BUT

Le site est bien agencé, pas de latence et la recherche est aisée, bravo. Le service client est également à la hauteur de mes attentes. Les livreurs et installateurs sont au top et font honneur à votre enseigne.

J'attends toujours ma commande (bibliothèque), je suis très patiente mais 1 mois à patienter et toujours pas de nouvelles. J'achèterai désormais sur internet. J'ai mis 2 étoiles parce que la vendeuse était très sympa

Je suis venu acheter une gazinière électrique et un frigo. Les vendeurs génial et efficace. Mais aujourd'hui je suis venue pour des éclairage, je demande un vendeur plus de 10 min attendre avec deux caissière et deux responsables a me regarder sachant mon attente. J'ai des demandes spécifiques et j'irai autre part. Un peut déçu et volonté clair que la journée ce termine de leur par.

Satisfaite de mon achat. Accueil sympathique et cordiale au retrait des marchandises. Aide appréciée pour charger l article dans mon véhicule. Facilité de montage avec notice.

Très bonne expérience au rayon télé du magasin But Lanester ! Le choix est large, avec des modèles adaptés à tous les budgets et des marques reconnues. Les téléviseurs sont bien présentés et il est facile de comparer les tailles et les qualités d’image. Le conseiller du rayon a été très professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de m’expliquer les différences entre les technologies (LED, QLED, OLED), la résolution et les fonctionnalités connectées, sans chercher à me vendre le modèle le plus cher. Les explications étaient claires et adaptées à mes besoins. Passage en caisse rapide et retrait du produit sans attente. Je recommande vivement ce rayon pour la qualité du conseil et le sérieux de l’équipe.

Globalement très satisfait par la qualité des produits, on en a pour son argent à presque tous les rayons. Pour la première fois aujourd'hui, j'ai vu des vendeurs(euses) qui s'esquivaient volontairement pour ne pas être sollicités quand d'autre croule sous le travail et essayant de contenter du mieux possible les clients. C'est vraiment dommage, le 4* car comme je l'ai dit, je trouve l'enseigne honnête, et jusqu'à cette visite j'avais toujours apprécié les rapports avec les vendeurs. Je sais qu'il pleut depuis trop longtemps, mais quand même !

Rendez-vous cuisine chez BUT avec Alexandre. Très gentil, à l’écoute et de très bons conseils. Il a pris le temps de tout nous expliquer, même l’électroménager alors qu’on n’y connaissait rien. Rien à voir avec d’autres enseignes. Je recommande.

Service client disponible mais inutile. Commande qui arrive avec 10 jours de retard, le prix du produit a entre temps baissé de 22€. Je demande simplement un geste commercial de 22€ en compensation du retard pour s'aligner sur le prix actuel... ils refusent. Obligé d'annuler la commande puis de commander de nouveau; au prix actuel. Donc double frais de transport pour le magasin, empreinte carbone dégueulasse, et client insatisfait.. Bravo! ça c'est du sens commercial!

Cliente régulière de But Lanester, j’ai toujours apprécié jusqu’à présent le bon rapport qualité-prix des produits ainsi que les conseils en rayon. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’ai récemment commandé en ligne un matelas et un sommier, pour un montant de 650 €, avec retrait en magasin. Malheureusement, l’expérience vécue lors du retrait a été très décevante. Le meuble ne rentrait pas dans mon camion à 10 cm près. On m’a alors orientée vers l’accueil afin de trouver une solution. À mon arrivée, personne à l’accueil. Une caissière m’a interpellée de loin sans m’indiquer clairement que je devais venir à elle, ce que j’ai fini par faire. Après lui avoir expliqué la situation, on m’annonce d’abord 40 € pour une livraison, puis finalement 80 €, sans réelle explication. Or, si j’avais choisi la livraison directement lors de la commande en ligne, cela m’aurait coûté moins cher. Cet écart de prix est incompréhensible. Lorsque ma surprise a été visible, la réponse a été particulièrement déplacée : « Vous n’avez qu’à louer une camionnette », accompagnée d’un regard au ciel. Cette solution n’était évidemment pas envisageable pour moi, ne pouvant pas me permettre de revenir une nouvelle fois sur Lorient. Et quand j’ai osé demander quand aurait lieu la livraison, la jeune femme, visiblement excédée, m’a répondu “vous recevrez un sms”. … quel sens du commerce ! Je regrette sincèrement ce manque d’amabilité. Cette expérience me laisse un goût amer et, à l’avenir, je me tournerai vers une autre enseigne pour mes achats liés à ma maison.

Très bon conseil au rayon literie. Pas de forcing, des conseils adaptés. Le vendeur connaît son rayon et a été très sympathique. Ma sœur et moi sommes répartis le avec nos 2 matelas ,ravis. Un grand merci a Guillaume le vendeur pour son professionnalisme.

J'ai acheté avec ma compagne une armoire qui semblait plutôt bien en démonstration. Mais il y a plein de défaut lors du montage la notice n'est pas claire, il manque des trous dans les planches mauvaise usinage ! A la fin du montage le meuble est vraiment pourri rien n'est aligné ! C'est la première et dernière fois que j'achète quelque chose chez but on est loin de la qualité Ikea ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !