BUT

Plus jamais une cuisine chez But ! Des meubles livrés à domicile par des transporteurs pas du tout précotionneux : résultat des meubles abîmés. La gestion du SAV par But est déplorable. Les meubles abîmés, nous ont été livrés 3 mois plus tard ... Mais de nouveau abîmés !! Un commercial qui ne vous rappel jamais malgré nos relances ... J'ai contacté moi-même le poseur de cuisine pour solliciter son aide pour activer la mise en place du SAV ... Je ne recommande pas du tout But. De plus, aucun geste commercial après 6 mois de SAV ... C'est honteux !!!

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à toute l’équipe de BUT pour votre accueil et votre gentillesse ! Merci particulièrement à Katell, Gwen, Justine, Vanessa et Stéphanie, ainsi qu’au vendeur dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom 😅. Vous avez tous été vraiment agréables, disponibles et de très bons conseils. On a été très bien accueillis et accompagnés, et ça fait vraiment plaisir de tomber sur une équipe aussi sympathique et professionnelle. Merci encore à toute l’équipe, vous êtes au top ! 😊

Superbe expérience Stéphanie nous a accompagnée sur une machine à café d’exposition au top rigolote et joyeuse. Nous sommes passés au dépôt derrière et Elouan nous as reçu avec convivialité et de manière simple rapide et efficace.

Nous avons acheté tout nos meubles dans ce magasins, Merci à Vanessa pour son aide. Les meubles sont de bonnes qualités. Nous avons eu un problème sur un meuble acheté la bas mais grâce au service après vente celui-ci a été réglé très rapidement et géré avec sérieux.

Un immense merci à toute l'équipe du magasin BUT de Melesse ! Dès notre arrivée, nous avons été parfaitement accueillis. Un grand merci à Justine, en caisse, qui a tout de suite pris le temps de nous écouter et de nous orienter vers Elsa pour nos importants achats liés à notre emménagement. Elsa a été tout simplement exceptionnelle : d'une patience remarquable, toujours souriante, de très bon conseil et à l'écoute de nos besoins. Elle a su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Un grand merci également à Justine pour sa convivialité, son ouverture d'esprit, sa bonne humeur et sa gentillesse, ainsi qu'à ses deux collègues en caisse, qui ont toutes contribué à créer une ambiance chaleureuse et agréable. Nous remercions aussi le responsable pour les réductions qui nous ont été accordées, un geste très apprécié. Nous ne sommes habituellement pas fans des longues séances de shopping, mais grâce à toute cette équipe, notre moment shopping a été simple, agréable et même plaisant. Ils ont su transformer une corvée en un vrai bon moment et ont réellement rendu notre journée meilleure. Une équipe au top que nous recommandons les yeux fermés. Bravo et merci à tous ! Le petit couple que vous n'oublierai pas 😄

Je suis passé pour obtenir un devis d’un simple élément de cuisine. Qu’on ne puisse pas me délivrer un tarif en face à face lors de mon passage passe encore, qu’on ne me réponde pas à 3 mails de relance en 1 mois commence à être limite, repasser au magasin pour ne toujours pas avoir de réponse, d’avoir une réponse par mail d’une personne qui n’est pas d’un rayon cuisine qui ne correspond pas à ma demande. Ne toujours pas avoir de réponse après 2 mois. C’est la conception du service client du magasin ? Franchement honteux, À ÉVITER

Très bonne expérience au rayon électroménager ! Dylan a été super : il m’a très bien conseillé, a pris le temps de répondre à mes questions et m’a orienté vers le produit qui me convenait. Merci encore pour son professionnalisme et son accueil !

J'ai apprécié la prise en charge rapide ainsi que les éléments qui m'ont été clairement expliqués. En fait, c'est par hasard et pour combler mon temps perdu, que je me suis arrêté chez BUT afin de voir les réfrigirateurs congélateurs qui étaient dans leurs rayons. Ma décision a été rapide d'acheter l'article retenu ainsi que tout ce qui a suivi pour remplir le dossier. J'ai même pu charger dans mon véhicule, cet électroménager de 1m50. Satsfait bien évidemment !

Un grand MERCI a Luna et Evelyne pour leurs professionnalisme, elles ont su nous conseiller et nous orienter sur nos achats. Et nous n'oublierons pas la vraie recette du Rougail Saucisses sans gingembre bien sûr. Delphine et Kenson

Déjà 3 mois sans four Mis à jour 30/07/2026 Après avoir un SAV compliqué avec des avis contraires entre 2 techniciens et des rendez-vous difficiles à prendre avec les 2 sav avec qui But a travaillé et travaille. Le premier technicien avait deux pièces à changer selon ce qu'il m'a dit. Une qu'il avait mais pas l'autre. Celui qui vient me faire le seconde réparation me dit qu'il y a plusieurs pièces à changer : je crois qu'il y avait 4 grosses pièces en plus. Bien 2 ou 3 semaines à chaque fois minimum entre chaque et bien sûr il faut être disponible. C'est pour cela que j'ai mis 1 étoile au départ. Mais, vu le nombre de pièces à changer, j'ai préféré rappeler le responsable du SAV au magasin but Melesse. Je l'avais déjà contacté avant pour trouver une solution pour les rendez-vous SAV. Très bon contact avec Julien, c'est son prénom. Il a encore bien pris en compte nos difficultés avec les SAV et a pris la décision avec le responsable du magasin de reprendre le four et de nous trouver un autre en échange. Julien a lui tout seul mérite un gros 5 étoiles qui compense le 0 étoiles que je voulais mettre au départ. C'est grâce à des personnes comme lui qu'on avance dans le bon sens. Ecoute et solution adaptée. Merci encore à vous Julien, sinon je crois que nous y serions encore