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MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A

Magasin de vêtements · Le Mans (72)

3,9 558 avis Google Ouvert
C&A — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de C&A

C&A est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Le Mans (72100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (558)

Avis Google
3,9
558 avis
5★214
4★169
3★101
2★43
1★31
M
Macadam Jackson Google

Très bien reçu par Joy qu'on ressent tout de suite très impliquée dans l'entreprise qui a eu la délicatesse et la présence d'esprit de me rediriger sur ce que je cherchais immédiatement à l'étage sur sa collègue Charlotte. Charlotte à son tour a été irréprochable dans les conseils et je suis reparti ravi sans parler du fait que la machine à carte bleue ne m'a pas impressionnée car le prix du vêtement était à la hauteur de la qualité du produit et du service. Je n'ai pas eu la chance d'etre conseillé par d'autres personnes que Joy et Charlotte mais elles méritent qu'on prenne un peu de temps avec elles si on ne trouve pas exactement ce qu'on cherche. Les yeux fermés je reviendrai..!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Joy et Charlotte. Leur implication, leur sens du service et la qualité de leurs conseils sont en effet précieux, et votre retour sera une très belle reconnaissance de leur travail. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l’accompagnement proposé en magasin. Lire que vous reviendrez “les yeux fermés” est le plus beau des compliments 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Votre équipe du magasin C&A
A
Alexis Google

Le personnel très désagréable, nous a aggressivement virés du rayon homme car iel n'avait pas envie de plier les vêtements que l'on voulait essayer dans l'éventuel but de les acheter. Et vulgaire, car je cite "vous m'emmerdez". À FUIR !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez C&A. Nous sommes désolés de lire votre retour concernant l’accueil en magasin. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à la direction du magasin afin qu’un point soit fait en interne. Nous restons attentifs à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de nos clients, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Votre équipe C&A.
N
Nicky :-D Google

Produits de qualité. Facilité d'échanges et de remboursement. Accueil agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicky, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, ainsi que l’accueil et le service en magasin, aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement chez C&A. Votre équipe C&A.
A
Audrey Hnach Google

pas d’ascenseur pour aller à l’étage comment fait on quand on a une poussette sachang que les affaires de bébé sont en haut ?? faudrait peut être revoir le fonctionnement de cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de votre visite. N’hésitez pas à solliciter notre équipe en magasin, elle sera ravie de vous accompagner et de vous proposer une solution afin de vous aider à accéder à l’étage. Votre remarque a bien été prise en compte et nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. En espérant que votre prochaine visite se passe mieux. Votre équipe C&A.
N
Noèmie BOURDIN Google

Belle expérience à ce C&A Le Mans. Grand magasin avec beaucoup de choix. On est toujours accueilles avec le sourire et c’est agréable! Les vendeuses sont disponibles pour nous et lorsque l’on a besoin, elles sont d’une aide précieuse car elles connaissent les rayons par cœur! Je recommande 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Un grand merci pour votre superbe avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez C&A Le Mans ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’accueil, le sourire de l’équipe et la disponibilité des vendeuses nous fait très plaisir. Nous attachons beaucoup d’importance à bien connaître nos rayons afin de vous conseiller efficacement et vous faire gagner du temps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin. Votre équipe C&A
E
EMILIE LAIZEAU Google

Je souhaitais essayer une autre taille et j’étais seule , j’ai donc demandé à une vendeuse si elle pouvait aller me chercher une autre taille , elle m’a dit de prendre mon sac à main, de fermer le rideau de la cabine en laissant le reste de mes affaires et d’aller me servir moi-même . Pourtant le magasin était vide .2 vendeuses en train de remettre en rayon, personne en cause et elle , un peu plus loin qui discutait visiblement avec une connaissance . J’ai tout reposé et je suis partie sans rien acheter : si c’est ça maintenant la politique de C&A , sans assistance et sans conseil , je préfère aller ailleurs . Ils ne sont pas mieux qu'internet !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Le manque d’assistance et de disponibilité ressenti lors de votre essayage ne correspond pas aux standards de service et de conseil que nous souhaitons offrir à nos clients, d’autant plus lorsque le magasin est peu fréquenté. Votre remarque a été transmise à la direction du magasin afin qu’un rappel soit fait aux équipes concernant l’accompagnement en cabine et l’attention portée aux clients. Nous regrettons que cette situation vous ait conduite à quitter le magasin sans finaliser vos achats. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions de nous en avoir fait part. L’équipe C&A
C
Cécilia Tholle Google

