But Dépot

nous avons reçu un excellent accueil et il y a une équipe très professionnelle à l'écoute de la clientèle en particulier le responsable d'équipe que nous avons trouvé très sympathique

Bonjour les amis, alors là rien a dire, réservation, récup au dépôt, pas le temps de prendre un café à la machine, c'est ultra rapide. Donc c'est une enseigne, simple, dynamisme et efficace !

Très contente d'avoir acheté mes meubles à buts le vendeur à l'écoute j'ai eux l'explication à ma question très alèse dans mes achats je recommande à tout personne

Service aprés vente de but, j'ai attendu plus de deux mois pour simplement changer le thermostat de mon four, le service aprés vente ce sont des incompétent, je n'achèterai plus chez but j'ai eu plus de deux mois de galère pour récupérer mon four.

Service client à fuir ! Les miroir est cassé !j'appelle le service client (payant )il me dit de ramener l'article au magasin !j'arrive au magasin ils me disent il faut y aller au service client qui est dépôt ! Je vais au service client qui est au dépôt !ils me disent non il fallait le prendre en photo et remplir un formulaire et puis attendre !!! Non seulement je sort de travail je viens de loin avec le meuble remballer !!il veulent que je reprends le meuble encore chez moi et déballer et puis le prendre en photo !!tous ça a cause d'un service client lamentable !

Service efficace et avec une grande politesse. Mes remerciements au Monsieur qui nous a aidé à mettre le colis assez lourd dans la voiture, il a été patient et très serviable!

Beaucoup d'attente numéro d appel qui ne répond jamais obligé de se rendez sur place et là on vous dit oui on ne répond pas au téléphone! Mobilier l de piètre qualité.

Je ne suis pas fan de cet entrepôt mal organisé où l’on attend trop longtemps pour un service trop bâclé …

Ne répond jamais au téléphone (ils l'assument aussi sur place!) 6 mois après, le produit n'est toujours pas changé, des attentes interminable pour un remplacement.

Le personnel sympa mais purée tu récupères des cartons qui sont remplis de crasse et de poussière qui te tâche partout et une attente interminable

Traitement rapide de la mise à disposition pourtant un samedi matin. Juste parking pas très pratique avec une remorque. Personnel accueillant et qui aide à charger

Une honte vitre armoire cassée lors du chargement dans la camionnette par le personnel But. Le jour même Je demande l échange pour pouvoir monter mon armoire. But me dit non ce n est pas notre politique ils doivent en commander 1 nouvelle donc 6 semaines d attente. Sachant qu'ils avaient 3 armoires en stock Une honte. Et je ne vous parle de l accueil au SAV ni des 10€ que j ai depensé au téléphone pour essayer de les joindre Bref très mécontent en espérant qu un responsable But lise ce message

Un dépôt, rien de plus rien de moins. L’accueil est correct, l’attente n’est pas longue (j’y vais jamais sur les heures d’affluence), il fait peut-être juste un peu négligé comme bâtiment mais sinon, rien à redire.

Une expérience que j'espère ne jamais avoir à renouveler. 1h30 d'attente pour que l'on me dise "ha oui pardon on c'est trompé" sur un ton dédaigneux. Aucune explications sur l'ordre d'arrivée (qui n'est pas du tout respecté) , le temps d'attente ou encore où stationner. Les élévateurs slalom entre les clients qui attendent patiemment. (n'y amène pas vos enfants). Une chargée d'accueil exécrable (comment ne pas l'être dans des conditions de travail pareils), une livreuse obligé de soulever seul un matelas au moins deux fois plus lourd qu'elle pour le charger dans le camion d'un client complètement perdu pour ne pas perdre trop de temps. Un livreur obligé de s'égosiller toutes les deux minutes pour hurler le nom des clients et livrer à le hâtes des colis qui lui arrive dans le désordre. Bref...... Pas du tout l'image que je me faisais de l'enseigne.

Manque de sérieux, commande de canapé, livraison reçu avec un transformateur non conforme. nous sommes en février 2022 toujours en attente de le recevoir. Je ne dépenserai plus un centime dans ce magasin. Suite transformateur enfin reçu au bout de 4 mois mais sans adaptateur. Une incompétence totale.

Tout d'abord malgré le choix en exposition il ne dispose pas de stock. De plus pour récupérer ses articles il faut reprendre la voiture pour aller au dépôt l'attente y est longue. Et pour finir le personnel manque considérablement de professionnalisme et de savoir vivre.

L'attente est longue et normal et le plus c'est qu'il vous rapporte tout à la voiture même si elle est loin

Au sujet de la reception de la marchandise l ordre d arrivé n est pas respecté nous avons attendu 1h45 Merci

Bonjour, si l'accueil du personnel est au top, très aimable, il serait opportun de renforcer l'équipe. En effet une personne seule au dépôt génère beaucoup trop d'attente.

