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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra ORANGE

Magasin de vêtements · Orange (84)

4,1 159 avis Ouvert
Orchestra ORANGE — Magasin de vêtements

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À propos de Orchestra ORANGE

Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (159)

4,1
159 avis
5★109
4★16
3★2
2★6
1★26
t
taoufik elkarradi

Dommage je n’ai pas pu visiter le magasin la clim était en panne, avec cette canicule, c’était très désagréable malheureusement je suis repartie aussitôt. Courage aux personnes qui travaillent dans ces conditions avec cette canicule.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. La panne de climatisation a effectivement rendu l'atmosphère très inconfortable durant ces journées de forte chaleur.La climatisation est de nouveau fonctionnelle Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir . À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orange Coudoulet
L
L 10

18h25 rideau fermé alors que c’est noté ouvert jusqu’à 19h

Réponse du professionnel : Bonjour Hier nous avons fermé le magasin à 18h .C'était inscrit à la porte .La raison de cette fermeture exceptionnelle : 35 degrés dans le magasin. Cordialement La direction.
J
Jaume Alizée

Je suis allée ce matin à orchestra, une chaleur intenable dans le magasin, impossible de faire le tour je suis repartie sans rien acheter!!!! Dommage pour eux j’avais le stock d’été à prendre …. De plus l’espèce de Clim devant le magasin avec porte entrouverte est inadmissible super pratique pour rentrer ….. et ne parlons pas de l’esthétique …. je plaint sincèrement les vendeuses de travailler avec cette chaleur c’est inhumain que fait la direction ????!!!! Le magasin devrait penser à fermer tant que la chaleur ne sera pas descendue je ne remettrai pas les œufs ici et irait voir ailleurs dans les magasins climatisés correctement et pas descendue vieilles Clim portatives qui ne servent à rien !!!! Je suis très déçue étant une grosse cliente fidèle!!! Et réveillez vous la direction car vos super vendeuses sont bien trop gentilles de rester dans ces conditions de travail !!!! Ps: on doit mettre au moins une étoile pour valider dommage car ça ne mérite même pas une étoile. Par contre les vendeuses en méritent 5!!!!! Courage à elles (je seraient elles, je me casserais de là en faisant valoir le droit de retrait) !!!! @serviceclientorchestra

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Nous sommes navrés de lire que votre expérience récente dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en raison des fortes températures. Nous comprenons tout à fait votre frustration, et sachez que nous prenons ce genre de retours très au sérieux. Nous sommes ravis de vous informé que la climatisation est de nouveau fonctionnelle . Nous tenons également à vous remercier pour vos mots positifs à l’égard de nos vendeuses, qui s’efforcent toujours d’offrir le meilleur service possible, même dans des conditions difficiles. Leur engagement est précieux et sera bien entendu remonté à l’équipe. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, et que nous pourrons regagner votre confiance. À très bientôt ! L’équipe du magasin Orchestra Orange Coudoulet
A
Amandine Sauvage

Je paye la carte club depuis plusieurs années , mon conjoint l'utilise aussi elle est à mon nom on a jamais eu de soucis sauf dans ce magasin qui a refusé catégoriquement de lui vendre les articles. La vendeuse a été exécrable ! Nous n'irons plus jamais dans ce magasin. La carte arrive à son terme bientôt , nous ne la renouvellerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sauvage Suite à notre échange votre conjoint a était rajouté car comme expliqué l'abonnement est nominatif. Cordialement L'équipe Orchestra
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michel rochette

Magasin facile d acces très agreable bien tenu les employées sont disponibles

S
Sarah Dib

Service client lamentable ! ❌ Adhésion payée instantanément, mais j’attends depuis 15 jours pour pouvoir finaliser mes achats de naissance. C'est inadmissible de laisser une future maman sans réponse aussi longtemps. Vous encaissez l'argent mais le suivi est nul. @orchestra_official, bougez-vous !"

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Orchestra Orange Coudoulet. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré et comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante, surtout dans un moment aussi important que vos achats de naissance. Nous regrettons profondément que le suivi de votre adhésion ait pris autant de temps et que vous n’ayez pas obtenu les réponses nécessaires dans des délais raisonnables. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre commentaire nous aide à identifier les aspects à améliorer pour mieux répondre à vos attentes. Afin de pouvoir comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution rapide, pourriez-vous nous contacter directement en magasin ou nous préciser davantage votre situation via nos coordonnées ? Cela nous aidera à traiter votre demande de manière plus efficace et personnalisée. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Orange Coudoulet
a
ahrioui hayat

Des escros !!! Ne faite pas la carte de fidélité , ils vous prélèvent sans votre accord chaque année . Vous disent qu’il vous on envoyé un mail d’information alors que pas du tout . Enseigné à fuir .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ahrioui Un mail est envoyé un mois avant pour vous signalé le prélèvement de votre abonnement ce qui vous permet de résilié votre abonnement si vous voulez . Cordialement La direction.
L
Laila Bianconi

La nouvelle collection superbe. Comme d’habitude l’accueil était au rdv. Cela fait bientôt 6ans que je suis cliente et je n’ai jamais été déçu. Vendeuse très professionnelle.et à l’écoute de mes besoins. Merci beaucoup 🙏

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