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MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A

Magasin de vêtements · Valence (26)

3,9 527 avis Fermé
C&A — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de C&A

C&A est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (527)

3,9
527 avis
5★205
4★177
3★85
2★27
1★33
C
Caroline J.

Devant mon attente en caisse manifeste, le salarié de c&a a préféré continuer à étiqueter les articles à solder plutôt que venir encaisser. Jai patienté 5 minutes mais à un moment donné, si le choix de ce magasin est d'étiqueter des articles plutôt que vendre des vêtements... je trouverai mon bonheur ailleurs. J'ai donc remis les articles en rayon, en prévenant le salarié (qui n'a toujours pas daigné s'excuser ni venir en caisse...) puis je suis partie. Du jamais vu :)

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes désolés pour l’attente et la situation rencontrée en caisse. La satisfaction de nos clients est une priorité et l’expérience que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de garantir. Votre retour sera partagé avec l’ensemble de l’équipe afin de rappeler l’importance de l’accueil, de la disponibilité en caisse et de l’attention portée à chaque client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Votre équipe C&A
D
David BRIDET

Incroyable en pleine période de Noël, j'ai croisé 3 employées : pas un seul bonjour ni "je peux vous aider ?” Clairement elles n'ont rien à faire dans un commerce pourtant connu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’accueil de nos clients et partagerons votre avis avec notre équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil attentif et courtois. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Votre équipe C&A.
E
Elodie B25

Toujours une attente sans fin en caisse, même s'il n'y a que quelques clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’attente en caisse et comprenons que cela ait pu être frustrant. Votre commentaire sera transmis à l’équipe du magasin afin de revoir l’organisation et d’ouvrir des caisses supplémentaires si nécessaire. Bonne journée. Votre équipe C&A.
V
Valerie Coste

J' ai trouvé les articles que je cherchais, au prix qu'une amie m' avait indiqué. La caissière était très sympathique et j ai opté pour faire une carte de fidélité qui m a immédiatement permis d' économiser 10 % Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Coste, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour si détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les articles recherchés au prix attendu et que l’accueil en caisse ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que la carte de fidélité ait pu vous faire bénéficier immédiatement de votre remise, une belle façon de vous remercier de votre confiance. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour profiter à nouveau de nos offres et de nos services 😊 Votre équipe du magasin
A
Alexis Leclerc

Je fût un client fidèle de C&A jusqu'en 2022 mais depuis la disparition ( scandaleuse car fait dans le dos des clients ) des marques emblématiques de C&A ( Canda ) et ( Angelo Litrico ) courant 2022, la qualité des vêtements ( hommes ) proposés s'est nettement détérioré et font très " cheap ", notament les costumes. Quand je me suis rendu en magasin en août 2024, je n'est rien acheter car je me serait cru dans un magasin d'une populaire enseigne d'utra-fast-fashion. Depuis je n'y remets plus les pieds. Avant 2022, les les chemises de la marque ( Angelo Litrico ) et ( Canda ) étaient de bien meilleure facture, j'ai encore des chemises en flanelle ( Canda ) acheter en 2018 qui sont encore en très bon état bien que je les portes souvent. Les chemises actuelles, j'en ais acheter 3 en mars 2022, elles boulochent déjà au niveau des aisselles. Conclusion: prix excessifs pour une qualité médiocre, qualité et fournisseurs à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que nos collections récentes n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’évolution de nos produits et prenons bonne note de vos remarques sur la qualité. Vos retours sont précieux et seront transmis à nos équipes afin d’améliorer nos offres. En espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance lors d’une prochaine visite. Votre équipe C&A.
I
Iek Iek

Je trouve que c est un des rares magasins de Valence où on vous dit bonjour clairement et avec le sourire des l entrée au magasin , si on croise une salariée dans le magasin là encore aucune ne passe près de vous sans in bonjour, merci à ce magasin pour cette politique d accueil car on comprend bien que c est une volonté de l enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et cette belle appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’importance que nous accordons à l’accueil de nos clients. Votre retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Votre équipe C&A.
I
Isabelle fernandez

Je sors tous juste de votre magasin je suis scandalisé il faut VIRER cette caissière qui n a rien d une hautesse et qui nuit sérieuse a la réputation du la marque et du magasin, je suis clientèle depuis plus de 5ans et je n ai jamais vu qu 'on refuse l accès au cabine a 18h20 , qu 'a 18h30 les grilles sont baissé et que la caissière se permet de me souffle au visage , sans même un bonjour et refuse d'accéder a mon compte client alors que les articles acheter devaient bénéficier d une remise. Pour information je n'en resterai pas là , car il est inadmissible de traiter les clients de cette manière, j'en informe c&a france .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’expérience décevante que vous décrivez. Dans un souci d’organisation, nos cabines d’essayage ferment effectivement une demi-heure avant la fermeture du magasin, mais nous regrettons que cette information n’ait pas été communiquée de manière claire et respectueuse. Un rappel sera fait auprès de l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise et pour renforcer l’importance d’un accueil courtois et professionnel. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Votre équipe C&A.
M
Maryse MULLER

Caisse handicapés fermée...encore une fois ! Une personne devant moi, plusieurs en attente à la caisse d à côté, je me dis que ça ira vite. Non, car les 2 caissières sont en train de faire les cartes de fidélité de clients, qui lamvinent pour scanner, mettre adresse.mail, etc etc.....et pdt cd temps, on attend. Sans compter ceux qui oublient leur mot de passe. Que ceux qui veulent la carte le fassent de chez eux, ou qu enfin, la caissevreservee aux personnes en situation de handicap, soit ouverte. La caissière m a dit que si j avais la carte priorité, il fallait la présenter à la caisse à côté qui, elle aussi faisait une carte de fidélité. J ai refusé cette carte, ayant pitié de la cliente qui le suivait et poireautait depuis a/4 d heure derrière moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à la fermeture de la caisse prioritaire et à l'attente occasionnée. Sachez que chez C&A, nous accordons une importance particulière à l'accueil et au respect des personnes en situation de handicap. Même lorsque la caisse prioritaire est fermée, nos équipes en caisse sont formées pour accorder la priorité aux personnes présentant une carte prioritaire. Nous regrettons sincèrement si cela n'a pas été clairement expliqué ou appliqué lors de votre passage. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe du magasin afin d'améliorer nos services et garantir une meilleure prise en charge. Nous vous remercions de nous avoir fait partie de votre expérience et espérons vous offrir un accueil plus agréable lors de votre prochaine visite. Votre équipe C&A.

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