BZB METZ

L’équipe de vente est au top. La vendeuse m’a accompagné tout au long de mes achats et a été aux petits soins, en me donnant d’excellents conseils Je recommande !

Je suis passé au magasin en début de semaine car je cherchais des pantalons. La vendeuse est venue me voir et m'a très gentiment conseillée, sans être trop sur mon dos. Elle a été à mes petits soins et très sympathique. Je suis ressortie avec deux jeans alors qu'en temps normal je fais plein de magasin avant de trouver la coupe parfaite. Expérience 10/10 pour la vendeuse et pour la qualité.

Je ne savais pas que BZB était devenu un salon de thé propice aux conversations personnelles. J’ai eu la (mauvaise) surprise d’en apprendre beaucoup plus que je ne l’aurais souhaité sur la vie intime de la jeune femme qui semble être la responsable de la boutique, celle-ci étant longuement au téléphone pour raconter sa vie personnelle, avec des détails totalement inappropriés dans un espace commercial. Heureusement, je n’étais pas accompagnée de mes enfants ce jour-là. Par la suite, cette même personne m’a suivie de manière insistante dans le magasin, comme si j’étais suspectée de vol. Cette attitude m’a mise extrêmement mal à l’aise, au point que j’ai préféré quitter la boutique sans pouvoir poursuivre mes achats. Une expérience lunaire et très désagréable, révélatrice d’un sérieux manque de professionnalisme, qui nuit clairement à l’image de l’enseigne. Je n’y reviendrai pas.

Expérience très décevante. L’accueil était inexistant, la responsable étant principalement sur son téléphone. Son attitude envers une cliente à la peau foncée était froide et insistante, allant jusqu’à la suivre dans le magasin, ce qui a créé un réel malaise. La cliente concernée s’en est d’ailleurs plainte. Cette situation a rendu la visite peu agréable. Je ne reviendrai plus dans ce magasin : ce n’est pas un comportement approprié, surtout dans un commerce où le bien-être des clients devrait être une priorité.

Excellente expérience ! Je suis passé(e) à 12h et malgré l’heure, l’équipe a été super sympathique, à l’écoute et de très bon conseil. Ils ont su me guider et me faire découvrir un nouveau style que je n’aurais pas osé essayer, et j’adore !

Expérience déplorable chez BZB. Passage à 13h30 : vendeuse seule au comptoir, rivée à son téléphone. Aucun bonjour, aucune considération, aucun service. Des propos personnels déplacés ont été tenus — le client n’a absolument pas à subir ni entendre la vie privée du personnel. Manque total de professionnalisme et de respect. Dommage pour un magasin qui a pourtant du potentiel. À fuir si rien ne change.

Je remercie le jeune homme qui m'a aidé à choisir un cadeau pour ma fille. Il a été très aimable et m'a conseillé avec le sourire.

Un manque de professionnalisme comme je n'ai jamais vu auparavant de la part des 2 vendeuses. Aucune politesse, pas un bonjour en arrivant. Les cabines d'essayage sont dans un désordre total, on ne sait même pas où mettre les articles essayés. A part rigoler à notre nez à la caisse (ou se moquer des clients présents dans le magasin, je ne sais pas...), elles n'ont pas été d'une grande aide. Malgré tout, nous avons tout de même eu le droit à un "au revoir". Cette visite fut vraiment désagréable.