Demande de renseignements a une vendeuse et réponses avec le sourire elle m'a accompagné dans le choix de mes vêtements et même changer les tailles de pantalons si besoin je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner et vous conseiller lors de votre visite. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin. Votre équipe C&A
A
Andrea Demares Google

Très bonne échange et accueil de Joy qui a su me renseigner et confirmer ma vente ! Suite à un litige je remercie sa responsable qui a été à l’écoute de mes attentes ! Merci pour elle et je reste fidèle dû à l’accueil chaleureux de ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Kenny, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que Joy et notre équipe ont pu vous apporter satisfaction et vous accompagner dans votre démarche. Votre fidélité est notre plus belle récompense, et nous serons toujours heureux de vous accueillir dans notre magasin. À très bientôt ! ​​ Votre équipe C&A
A
Annie Bellanger Google

Magasin très agréable Le personnel en place surtout les dames les plus anciennes sont vraiment exceptionnels. Par contre le monsieur a l’étage qui peut- être est le nouveau gérant est très très froid et tout juste aimable si on lui demande quelque chose dommage pour le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous prenons note de votre retour et continuerons à travailler pour offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. À bientôt ! Votre équipe C&A.
M
M V Google

Il fait une chaleur de malade dans ce magasin, donc quand vous ressortez de la dedans c'est coup de froid garanti... Quant aux articles, rapport qualité prix c'est hélas comme presque partout aujourd'hui.... Un pull de 2mm d'épaisseur vous coûtera 20€ minimum et aura des trous au bout de 2 semaines... Tout est trop cher par rapport à la qualité médiocre et bâclée des produits ..

Réponse du professionnel : Bonjour MV, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur la température sera transmise à l'équipe, et en ce qui concerne la qualité des produits, nous nous efforçons de proposer des articles accessibles tout en répondant aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration. Votre équipe C&A.
G
Gavipau Google

Hier nous achetons des vêtements. Ce matin je découvre qu’un antivol a été oublié sur un jean. Pourtant le vendeur avait tout son temps, on était seuls à la caisse. De plus on a sonné au portique en sortant mais ça n’a affolé personne. Bref on est à 1h10 de route. 2h20 aller retour pour faire enlever un antivol, ça va faire cher le jean. Donc système D mais quand c’est pour porter le lendemain, c’est rageant.

Réponse du professionnel : Bonjour Gavipau, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour l'oubli de l'antivol sur le jean que vous avez acheté, ainsi que pour les désagréments que cela a pu engendrer. Nous comprenons votre colère, surtout avec la distance à parcourir pour faire retirer l'antivol. Nous avons bien pris note de votre retour et souhaitons vous assurer que nous allons transmettre vos remarques à l'ensemble de notre équipe afin d'éviter que ce genre d'incident ne se reproduise à l'avenir. Votre expérience est très importante pour nous, et nous mettrons tout en œuvre pour être plus vigilants et améliorer notre service. Votre équipe C&A.
C
Cassandra nugues-hubert Google

J'ai acheté la doudoune d'hiver pour ma fille dans ce magasin ( 14/09/23). Elle l'a mise pour la première fois ce matin et stupéfaction Une aiguille de couture à été oublié dans la manche du manteau !!!!!! Aucun gage de qualité je ne reprendrais plus jamais de vêtements chez eux , de peur de tomber sur une aiguille ou autre choses dans leurs vêtements.... Les personnes de la confection et de qualité mériterait vraiment une sanction pour leur manque de professionnalisme, autant d'ailleurs que les vendeurs du magasins qui ni on pas prêté attention lors de l'installation dans leur magasin cela montre bien que les vendeurs ne prennent pas le temps de regarder si les articles qu'ils mettent en rayons n'ont aucun problème !!!! Photos à l'appuie de ce que j'écris

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré avec la doudoune que vous avez achetée chez nous. Cette situation ne reflète pas nos procédures habituelles de contrôle qualité, et nous sommes véritablement étonnés. Afin de comprendre et de résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 01 44 88 79 79. Vous pouvez également vous rendre en magasin pour faire constater le problème par un responsable. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe C&A.

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