C&A est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Saint-Maximin (60740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (345)
Avis Google
3,9
345 avis
5★117
4★132
3★55
2★17
1★24
A
Aerokrem Mne Google
Collection moche,soldes sur des friperies et personnel vraiment désagréable bravo le combo gagnant continuez ainsi vous êtes sur la bonne voie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et regrettons que votre visite vous ait laissé cette impression. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Votre équipe C&A.
P
P P Google
Magasin qui répond que son défaut de fabrication n'est pas un défaut 😅
Plainte effectuée aujourd'hui au pres de la protection des consommateurs.
Par principe je ne laisserai ce dossier clos .
Le non respect des lois n'est pas une option.
#
Très mauvaise expérience dans ce magasin.
Pourtant cliente depuis longtemps
J’ai acheté deux pantalons qui ont présenté un défaut majeur (coutures qui lâchent) après une seule utilisation, ce qui est clairement anormal. Je me suis donc présenté en magasin pour demander un remboursement ou un remplacement, conformément à la garantie légale de conformité.
Malheureusement, la responsable a refusé catégoriquement d’appliquer la loi, malgré mes explications. Pour rappel, un produit doit être conforme à l’usage attendu, et un défaut apparaissant aussi rapidement est présumé exister dès l’achat. Le client est donc en droit d’obtenir une solution (réparation, échange ou remboursement).
Refuser cela est non seulement incorrect commercialement, mais aussi contraire aux obligations légales du vendeur.
Je suis très déçu par ce manque de professionnalisme et de respect des droits du consommateur. Je déconseille fortement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à votre passage en magasin.
Lors de votre venue, les articles ont été examinés en boutique avec attention et aucun défaut de fabrication n’a pu être constaté.
Dans ce contexte, aucune prise en charge au titre de la garantie n’a pu être effectuée.
Nous regrettons votre déception et restons à votre disposition.
Votre équipe C&A.
B
Bart Bart Google
Magasin propre et ranger les vendeuses sont agréables et aidantes.
Les collections sont coloré.
Il faudrait plus de pub car c'est top
Réponse du professionnel : Bonjour Bartos60,
Un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles ⭐️ !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin, l’organisation ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur nos conseillères de vente nous font particulièrement plaisir — elles ont à cœur d’accompagner chaque client au mieux 😊
Nous sommes également heureux que nos collections colorées vous plaisent !
Merci pour votre remarque concernant la communication 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
L’équipe
C
Claudie LANDRI Google
Je trouve tous mes vetements grande taille et aucune vendeuse ne vous saute pas dessus quand vous arrivez c est agreable6
Réponse du professionnel : Bonjour Claudie,
Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez facilement des vêtements en grande taille et que notre offre réponde à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez C&A !
Votre équipe C&A
L
Lau Ria Google
Le commerce s’apprend à l’école et le respect s’apprend à la maison. Je me suis demandée si je n’allais pas jeter ce que je voulais acheter à la tête de celle à qui j’ai eu à faire et partir. Puis, je me suis dit que j’avais eu la chance d’étudier longtemps et d’être bien élevée et surtout de respecter les personnes pour lesquelles je travaille au quotidien et d’être dans la bienveillance. Au lieu de répondre par des mails pré-conçus, je vous invite à avoir des explications sur place avec vos salariés et les former …au moins au respect. Et une cliente de moins, une!
Réponse du professionnel : Bonjour Lau Ria,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et de constater que votre passage en magasin vous a laissée avec un tel ressenti. Le respect et la bienveillance sont essentiels pour nous, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite.
Votre message est important. Il sera transmis à l’équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et renforcer nos pratiques, notamment en matière d’accueil et de relation client. Notre objectif est que chaque personne se sente écoutée et respectée.
Nous serions également disponibles pour échanger directement avec vous, si vous le souhaitez, afin d’aborder les faits plus précisément.
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti.
Votre équipe C&A
K
Katy LeMat Google
Magasin propre bien rangé. Personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cette jolie note ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté du magasin. Toute l’équipe vous remercie également pour votre commentaire sur notre personnel.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Votre équipe C&A.
