BUT

Je suis venue chez BUT Béziers pour retrouver une bibliothèque que j’avais repérée il y a quelques mois, mais elle n’était plus disponible. Maeva a pris le temps de chercher avec moi d’autres modèles qui pourraient me plaire. Elle m’a très bien conseillée sur les couleurs, les dimensions, le montage et les différentes options possibles. Elle a été très patiente, souriante et vraiment à l’écoute. Grâce à son aide, j’ai finalement trouvé un rangement pour mes livres qui me plaît beaucoup. C’est agréable de tomber sur une vendeuse aussi investie et de bon conseil. Merci encore à Maeva pour son aide et son professionnalisme !

Je tiens à remercier chaleureusement la conceptrice de cuisine pour son accompagnement exceptionnel. Elle a su être à l’écoute, proposer des idées pertinentes et transformer mon projet en une cuisine à la fois fonctionnelle et esthétique. Un grand merci également à l’équipe de caisse pour leur accueil, leur efficacité et leur professionnalisme. Tout le processus s’est déroulé de manière fluide et agréable. Je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux et leur sens du service

Un très bon magasin. Les vendeurs sont de bon conseil et Magali, la caissière qui m'a accueillie a été formidable. Elle a pris le temps de régler des démarches administratives pour que je puisse bénéficier d'un bon d'achat qui datait un peu. Elle m'a proposé une nouvelle carte dont elle m'a expliqué les avantages. J'ai beaucoup apprécié sa gentillesse et son efficacité. Elle m'a inspiré confiance.

Vraiment très déçu de ce magasin. Commande passée mi décembre pour 2 fauteuils car pas dispo en magasin. Délais livraison annoncé à prés de 30j. Troisième semaine de Janvier magasin contacté, vendeur s'excuse et me fait dire connaître un problème avec leur transporteur et livraison repoussée au 17/02. Je me présente au magasin le 27/02 pensant que ma commande était arrivée. Et là, le vendeur m'indique que ma livraison a été repoussée au 17/03 sans motif. Énervé des délais non respectés je me demande à me faire rembourser. Et là personne de la caisse me fit dire qu'en ayant acheté mes fauteuils avec des chèques cadeaux il n'est pas possible de se faire rembourser. Je revins le lendemain dans ce même magasin en faisant le choix d'accepter finalement leur acompte. Par contre très déçu de voir que 2 autres références de fauteuils au même budget n'était pas en stock et devoir choisir un modèle 20€ plus coûteux et donc à devoir 40€ à devoir payer en guise de supplément. Alors que la moindre des choses au vu des délais non respectés (+3 mois d'attente) et de mon insatisfaction montré au vendeur et à la responsable caisse. Il aurait bien de me proposer un geste commercial à titre de dédommagement tout en sachant que j'ai fait 2 allers retour dans ce magasin avec chaque fois 1h de trajet !!! Je ne recommande vraiment pas ce magasin qui a n'a que peu de stock et ne respecte ni ses clients ni les délais de livraison annoncés

Magasin très beau 🤩, des produits de qualités au bon prix, avec une équipe toujours aussi professionnelle à la hauteur de nos attentes👏👏.A recommander

Visite pour les soldes . Vendeur super sympathique et un énorme coup de cœur pour la conseillère à la caisse car malgres une extinction de voie elle a gardé le sourire et donner toutes les explications ( visite le 10 janvier 2026 ) . Nous sommes ravis de notre meuble , surtout la simplicité de montage ça a bien changé 🤣 tout est noté sur la matériel il suffit de suivre . Magasin tres agréable bien agencé et tout l'équipe est au top

Nous ne recommandons pas ce magasin, paiement en LOA, notre dossier s'est vue refusé, bon bref, mais courir vers le micro pour faire une annonce afin de demander au vendeur de venir pour expliquer a celui ci devant tous les clients en caisse que notre dossier a été refuse sans discrétion franchement zéro. Bonne continuation laetitia pensez a revoir vos façon de faire. Je met 1 étoile pour le gentil vendeur.

Service Client Exceptionnel à But Béziers ! Nous avons récemment acheté une lampe de chevet et une suspension de la même gamme pour équiper notre chambre chez But à Béziers. Si la lampe de chevet est parfaite, la suspension présentait malheureusement un défaut récurrent : de petits points sur l'entourage laissaient passer la lumière, ce qui n'était pas esthétique. Nous craignions que le magasin ne remette la faute sur nous, mais l'accueil a été tout à fait l'inverse ! Nous tenons absolument à souligner le professionnalisme et l'amabilité admirables de la responsable du rayon Luminaires. Elle a fait preuve d'une patience et d'une détermination incroyables pour nous satisfaire, ouvrant au moins cinq cartons, voire plus, et cherchant même des numéros de lots différents. Malheureusement, toutes les suspensions présentaient le même défaut. Elle nous a alors proposé le remboursement, puis, comprenant notre souhait d'avoir un ensemble, elle nous a finalement vendu l'article le moins taché en nous faisant un geste commercial sur le prix. Au final, nous sommes repartis très satisfaits, non seulement avec un ensemble cohérent, mais surtout grâce à la courtoisie, l'engagement et l'efficacité de cette employée. C'est un exemple de service client comme on aimerait en voir plus souvent. Bravo !