BUT Englos

⭐ 1 étoile, parce qu’il faut en mettre une. Dès notre entrée dans le magasin, le vendeur du rayon canapés nous a mis très mal à l’aise avec son regard insistant. Mon mari et moi avons eu exactement le même ressenti. Même le simple « bonjour » que nous lui avons adressé n’a pas semblé apprécié. Nous venions pourtant pour la première fois dans ce magasin afin d’acheter une climatisation et un ventilateur. Finalement, nous avons préféré faire nos achats chez Darty. Heureusement, l’agent de sécurité ainsi que la dame blonde à la caisse ce jour-là ont été très gentils et agréables. Pour le reste, il y a clairement des choses à revoir. A FUIR !!!!!!!!!

A FUIRRRRR !! Lors de l’achat d’un canapé , le vendeur m’avait annoncé un délai de livraison de 4 à 6 semaines MAXIMUM . Aujourd’hui, cela fait plus de 3 mois et je n’ai toujours aucune nouvelle concrète concernant ma commande. Je me suis déplacé à plusieurs reprises en magasin, où l’on m’a systématiquement indiqué que le canapé arriverait “fin du mois”. Lorsque je suis revenu en fin de mois, on m’a assuré que j’allais être contacté par un responsable , ce qui n’a jamais été fait. Après avoir appelé cette semaine et demandé à parler à une responsable, on m’annonce finalement que mon canapé ne sera disponible qu’en SEPTEMBRE . Cette situation est totalement inacceptable compte tenu du délai initial annoncé et du manque de suivi de votre part. Face à ces nombreux retards et au manque de communication, j’ai donc demandé le remboursement intégral de ma commande. Perte de temps !

Me suis rendue dans l'enseigne But d Englos que je ne connaissais pas auparavant. J'y ai trouvé un établissement propre agréable et attractif. J'ai demandé conseil à un vendeur qui a su faire preuve d'un très grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. Je recommande vivement cet établissement

Inacceptable le SAV et le quai de livraison. Thibaut a été un super vendeur dans notre choix de chambre. Deux mois d'attente et une réservation en date du 14 mars d'un camion. Une semaine avant, on nous annonce la non disponibilité du camion. On change notre créneau. Et le jour même toujours pas de camion et au niveau créneau demandé par BUT en plus. Incapable de gérer correctement leur flotte de camion.

Je tiens à souligner l’efficacité et l’accueil que nous avons eu de la part de l’équipe de la zone retrait colis, surtout venant de notre interlocuteur, Ludovic. Colis mis soigneusement dans notre voiture, accueil rapide et poli, rien à redire. Merci pour ce service, qui se fait rare de nos jours.

J’ai étais super bien accueilli je vous conseil but englos . Je suis super ravie de mon achat .

Après qu'un réfrigérateur, encore sous garantie, ait été déclaré irréparable, la plateforme du service après-vente m'a énormément déçue. Pendant 15 jours sans réfrigérateur, aucune proposition, aucune offre, aucune solution, juste des excuses répétées : "Nous sommes vraiment désolés, votre dossier est en cours de traitement." Heureusement, après un énième appel, j'ai eu la chance de tomber sur Sylvie du service après-vente, qui a résolu le problème en seulement 5 minutes, avec une grande empathie et un professionnalisme irréprochable. Un grand merci à Sylvie pour son efficacité et son écoute."

Très satisfaite de mes achats, personnel à l'écoute . Magasin très bien rangé et propres ! Juste un peu dommage de passer à côté de deux vendeuses en pleine discussion .. qui me regarde sans même dire bonjour. J'ai tout de même eu un bonjour juste après leur avoir dit bonjour ! Le point négatif est lorsque nous appelons le magasin .. Nous arrivons sur une plateforme a distance .. comme tout magasin maintenant ! Déception .. La personne au téléphone n'a pas su nous répondre que ce soit au niveau du stock ou de la réservation des camions, il est impossible d'être mis en relation directement avec le magasin c'est bien dommage, nous devons donc nous déplacer en magasin. Mais je reste satisfaite tout de même :)