M
Meg Gnansounnou Google
Malheureusement je suis obligé de mettre que une seule étoile, mais si je pourrais mettre au moins, je le ferai, je suis enceinte jusqu’aux yeux
Je demande à une vendeuse si c’est possible d’ouvrir une caisse étant donné que je ne peux pas rester énormément de temps debout, en l’occurrence je porte un bébé
Une vendeuse arrive très désagréable qui prend une autre personne avant moi. Je lui dis que c’est moi qui ai fait appeler cette personne car je suis enceinte, elle me répond que ce n’est pas une maladie et qu’elle a trois enfants sauf que je m’en fiche. Moi, je suis client, je viens acheter
Je suis enceinte jusqu’aux yeux, un client me dit de rester chez moi, et qu’en gros je devais fermer ma bouche et ne rien dire. Je trouve ça scandaleux et déplorable qu’une femme et en plus maman et vendeuse puisse faire de telles réflexions ainsi que de ne pas remettre en place un client Sous prétexte que j’étais enceinte, je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin,
À revoir, les formations de vendeuses et à se remettre en question
Réponse du professionnel : Bonjour Meg,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience. Le respect et la bienveillance envers nos clients, et particulièrement envers les personnes en situation de vulnérabilité, sont essentiels pour nous.
Votre témoignage a été immédiatement transmis à la direction du magasin concerné afin que les faits soient examinés avec la plus grande attention et que des mesures appropriées soient prises.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et espérons sincèrement que vous accepterez nos excuses pour cet incident qui ne reflète en rien les valeurs de C&A.
Bien cordialement,
L’équipe C&A
J
Julie Cointe Google
Merci à Céline qui a su me conseiller, vendeuse souriante et qui connait son métier je recommande +++ merci à vous encore bonne continuation vous méritez d'être féliciter 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis et pour cette jolie note ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Votre équipe C&A.
C
Clémence ruaud Google
Vendeuse avec un piercing pas du tout accueillante et regard de travers désolé de venir dans votre magasin, par dessus le marché elle me dénigre avec une collègue avec un accent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et vous présentons nos excuses si vous ne vous êtes pas senti bien accueilli. Soyez assuré que nous prenons votre avis en compte afin d’améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite.
Votre équipe C&A.
E
Elodie Boulanger Google
Magasin très bien achalandé, merci aux vendeuses souriantes et serviable qui prennent le temps de répondre à nos questions et de nous renseigner. Une équipe formidable. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Élodie,
Un immense merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien achalandé et que notre équipe ait su vous accompagner avec le sourire et bienveillance. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l'équipe ! Bonne journée !
Votre équipe C&A.
C
Chapi Chapeau Google
Service client déplorable ! Je viens pour un retour d’article sans le ticket de caisse (perdu ou jamais remis), et au lieu de simplement me fournir un duplicata, les employées préfèrent vérifier les caméras de surveillance. Manque de chance pour elles : les images confirment bien que j’ai acheté les articles, donc non, je ne suis pas une voleuse !
Et malgré ça, elles refusent quand même de me sortir un duplicata en me disant froidement : « Fallait pas perdre le ticket ». En gros, tant pis pour moi.
Petit conseil : si vous n’aimez pas votre métier, changez de voie. Et surtout, n’oubliez pas que c’est grâce aux clients que le magasin tourne.
Ce magasin ne mérite même pas une étoile. Zéro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous accompagner au mieux.
Si vous souhaitez que nous recherchions votre ticket de caisse, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 01 44 88 79 79.
Pour nous permettre de retrouver votre achat plus facilement, il nous faudrait les informations suivantes :
- la date de l’achat,
- le montant total de la transaction,
- les quatre derniers chiffres de la carte bancaire utilisée,
- et, si vous en avez une, votre carte de fidélité.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de pouvoir vous aider.
Votre équipe C&A.
M
Michael Prince Google
Personnel pas accueillant. J'ai voulu acheter une veste pour ma fille ; nous avons demandé conseil à une dame qui n'a pas su nous aider...
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et le conseil client font partie de nos priorités, et ce que vous décrivez ne reflète pas le service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour. Nous vous présentons nos excuses si vous n’avez pas été accompagné comme vous l’auriez souhaité.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer notre qualité de service, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Votre retour nous est précieux.
