BZB STRASBOURG

Lors du payement en caisse la vendeuse nous indique ne pas avoir de papier pour imprimer le ticket. Elle demande l’adresse mail uniquement pour l’envoyer. Je lui précise que je ne veux pas de compte de fidélité. Au final, un compte de fidélité crée sans consentement et une boîte mail bourré de spam merci beaucoup …

Le magasin est propre et très agréable, avec un vrai accompagnement du client ! Très bonne expérience:)

C’est une très boutique que j’ai découvert et maintenant je suis un client fidèle. Les habilles sont de très bonnes qualités et à des prix accessibles. Les pull et chemise pour hommes sont incroyables. Je recommande vraiment 👌🏽

Ce magasin est très sympa. J’apprécie la marque de façon générale, donc aller dans ce magasin est d’autant plus agréable car il est toujours bien tenu et bien rangé. Cependant, je sais que c’est leur travail et qu’ils suivent les directives mais à certains moments on peut se sentir oppressé par l’omniprésence des vendeurs/euses qui nous posent 10 fois la question « est-ce que c’est la bonne taille? », «  avez vous besoin de quelques choses? ». Il faut apprendre à lâcher l’affaire quand un client vous dit 3 fois qu’il regarde, qu’il n’a pas besoin d’aide et comprendre qu’il préfère faire son shopping de son côté. Ils sont tous adorables mais certaines personnes n’ont pas besoin d’aide, merciiii.

Service après-vente très décevant. Échange refusé pour un pull présentant un trou après une seule utilisation et un lavage conforme. D’abord refus sous prétexte que le cordon de l’étiquette était détaché, puis justification changée en évoquant une supposée mauvaise manipulation, sans preuve concrète. Malgré photos et explications, aucune solution proposée. Dommage pour une enseigne de ce niveau.

Toujours au top avec des habits de qualité. Je recommande !!!

Un immense merci à la vendeuse Sarah qui a été absolument géniale, elle est a l'écoute et sympathique. Je suis passé en magasin suite a une commande en ligne depuis l'application. Ma commande est arrivée 1 jour en retard par rapport à la date prévue ce qui ne m'arrangeait pas car j'avais besoin de ma commande pour le soir meme. En allant en boutique, j'ai étonnement trouvé les produits de ma commande, je suis donc allé les essayer et j'ai été encore plus déçu quand j'ai realisé que les photos des vetements sur l'appli ne sont pas du tout conforme a la realité.. je suis sortis de la cabine en colère prêt a ne jamais remettre les pieds dans cette enseigne mais Sarah m'a intercepté et a pris un temps precieux pour m'aider à trouver quelque chose d'autre, elle s'est montrée disponible et de tres bon conseil. Elle a sauvé ma soirée ! Je met 5 étoiles grace à elle mais l'experience BZB ne m'a pas du tout satisfait.

Depuis le changement de nom et un changement de design le magasin est plus attractif. Des vêtements plus dans le style du temps. Il y a de tout pour tout les budgets. Le magasin reste majoritairement propre et bien rangé et c’est un vrai plaisir car dans d’autre boutique ( Zara bershka etc) c’est le bordel donc on trouve facilement notre bonheur. Et une équipe disponible et pas derrière les clients a les coller. Bravo aux équipes.

Bonjour. Je suis très satisfait par votre prestation et surtout grâce à une de vos employés modèles du nom de Sara qui mérite vraiment des responsabilités au sein de votre entreprise. Elle est très courtoise et très respectueuse et sait ce que c'est le marketing relationnel et le sens des responsabilités. J'ai recommandé plein d'amis de venir à votre boutique grâce à l'accueil chaleureux et les témoignages sont unanimes.

Très bon magasin, c'est la première fois que je retrouve des articles en promo en ligne sur place contrairement à d'autres magasins même si les bonnes tailles manquent malheureusement. Tout est bien rangé et disposé, les cabines d'essayage sont grandes et propres, et le vendeur à la caisse est très aimable et sympathique. J'y retournerai un de ces quatre!