Très bon accueil au dépôt et super service,il m'ont même chargé les colis dans ma voiture.. rien a dire, personnel super sympa. On garde une Bonne image de l'enseigne

Bonjour , la vendeuse qui s'est occupé de nous pour l'achat d'une table basse "Corelianne" mérite que je mette 5 étoiles, elle nous a prit en charge direct et nous a bien aidé durant la visite du magasin, je reviendrai et espère tombé encore sur elle

La personne à l'accueil était très sympa mais la personne qui nous a amené les cartons beaucoup moins alors je mais trois alors que la fille mérite cinq

Beaucoup de monde mais pas trop d attente les gars sont rapides à servir et aide au chargement c'est cool . Je valide

Trop d' attente les véhicules se gare n'importe où c'est le bordel .sinon le personnel est agréable et les produits récupérer sont conformes à mes attentes

J’aurais 0.5 étoiles mais on peu pas.. le SAV on dirait ils cherchent de l’or ils sont tellement lent !!! Faut faire quelque chose !! ça ne vas absolument pas !! Pas de chaises .. d’aménagement pour l’attente ... 25 minutes à attendre au soleil quand même 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿

La dame de l'accueil est très gentille mais l'attente est interminable, plus d'une heure pour récupérer un canapé. De plus, les voitures s'entassent les unes derrière les autres et se bloquent les unes les autres, un enfer.

Bien, donne de bon conseil et oriente même vers la concurrence quand plus de place. Très sympathique et honnête. Et ça c'est très rare de nos jours. 👍.

1h30 d attente , 4 à 5 personnes mais une seule est efficace!!de plus l ordre d arrivée n est pas respecté pour être livré .donc beaucoup de patience.cela devient habituel un peu partout.

Rien à redire sur le magasin. Mais ci le directeur de celui-ci pouvait m appeler. Je lui ferais part du pourquoi de mon changement de note. Il serait urgent de faire quelque chose.

Un article ramené au bout de 20 minutes d attente alors qu il n y avait pas grand monde....au lieu de 3 articles ... heureusement que j avais vérifié la marchandise car j habite a 40 km ... attendu en tout 1h ... avec mon bébé dans la voiture!!! Déçu..si je n avais pas réclamer j y étais encore!

Pas contente car avec tout ce k jai acheté et un fauteuil neuf ki tombe en panne 2 jours après la livraison. Et retrait o depot de mon chiffonier car sinon on me demandait 50e p le livrer en bas (la moitié du prix du chiffonier).maintenant j attends p mon fauteuil. Par contre la personne ki est venu p le voir en panne nickel.mais je commanderai plus la bas.extremement mécontente.j etais une fidèle cliente beh j irai ailleurs

Pas de cordination entre le magasin et le dépôt et le temps d attente et très long.je vous le commande pas chercher une autre magasin même si vous payé un peux chère. Mais vous aurez pas de tension.

Bonjour Après une multitude d appel trois formulaire de contact toujours pas de réponse je trouve déplorable la façon dont ce magasin traite les clients qui attendent leurs achats il faudrait penser que c'est grâce aux clients qu ils vivent vraiment lamentable

La galère pour récupérer une commande faite sur internet mais j ai apprécié la prise en charge du chef de service sa a pris du temps mais tout et rentrer dans l'ordre

Gestes barrière respecté, désinfectant à disposition, personnels accueillant et efficace, temps d'attente un peu long, hygiène sur l'aire de stationnement d'attente à améliorer (forte odeur de pisse et cartons en vrac).

J'y suis allée plusieurs fois mais a chaque fois beaucoup d'attente, au moins 30min.

Je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais là, le service zéro. 1h d’attente pour me dire que finalement ma machine a laver ils l'ont en stock mais qu’il ne la trouve pas. Si je n’interpelle pas le magasinier je pense que je serais encore en train d’attendre. « Merci but » Je n’irais plus jamais là-bas. Du coup j’ai pris ma machine à conforama j’ai attendu 15 min.

Personnel très peu aimable, expéditif, temps d'attente longs, locaux vieux, tout l'inverse du magasin situé quelques mètres plus loin !

Difficile d'avoir une note précise sur le système de Dépot But... car cela varie : Lorsqu'il n'y a pas grand monde, tout se passe bien. Par contre si vous arrivez lors d'un pic, vous voyez les effets de la désorganisation et vous y restez 1h... De plus il va falloir m'expliquer comment des génies ont eu l'idée de faire fermer le magasin à 19h30 et le dépôt à 19h. Une demi heure avant la fermeture magasin empêche tout retrait sur la fin de journée. Et j'enlève une étoile car le portail été déjà fermé à 18h50 au lieu de 19h

Entrepôt d'un autre âge, une fois que vous avez payé dans un magasin top, on se fout de savoir comment la suite se déroule... Accueil très moyen et personnel peu souriant dans ce dépôt.