L’équipe C&A
M
Mustapha Dabachin Google
Même une étoile est de trop pour ce magasin , vendeuse très désagréable, dommage à cause de ce genre de personne qui n’aime pas leurs travaille on a plus envie de y aller..
a fuir….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes ? Vos retours nous aideront à nous améliorer.
Votre équipe C&A.
H
HibAsia Google
Acheter un pantalon qui était finalement pas la bonne taille, je pars donc faire un échange mais manque de chance il n’y a plus ma taille je retourne en caisse pour un remboursement, la caissière commence à vérifier si l’article est en bonne état ( ce qui est tout à fait normal) sauf qu’elle trouve une petite tache sur le pantalon, cette tache ne vient absolument pas de moi car j’ai rendu l’article le jour même, je lui explique gentiment que la tache était déjà présente et que si elle ne veut pas me faire de remboursement c’est pas très grave, elle me très clairement " arrêter de mentir ne me la faite pas à moi " choquée je lui demande des excuse et qu’est-ce qu’elle fait ? Elle appelle sa responsable pour la défendre , franchement personnel a éviter
Réponse du professionnel : Bonjour HibAsia,
Nous sommes désolés d'apprendre que le pantalon que vous avez acheté récemment dans notre magasin C&A présente une tache. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Notre objectif constant est de vous offrir des articles de qualité qui répondent à vos attentes. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à l'état et à la perfection de nos produits. Notre service client se tient à votre disposition par email ([email protected]). Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance envers C&A.
Votre équipe C&A.
C
Catherine D. Google
Magasin bien tenu avec beaucoup de choix.
Prix très raisonnables notamment pour les enfants
Personnel professionnel, disponible et très agréable y compris en caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour cette jolie note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Prenez soin de vous et à bientôt chez C&A !
S
Sylvie Coppin Google
Acheté 2 hauts pour la fête des mères... je retire l'étiquette (que je garde) pour les offrir , malheureusement trop petit , je vais donc faire un échange avec mes étiquettes et mon ticket de caisse et là refus catégorique de m'échanger mes articles.... raison il ne fallait pas retirer les étiquettes on marche sur la tête...
Merci pour votre professionnalisme c'est pas dur de remettre une étiquette ... très déçue😞
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue lors de votre demande d'échange. Notre politique d'échange ou de remboursement stipule en effet que les étiquettes doivent être non détachées et que le ticket de caisse doit être présent dans un délai de 30 jours. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.
Votre équipe C&A.
E
Evelyne Volpati Google
Joli magasin spacieux , bien tenu, larges cabines d'essayage, personnel très poli, gamme de vêtements mode et accessible. Encore un peu plus de choix serait apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. C'est aimable de votre part. A bientôt dans notre magasin de Creil. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe C&A.
Q
Quentin Morey Google
Du choix et de la qualité pour au final pas dépenser tout son argent. Une hôte de caisse juste formidable, poli, et souriante même à 18h30. Une qualité assez rare de nos jours merci à elle 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Nous sommes très touchés par la gentillesse de votre commentaire. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager ce moment. Nous transmettons votre témoignage à l'équipe du magasin. Nous vous souhaitons une très agréable journée. Votre Equipe C&A
H
H L Google
Fidèle cliente depuis des années que ce soit en magasin ou sur internet j'adore cette enseigne. Les vendeuses sont toujours agréables et souriantes et elles se donnent à 100% pour que le magasin soit bien rangé. Je continuerai à venir car j'adore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez eu le sentiment d'être bien accueilli par nos équipes lors de vos derniers achat.
Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure expérience à nos clients en magasin.
Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe.
Votre magasin C&A
P
Perso Pro Google
Le magasin est propre et bien rangé. Le personnel est agréable. Cependant je ne trouve pas vraiment ce que je veux. Articles souvent pour personnes âgées et pas trop modernes. Dommage.
C
Carole Google
choix des vêtements proposé : sans élégance. Aucune recherche de style . Des tee shirts basiques qu'on peut trouver chez decathlon et des blouses genre sac à patates . Mais vraiment RIEN A VOIR avec ce qui était proposé il y a quelques années. Avec 1 étoile je suis encore généreuse.
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C&A
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