BZB ANNECY

Une belle boutique, avec une équipe de vente très professionnelle, souriante, à l'écoute du client... merci !

Une équipe de professionnels, à l’écoute, disponibles, souriants vous accueillent dans cette boutique très agréable et bien rangée.

Boutique très agréable nouveautés régulière et vendeur présent

produits disponibles et parfait accueil, petit plus : être reconnue par la conseillère de vente qui se trouvait à la caisse

Très belle boutique de prêt-à-porter. Vêtements de qualité, bien taillés et originaux. L’équipe est accueillante et de bon conseil sans être insistante. J’ai trouvé plusieurs pièces que je n’aurais pas vues ailleurs. Je recommande Fortement Camille pour sa gentillesse et son professionnalisme

Une vendeuse qui tutoie mes enfants,les accuses de vol,ne s excuse même pas de son erreur,une honte..a quel moment on manque de respect aux jeunes clients(17 ans tout de meme les clients) et on admet même pas ses erreurs? Pour un magasin qui s'adresse aux jeunes ils faudrait revoir la communication, l'accueil et le respect!

Très déçue de mon expérience chez BZB. Lors d’une première visite, une vendeuse m’a demandé de revenir avec le code-barres de ma e-carte cadeau UP pour pouvoir l’utiliser. Je suis donc revenue une seconde fois, pensant pouvoir enfin en profiter. Mais une fois en caisse, on m’annonce que le magasin n’accepte en réalité pas les e-cartes cadeaux UP. Résultat : j’ai dû payer mes achats sans pouvoir utiliser ma carte. Et la seule réponse que j’ai eue ? “Désolé, ma collègue s’est trompée.” J’avais pourtant fait l’effort de revenir exprès une deuxième fois… Franchement, c’est décevant. À l’heure actuelle, mieux vaut commander en ligne : c’est plus clair, plus simple, et on évite ce genre de désagrément.

À peine entrés dans la boutique, ma compagne et moi lançons un bonjour bien audible à la vendeuse, placée à un mètre devant nous. Elle nous répond, mais visiblement, notre salutation ne franchit pas les frontières de son univers sensoriel. la voilà ensuite qui répète “bonjour” quatre fois d’affilée, de plus en plus sèchement, comme si elle invoquait une divinité invisible. N’ayant pas capté qu’elle s’adressait à nous étant donné que nous l’avions déjà saluée nous continuons notre chemin, légèrement interloqués. Mais visiblement frustrée de ne pas avoir entendu ce qu’elle voulait, elle s’éloigne en maugréant bien fort un “Toujours pas !”, probablement destiné à remettre à leur place les mauvais esprits… ou les clients courtois. Dommage qu’on ne vende pas des appareils auditifs dans cette boutique, ça aurait pu améliorer l’expérience pour elle comme pour nous. L’accueil, censé donner envie de rester, ici donne surtout envie de faire demi-tour. Se faire reprocher de ne pas répondre à un bonjour qu’on a déjà dit, c’est une première. Si dire bonjour deux fois devient une exigence, il faudrait peut-être installer un micro à l’entrée… ou envisager une formation en relations humaines.