BUT

Personnel poli ,attentif à vos besoins se rends disponible. Continuez comme ça.c'est la clé du succès avec bien sûr de prix plus qu'intéressant. Merci

Très bon produits. Par contre je trouve déplorable qu’il n’y est pas de stock en magasin et qu’il me faille commander et attendre 3 semaine pour un sommier. A quoi servent-ils dans ce cas j’aurais pu éviter de le déplacé pour rien.

Un grand merci à Abdelkader pour ses excellents conseils dans le choix de mon matelas. Il a été à l’écoute, professionnel et très sympathique. Grâce à lui, j’ai trouvé le matelas qui me convient parfaitement. Je recommande sans hésiter !

Un grand merci à la team Literie de BUT Béziers pour leur professionnalisme et leurs précieux conseils. Nous avons été parfaitement accompagnés dans notre projet, avec des explications complètes, de nombreuses propositions adaptées à nos besoins et un véritable sens du service. Merci également à Julie, qui nous a conseillés pour l'achat de notre canapé. Son accueil, son écoute et ses recommandations ont été au top du début à la fin. L'équipe a pris le temps de nous présenter les différents services ainsi que les avantages de la carte BUT, avec beaucoup de clarté et de bienveillance. Une expérience client vraiment agréable que je recommande sans hésitation. Bravo à toute l'équipe de BUT Béziers !

Nous nous rendus dans ce magasin pour être conseillés sur de la literie. Nous avons été pris en charge par Kader Quelle belle rencontre professionnelle De très bons conseils Kader est à l’écoute Merci Kader pour votre disponibilité et professionnalisme Quel plaisir de pouvoir échanger avec les personnes qui vont nous aider dans le choix multiples qui nous est offert Laurent et Valerie

Je suis venue chez BUT Béziers pour retrouver une bibliothèque que j’avais repérée il y a quelques mois, mais elle n’était plus disponible. Maeva a pris le temps de chercher avec moi d’autres modèles qui pourraient me plaire. Elle m’a très bien conseillée sur les couleurs, les dimensions, le montage et les différentes options possibles. Elle a été très patiente, souriante et vraiment à l’écoute. Grâce à son aide, j’ai finalement trouvé un rangement pour mes livres qui me plaît beaucoup. C’est agréable de tomber sur une vendeuse aussi investie et de bon conseil. Merci encore à Maeva pour son aide et son professionnalisme !

Bonjour aujourd'hui, je suis aller à But pour jeter un coup d'œil sur des chaises. Une vendeuse met 20mn juste pour un client qui demandait un collègue à elle et non pour acheter. Sur ce ...une collègue ( dame bonde aux lunettes, très compétente et aimable dont j'ai déjà eu à faire) lui dit de s'occuper de moi qui attends depuis un moment. La jeune vendeuse très mécontente fait signe que oui et dés que sa collègue s'en va me plante là et retourne au tél pour continuer son affaire bizarre. En plus elle me regarde irrespectueusement. Me voilà toute seule sans la vendeuse qui est partit. Un autre collègue viens s'occuper d'un couple qui hésite devant les rayons, Puis leur dis tranquillement qu'il les laisse 5mn et viens s'occuper de moi. Aimable et compétent je finis par acheter 4 chaises. Sans Lui je repartais outrée. Merci pour les 2 collègues ( la dame et le dernier monsieur) qui sauvent (l 'honneur du magasin. Vraiment y en a on se demande ce qu'ils font là.

La vendeuse de l elctro est top, le vendeur pour le lave linge top, la caissière ça va, mais le reste pour Cetelem, on a passé 2 h pour être en attente du dossier. Il est inadmissible d'avoir tant attendu. Du coup, comptant , pas contente. Je ne reviendrais plus. Parfois, il faut aller a electro dépôt qui est plus rapide.

Je remercie Julie pour son écoute, sa patience et sa disponibilité. Elle a su répondre à mes attentes pour le choix de mon canapé. L ensemble du personnel et notamment, hôtesses de caisse sont chaleureuse et et patient. Je recommande ce magasin

Tout c'est très bien passé et merci à Julie pour son accueil et ses conseils

J'ai été très bien accueilli au magasin but de Béziers. Merci aux vendeuses Natacha et Audrey Pour leurs conseils Et leur professionnalisme. & Hélène à la caisse. Et grâce à la carte but J'ai eu un véhicule prêté pendant 2 h Quand je suis venu chercher Mes colis ils étaient déjà chargés dans le véhicule Merci aux personnes de l'entrepôt.10/10

Merci à Kader pour son accueil et sa bonne humeur ! Très professionnel, disponible et vraiment agréable, il a su me conseiller parfaitement du début à la fin. On sent qu’il aime son travail et ça fait toute la différence. Rare de tomber sur un vendeur aussi sympa et humain. Je recommande fortement ce magasin, et surtout Kader !

