C&A est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1611)
3,9
1611 avis
5★585
4★537
3★305
2★77
1★107
V
Véronique Drecq
Mettez des bancs ou des sièges pour les accompagnants qui doivent rester debout pdt que leur conjoint cherche des vêtements au lieu de demander au client de ne pas s'appuyer contre les tables....
Très mal reçus vendeuse désagréable.
N'y allez pas en plus c'est les mêmes prix que chez Jules qui sont bcp plus accueillants commerciaux et agréables avec leurs clients
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Drecq,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez été déçue par l’accueil reçu. Ce n’est absolument pas l’image ni l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons que l’attente puisse être inconfortable pour les accompagnants, et nous regrettons que la situation ait été mal vécue. La manière dont une remarque est formulée est essentielle, et nous allons faire un point avec notre équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil courtois, attentif et respectueux en toutes circonstances.
Votre retour est pris au sérieux et nous vous remercions de nous l’avoir partagé. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression plus positive.
Votre équipe du magasin
m
malak sadkaoui
Personnel fainéant et peu concernée!! On se sent presque désolé de les déranger dans leur conversation entre collègues !!!ça sera la dernière que je met les pieds dans leur boutique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti suite à votre passage en boutique. L’attitude que vous décrivez ne correspond pas aux standards d’accueil que nous souhaitons proposer.
Votre commentaire a été partagé avec l’équipe afin que cela soit pris en compte. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Votre équipe C&A.
M
Manel Bou
Catastrophique..vendeuse ne parle pas le français .parlement entre eux .une langue que ne je comprenais pas
Elle m'a facturer dans le faire le solde ..heureusement je fais attention .
Réponse du professionnel : Bonjour Manel,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Le manque de communication claire, l’erreur de facturation évoquée ne correspondent absolument pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons également que l’application des soldes n’ait pas été faite correctement et comprenons votre mécontentement. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu’un rappel des procédures et des règles de communication en caisse soit effectué.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre vigilance et de votre retour.
L’équipe C&A
B
Benjamin
Merci au vendeur, il a été extrêmement serviable et gentil. Il a changé ma vision de C&A.
J’espère qu’il aura une prime ou en tout cas un grade supérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis de lire que l’accueil et le professionnalisme de notre vendeur ont contribué à changer positivement votre perception de C&A. Vos compliments lui seront transmis et constituent une belle reconnaissance de son engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez C&A !
Votre équipe C&A
n
nathalie texier
Magasin propre super personnel agréable et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur notre personnel nous font très plaisir et seront partagés avec eux. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Votre équipe C&A.
D
De Bondt Pascal
Nous voulions acheter des pantalons
N ayant plus la meme taille on demande a une dame de nous aider et si elle boulzit bien prendre la mesure
Refut categorique. Ils ne peuvent plus prendre des mesures
Ou est le service a la cluentele ?
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que votre demande n’ait pas été prise en charge correctement. Même si nous ne pouvons plus prendre les mesures en magasin, nous aurions dû vous accompagner davantage et vous orienter vers d’autres solutions pour trouver la bonne taille.
Votre remarque nous aide à progresser et sera partagée avec l’équipe.
Merci pour votre retour.
Votre équipe du magasin C&A
K
Karima
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait sans hésiter. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Qualité et accueil déplorable. Extrêmement déçue de la qualité du manteau et du pull acheté là-bas. Durée de vie extrêmement courte autant acheter au marché ou sur Shein.
Réponse du professionnel : Bonjour Karima,
Après vérification, les articles ont été examinés par un responsable. Le boulochage constaté correspond à une usure normale et non à un défaut de fabrication. Les garanties légales ne s’appliquent donc pas.
Les articles ayant plus d’un an et présentant une usure liée au port, un remboursement ou un échange n’est pas possible.
Nous restons disponibles pour toute question complémentaire.
Votre équipe du magasin C&A
R
Robert Kuntz
Pas beaucoup de personnels à l'étage..caisse fermé aussi..Pas un miroir à côté des casquettes faut aller à l'autre bout du magasin..rassurés vous ,vous n'êtes pas les seuls pauvres France
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été pleinement satisfaisante et prenons bonne note de vos remarques .
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en continu l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une visite plus agréable.
L’équipe C&A
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
C&A
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