By Charlot Batignolles

Décevant. Très bien marketé sur instagram mais les plantes sont de qualités disons très fragiles. Nous garderons les pots pour les remplir à nouveau avec des plantes provenant de notre jardinerie habituelle

La responsable a été absolument adorable. Désormais, nous achèterons toutes nos plantes et nos cadeaux personnalisés uniquement chez elle. Un grand merci, Charlotte, pour votre accueil, vos précieux conseils et votre gentillesse.

Produits que j’adore ! Équipe super sympa, qui m’a aidée à rempoter ma plante dans le pot que j’avais acheté.

Quel bonheur d’avoir cette boutique dans notre voisinage ! On ne peut pas faire plus sympathique. Boutique élue commerce préféré des batignolles par toute notre famille. Merci pour vos sourires et votre présence amicale !

Un immense merci à Charlotte et Louise pour leur sourire, leur professionnalisme et leur grande réactivité. Pour resituer le contexte : une commande d’environ 60 plantes pour les fêtes de fin d’année, destinée à un service souhaitant rester discret (😉). Livraison, emballage, soin apporté à la commande : tout était impeccable. Nous avons rencontré un léger souci, mais le SAV a été ultra réactif, avec une vraie prise en charge. Service au top du début à la fin. Je recommande vivement de passer en boutique : les filles sont vraiment au top. Quand les choses se passent mal, il faut savoir le dire, mais quand elles se passent super bien, il faut aussi le souligner ! Encore un grand merci à toutes les deux. Aurélia

Grosse déception. J’ai commandé une plante pour offrir sur leur site qui au lieu d’arriver 2 jours après comme annoncé, est arrivé 1 semaine plus tard. Et bien evidemment complètement morte. J’ai demandé un remboursement qui a été refusé. Au lieu de ça on me propose de renvoyer une autre plante (sans pot). Idem, plante reçue 1 semaine plus tard. En meilleur état mais certaines feuilles étaient déjà toutes sèches et ramollies. Je suis finalement remboursée uniquement de la plante. Je me retrouve donc avec un pot personnalisé sans plante. Super cadeau à offrir … je déconseille très fortement. Mauvaise qualité des plantes, service client pas à l’écoute et délais très longs.

Ne commandez pas sur le site, des délais d’envois annoncés en 1 à 2j mais comptez 10j pour recevoir une plante. Celle-ci arrivera toute marron et bonne à jeter à la poubelle. Un service après-vente très limite, qui répond à peine aux mails. Aberrant pour une plante payée presque 50€. Je ne recommande pas la marque.

Extrêmement mécontent de la qualité de la plante, qui a été livrée dans un mauvaise état. Mais le pire reste la gestion de cette situation : aucune considération pour le client. On a clairement l’impression que le problème dérange plus qu’il n’intéresse. Une expérience décevante du début à la fin, qui ne donne absolument pas envie de recommencer.