Commande d’un canapé passée en février chez BUT Béziers avec une disponibilité annoncée début mai. Il y a quelques semaines, je reçois même un message m’indiquant une livraison imminente. Aujourd’hui, je reçois un message me disant qu'il y a un retard sur ma commande, sans m'annoncer une nouvelle date. Après appel au service client, on m’annonce finalement une livraison reportée au mois de juillet, sans réelle explication claire. Je comprends que des retards puissent arriver, mais les informations contradictoires et le manque de visibilité sont très décevants après plusieurs mois d’attente. J’attends désormais un retour clair du magasin concernant l’état réel de ma commande ainsi qu’un geste commercial compte tenu de la situation. UPDATE : On m'a finalement appelé mi-mai pour me dire que l'on avait un canapé pour moi.

Visite décevante, quand nous sommes entré aucun vendeur ne nous à dis bonjour, même après cinq vendeurs toujours pas un je peux vous aider ? Il y en à même un qui regarder le journal sur l'ordinateur au lieu de faire son travail. Le rayon canapé est mal organisé et je donne vraiment pas envie. Et à la sortie toujours pas de au-revoir malgré le fait que je l'ai dit.

Nous sommes très contents des services du magasin But de Beziers. Alexis, le vendeur, s'est montré très disponible et professionnel avec nous et a su nous renseigner sans mettre la pression. Très bon accueil avec un vendeur agréable et compétent. La livraison aussi s'est effectuée dans les meilleures conditions avec des agents aimables et compétents. Seul bémol, l'impossibilité de joindre le magasin de Beziers directement par téléphone.

Expérience très décevante. Nous sommes venus avec mon conjoint simplement pour tester plusieurs matelas en vue d’un futur achat. Dès le départ, le vendeur s’est montré désagréable et condescendant, car nous ne souhaitions pas de conseils immédiats mais juste prendre le temps d’essayer tranquillement. Ses remarques étaient déplacées, allant jusqu’à nous dire que si nous voulions “mal dormir”, c’était notre problème. De plus, à chaque essai, il nous demandait sèchement de remettre les coussins correctement, comme si nous le dérangions, avec une attitude clairement impatiente et peu professionnelle. C’est dommage, car cela ne donne pas du tout envie d’acheter dans ces conditions. Un minimum de respect et de considération pour les clients serait apprécié.

Une excellente expérience avec Julie qui nous a superbement bien conseillé et orienté. Elle est souriante, dynamique et à la bonne humeur communicative. Je recommande fortement . Allez y et demandez Julie.

Super expérience avec Alexis ! Il a été vraiment très gentil et surtout de très bon conseil du début à la fin. On sent qu’il connaît parfaitement son sujet et qu’il prend le temps d’accompagner ses clients sans pousser à l’achat. On est ressortis ravis, avec exactement ce qu’il nous fallait. Merci encore pour l’accueil et le professionnalisme 👍

Très bonne expérience dans ce magasin. Les vendeurs sont accueillants, disponibles et de très bon conseil. Ils prennent le temps de renseigner les clients avec professionnalisme et gentillesse. Les hôtesses de caisses sont également souriantes, efficaces et agréables, ce qui rend le passage en caisse rapide et plaisant. Une équipe au top, merci pour votre accueil!

Je tiens à remercier toute l’équipe du magasin BUT de Béziers pour leur accueil et leur professionnalisme. Un grand merci à Enzo, au rayon électroménager, véritable expert du frigo et du lave-linge, pour ses conseils avisés. Merci également à Julie : un premier contact un peu réservé, mais qui s’est vite transformé en un accompagnement très professionnel et de précieux conseils au rayon meubles. Un clin d’œil à Don José, le spécialiste du sommeil, pour son expertise et la qualité de ses recommandations en literie. Et pour terminer cette visite sur une note très agréable, merci à Flora pour son grand sourire, sa patience en caisse. Merci à toute cette équipe, sympathique et professionnelle, ainsi qu’à Messieurs les directeurs. Une très belle expérience en magasin !

Achat d'un nouveau canapé, les vendeurs ont été de très bon conseil. Le personnel est agréable et à l'écoute ! Le retrait du canapé était au top, les colis étaient déjà chargés dans le camion ! Je recommande

Super équipe literie, personnel au top, a l'écoute, de bons conseils. Je recommande les yeux fermés ainsi que l'équipe du service ou l'on réceptionne la marchandise très serviable. En tous cas c'est un plaisir d'être accueilli comme je l'ai était avec le sourire et le professionnalisme. Merci pour tout Sabrina

Nous sommes venues acheter une Machine à laver et un micro onde, nous avons été servies par Audrey pour la machine a laver et Marie pour le micro onde, et franchement ce sont 2 superbes vendeuses . Hyper souriantes et professionnelles et très gentilles . Même chose pour l'équipe caisse , 2 supers nanas , Laetitia et Magali , nous avons papoté et bien rigolé lors de mon passage en caisse au moment du paiement. Vraiment une superbe équipe chez But . Ça fait plaisir de voir qu'il reste encore des vendeurs souriants , gentils et professionnels. Merci a toute l'équipe ! Ne changez rien vous êtes au top ! On reviendra . Comme toujours ! . Angélique Badenas.

