d’un ton méprisant «comme ça on part sans payer.» Elle nous a lancer de très mauvais regards et lorsque nous sommes retourné volontairement dans le magasin pour prouver que nous avions tout payé et qu’elle a réalisé qu’une de leur caisse avait un problème elle ne savait plus quoi dire et à changé de tête, elle a même affirmé à une caissière qu’une autre personne avait sonné avec les mêmes articles récemment… Je comprends qu’ils se méfient mais nous avons été directement accusés sans chercher à savoir ce qu’il se passait alors que la vendeuse avait bien vérifié nos articles et nous a laissé partir mais elle ne les a apparemment pas informé de la situation, c’est ce comportement et ce manque de communication entre les employés et gérants qui ne donne pas envie aux clients de revenir pour ne pas se faire accuser à tort. Magasin à éviter, nous ne reviendrons pas de sitôt. (Edit: en nous rendant dans un autre magasin près de C&A il y a quelques jours (Boulanger), nous avons aperçu d’autres personnes qui faisaient aussi vérifier leurs articles dans C&A par les vendeuses car ils sonnaient à la sortie… nous sommes maintenant sûr de ne pas y retourner pour éviter ce problème)

Vraiment déçus du magasin de orange les vignes , je cherche depuis des semaines de jolies robes à bretelles à volants colorées féminines pour l ,'été rien de tout ça, vraiment sans aucuns goûts cette année ,alors,que l année dernière j avais acheté une robe noire à fleurs rose et blanche et une jolie robe rose à volant aussi .après on s,étonne que les magasins ferment. Je ferais une dernière tentative mi août pour voir.

Très déçue de l’accueil. 1 seule caissière alors que 2 vendeuses sont à côté et semblent se divertir sur une tablette avec de la musique. Je m’avance pour leur demander si elles peuvent encaisser mes achats mais elles me répondent de patienter avec leur collègue. C’est dommage.

Bel espace de vente un peu moin rempli qu'avant mais de beaux articles en revanche quand il s'agit de les essayer à 18h20, on se fait envoyer balader par la personne qui se trouve en cabine. Je lui demande pourquoi elle refuse de me donner l'accès aux cabines elle me dit que le magasin fermé à 19h et qu'elle ne va pas avoir le temps de ranger les habits essayés du jour si elle laisse les cabines ouvertes du coup je n'ai pas pu essayé donc j'ai reposé les articles mais il serai quand même nécessaire de le noter à l'entrée des cabines au moin les personnes ne seraient pas surprises...

Je trouve ça hallucinant que vos soldes ne soient pas remboursés ! D'autant que lors de mes achats, la caissière m'a bien expliqué que l'on pouvait être remboursé dans la mesure où on l'on ramène les autres produits . Alors bon, je n'avais jamais entendu pour cela pour des soldes. Mais quand je reviens me faire rembourser, On me dit que non, le magasin ne rembourse pas. Sur vos tickets de caisses, il est noté que vous échangez ou vous remboursez .10 jours pour les produits démarqués. Bref je ne reviendrai plus .

Habituée à venir toujours satisfaite sauf ce jour, je viens en caisse effectuer mes achats et là nous sommes deux à dire bonjour à l hôtesse de caisse qui ne daigne pas nous répondre, il n'y avait pas foule donc elle n'était pas submergée de travail et après le confinement elle a bien du le temps de se reposer. Moi qui travaille en grande distribution alimentaire je n ai pas eu de repos pour confinement, donc si madame l hôtesse de caisse oublie son outil principal qui est amabilité elle n'a qu'à changer de métier