Le personnel acceuillant et de bons conseils, ils prennent le temps de vous informer et de vous conseillers ( petit clin d’oeil aux vendeurs de la literie) . Cependant un gros bémole: (qui n’est pas du au personnel). Plus de 3 mois de délais pour un sav. Un geste commercial par kevin responsable du magasin un geste à hauteur de 10e sur un achat à plus de 3000e 😒 et malheureusement le probléme n’est qu’a moitié résolu. Je vais pouvoir recontacter le sav prochainement.

Accueil extrêmement aimable de Julie à la vente pour notre canapé fauteuil et accessoires déjà contacté pour un RDV sur BEZIERS la semaine auparavant elle nous a guidé de main de maître pour toutes les questions produits Ensuite nous avons reçus un mail nous avons téléphoné pour avoir des précisions sur la carte BUT et le RDV livraison, (TME) , là nous avons eu affaire à Hélène qui nous a rassuré et confirmé la reprise de notre ancien canapé fauteuil/repose pieds et nous a expliqué le fonctionnement de la carte BUT et du "processus Cetelem". Nous sommes très satisfait de de l'accueil et du professionnalisme du Personnel de BUT BEZIERS Merci à tous.

Personne très souriante, agréable, compétente dans son rayon électroménager de bon conseil et ses explications sont claires. La caissière à était très agréable Continuez comme ça cela fait du bien d’avoir affaire à des personnes avenante. Cathy p.

Je souhaite partager mon expérience très positive chez BUT. Je suis passée en caisse avec Sandrine, qui a été très professionnelle et agréable. Son accueil a rendu mon passage en magasin simple et plaisant. Très bonne expérience, je recommande !

Je tiens à remercier chaleureusement la conceptrice de cuisine pour son accompagnement exceptionnel. Elle a su être à l’écoute, proposer des idées pertinentes et transformer mon projet en une cuisine à la fois fonctionnelle et esthétique. Un grand merci également à l’équipe de caisse pour leur accueil, leur efficacité et leur professionnalisme. Tout le processus s’est déroulé de manière fluide et agréable. Je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux et leur sens du service

Nous sommes venus pour acheter un meuble TV et nous sommes repartis avec le meuble TV une machine à laver, un lave vaisselle. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Les conseils sont précieux et de qualité. Même avis concernant le personnel en caisse. Une vraie aide pour construire le dossier de financement. Patient et compétent. Merci encore

Un très bon magasin. Les vendeurs sont de bon conseil et Magali, la caissière qui m'a accueillie a été formidable. Elle a pris le temps de régler des démarches administratives pour que je puisse bénéficier d'un bon d'achat qui datait un peu. Elle m'a proposé une nouvelle carte dont elle m'a expliqué les avantages. J'ai beaucoup apprécié sa gentillesse et son efficacité. Elle m'a inspiré confiance.

Vraiment très déçu de ce magasin. Commande passée mi décembre pour 2 fauteuils car pas dispo en magasin. Délais livraison annoncé à prés de 30j. Troisième semaine de Janvier magasin contacté, vendeur s'excuse et me fait dire connaître un problème avec leur transporteur et livraison repoussée au 17/02. Je me présente au magasin le 27/02 pensant que ma commande était arrivée. Et là, le vendeur m'indique que ma livraison a été repoussée au 17/03 sans motif. Énervé des délais non respectés je me demande à me faire rembourser. Et là personne de la caisse me fit dire qu'en ayant acheté mes fauteuils avec des chèques cadeaux il n'est pas possible de se faire rembourser. Je revins le lendemain dans ce même magasin en faisant le choix d'accepter finalement leur acompte. Par contre très déçu de voir que 2 autres références de fauteuils au même budget n'était pas en stock et devoir choisir un modèle 20€ plus coûteux et donc à devoir 40€ à devoir payer en guise de supplément. Alors que la moindre des choses au vu des délais non respectés (+3 mois d'attente) et de mon insatisfaction montré au vendeur et à la responsable caisse. Il aurait bien de me proposer un geste commercial à titre de dédommagement tout en sachant que j'ai fait 2 allers retour dans ce magasin avec chaque fois 1h de trajet !!! Je ne recommande vraiment pas ce magasin qui a n'a que peu de stock et ne respecte ni ses clients ni les délais de livraison annoncés

Moyen on nous averti qu on peut aller chercher table et les 4 chaises Résultat le carton de 4 chaises est ouvert Il manque une chaise Manque de sérieux au niveau des ventes je trouve Au rayon poubelle on attends plus d un quart d heure pour avoir quelqu un On fait appeller au micro pour signaler qu aucun vendeur n est dans le rayon et au bout de plus de 5mn les 2 vendeurs apparaissent Ok pour la pause café peut etre pas en même temps Ca serait bien que le propriétaire (je vois répond aux avis) réagisse vraiment et pas juste Merci de votre avis je prend note... Mais fasse quelque chose réellement C est insupportable a 80ans

Expérience scandaleuse au rayon électroménager. La responsable se permet de prendre les clients de haut, attitude arrogante et méprisante. Zéro professionnalisme, zéro sens du service. J’ai envoyé un courrier pour régler le problème correctement : aucune réponse. Silence total. Aujourd’hui, le magasin a récupéré le piano de cuisson et garde le produit sans apporter de solution ni remboursement. C’est inadmissible. Devant autant de mauvaise foi et de mépris, j’ai transmis le dossier à ma protection juridique. Service client inexistant. À fuir

Bonjour. Nous avons acheté un lave linge dans votre magazin but et nous voulons vous faire part de notre satisfaction par rapport a l'intervention de l'agréable vendeuse qui se prenomme Audrey et de la caissière Magali. En effet leur accompagnement a notre achat a été d'une excellente écoute, d'une bonne perspicacité a nos attentes et une gentillesse conjuguée a une vraie humanité. Merci

Magasin très beau 🤩, des produits de qualités au bon prix, avec une équipe toujours aussi professionnelle à la hauteur de nos attentes👏👏.A recommander

Article réservé par internet et retiré sur place ce jour. Très bien conseillé par le vendeur ENZO qui a pris le temps de nous accompagner par téléphone. Les hôtesses de caisse ont également été très agréables et nous ont accompagné avec amabilité et gentillesse. Magasin que je recommande pour l’ensemble de ses prestations, ses produits, son personnel et son accompagnement.

Visite pour les soldes . Vendeur super sympathique et un énorme coup de cœur pour la conseillère à la caisse car malgres une extinction de voie elle a gardé le sourire et donner toutes les explications ( visite le 10 janvier 2026 ) . Nous sommes ravis de notre meuble , surtout la simplicité de montage ça a bien changé 🤣 tout est noté sur la matériel il suffit de suivre . Magasin tres agréable bien agencé et tout l'équipe est au top

Nous ne recommandons pas ce magasin, paiement en LOA, notre dossier s'est vue refusé, bon bref, mais courir vers le micro pour faire une annonce afin de demander au vendeur de venir pour expliquer a celui ci devant tous les clients en caisse que notre dossier a été refuse sans discrétion franchement zéro. Bonne continuation laetitia pensez a revoir vos façon de faire. Je met 1 étoile pour le gentil vendeur.

J ai acheté le lit à ma fille chez but beziers 400€ ,vendeur très agréable par contre le SAV est vraiment déplorable la personne c'est permise de me dire que ma fille aller dormir par terre le temps que je reçoive la pièce défectueuse Est ce vraiment normal ? Je ne le pense pas du coup après cette réponse désastreuse et des milliers de choses à leur transmettre mon frère m'a réparer le lit SAV à changer Merci jennifer

Service Client Exceptionnel à But Béziers ! Nous avons récemment acheté une lampe de chevet et une suspension de la même gamme pour équiper notre chambre chez But à Béziers. Si la lampe de chevet est parfaite, la suspension présentait malheureusement un défaut récurrent : de petits points sur l'entourage laissaient passer la lumière, ce qui n'était pas esthétique. Nous craignions que le magasin ne remette la faute sur nous, mais l'accueil a été tout à fait l'inverse ! Nous tenons absolument à souligner le professionnalisme et l'amabilité admirables de la responsable du rayon Luminaires. Elle a fait preuve d'une patience et d'une détermination incroyables pour nous satisfaire, ouvrant au moins cinq cartons, voire plus, et cherchant même des numéros de lots différents. Malheureusement, toutes les suspensions présentaient le même défaut. Elle nous a alors proposé le remboursement, puis, comprenant notre souhait d'avoir un ensemble, elle nous a finalement vendu l'article le moins taché en nous faisant un geste commercial sur le prix. Au final, nous sommes repartis très satisfaits, non seulement avec un ensemble cohérent, mais surtout grâce à la courtoisie, l'engagement et l'efficacité de cette employée. C'est un exemple de service client comme on aimerait en voir plus souvent. Bravo !